Délai de livraison respecté malgrès le mauvaise état du carton. La marchandise, coiffeuse en bois d’apparence en bonne qualité,pourtant un morceau de bois très abîmé mais heureusement il n’etait pas apparant une fois monté, et deuxième défaut, le tiroir ne se ferme pas car la tige de bois qui doit glisser sur les côtés est collée de travers. Pour satisfaire la petite fille à noëlbricolage Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Service client : nous n'avons pas eu affaire à ce service. La livraison est arrivée dans les temps. donc c'est bien. Mais dans quelles conditions le livreur n'a pas sonné afin qu'on lui ouvre le portillon (alors que nous étions présents et l'attendions ). Il a balancé le colis qui contenait un beau tableau, par-dessus le portillon, sans même nous appeler, il avait notre n°de Tél.Inacceptable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Très satisfaite du produit, n'aie pas eu à contacter le service client. En revanche livraison gls exécrable... présente chez moi toute la journée ne se sont pas présentés, n'ont rien mis dans la bàl mais n'ont pas hésité à indiquer le contraire dans le suivi colis. Ont laissé le colis dans le point relais le plus proche.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
boîte à outil en bois livré dans les temps mais boîte endommagée à l'intérieur (que l'on a réparé avant de l'offrir)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
ma fille étant au travail , le colis a été déposé chez un voisin, mais le livreur n'a pas donné la bonne adresse pour aller chercher le colis,après des recherches le colis a été réceptionné le mardi après Noël,difficiel pour un enfant qui attend un cadeau. Pourquoi ne pas avoir de relais colis, cela serait plus pratique pour aller le chercher.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Produit de très bonne qualité. Dommage de ne pas pouvoir choisir un relais pour la livraison (pas vu le livreur, bon de livraison dans la boîte aux lettres alors que j'étais là) Je mets 5 étoiles au service client que je n'ai pas contacté pour augmenter la note.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
C'est toujours injuste d'évaluer un achat quand la livraison, qui est indépendante du site marchand, est déplorable. Il faudrait pouvoir être impartial, cependant à cause de la société de livraison GLS, cet achat a été une véritable catastrophe.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
produit d'un très mauvaise qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison prévue et retardée à 2 reprises Commande correcte boite un peu petite mais pas encore ouverte...... Plutôt satisfaite du délai de livraison de la part d'apesanteur Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Ayant reçu l'article commandé sale, j'ai contacté le service client pour faire part de ma déception (j'ai dû le nettoyer moi même vu que c'était un cadeau pour ma fille, heureusement que j'avais le temps pour le faire...) mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Je vais devoir demander le remboursement de ma commande car votre société de livraison (GLS) est incapable de me livrer. Lundi il y avait un soi disant problème d'adresse mais personne de m'a appelé alors que j'ai attendu chez moi toute la journée. Aujourd’hui, le motif est "Non mis en livraison car l´entreprise est fermée". De qui se moque t on ?? C'est le cadeau de Noël de mon fils
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Livraison à revoir. Livreur qui passe sans programmé et qui repart. Puis qui me demande le lendemain si je suis là et ne vient pas de la journée. Et livre le surlendemain laisse le colis à mon voisin sans m'en aviser. Vraiment pas professionnel au peux du colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
la livraison trop tardive / à ce qui été prévue ( 11 jours) n'est pas due à apesanteur mais au transporteur mondial relay. Je tenais à le préciser.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Je suis désolée de devoir vous accorder une note aussi nulle, mais je n'ai pas pas être livrée de la draisienne que j'avais commandée pour ma petite fille pour Noël.......
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
abscence de communication.le transporteur n'a pas prevenu de la date et heure approximative de livraison????
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Mon colis devait arrivé vendredi , j'ai eu un mot de passage dans la boite aux lettres alors que j'étais chez moi J'ai repris rendez vous pour samedi, la encore j'ai attendu toute la journée mais en vain ( pour un samedi avant Noël , inutile de vous dire ma colère), En conséquence je vous demande de me rembourser le colis et de le garder. Je ne peux attendre d'avantage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Le produits a était annoncé livré hors jamais réceptionné. Et le livreur a fait une fausse signature. Je suis très me Contente de leur service. A contrario le service client du site a était d'une réactivité exceptionnel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Un livreur de très mauvaise qualité, pas serviable et politesse à revoir Attitude m’en foutiste
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
La marchandise a l'air très bien après montage mais il faudra attendre l'utilisation par mes petits enfants pour en dire + ou - Quant à la livraison elle est archi nulle car notre colis a été déposé derrière notre maison alors que nous étions présents dans celle-ci Le livreur étant donné que le colis était déchiré a dû avoir peur d'attendre pour le vérifier. Coup de chance il n'a pas plu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commandé le 16/11 livré le 5/12 en livraison express.Sans message d avertissement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
retard dans la livraison du au transporteur et non a apensenteur colis arrivé défoncé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Carton legerement abîmé, tres belle cuisine Dommage que chez le transporteur UPS qu il ne soit pas plus precis pour la livraison Car attendre tte la journée c est long Au moins une tranche horaire de 3 heures serait bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Déçue pour le prix c’en une grande maison mais pour quelle est livrée toute abîmée Et les pièces de la maison pareil, c’est quand même 190 euros on met le prix on en veut pour notre argent
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Nous avons eu un doute sur le fait que le transporteur ait sonné. Le carton était troué à plusieurs endroits lorsque nous l'avons récupéré au dépôt de transporteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Il manque deux visses à la bonne dimension et les démarches client sont peu compréhensibles. J'y ai renoncé Pour un article de ce prix, je suis déçue. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Livraison effectuée en 2 fois mais sans m'en informer. RV pris pour la 1ère livraison mais totale improvisation pour la 2ème. Les produits sont par contre de bonne qualité. Pour une 1ère commande, c'est dommage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Zeros étoiles car je n’est aucune nouvelle de ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Produit livré dans les temps.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Nous n'avons jamais reçu les colis. Le transporteur ne semble pas très professionnel. Le service client a pu nous indiquer comment procéder et était très disponible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Demande de report de livraison car absente et colis jeté dans le jardin, produit de bonne qualité et joli
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Le colis a été livré chez un voisin alors que j'étais à mon domicile. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela. J'ai dû attendre 3 jours pour le récupérer C'est inadmissible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
la livraison du produit s'est faite un peu attendre car il était en rupture.j'ai contacté le service client qui m'a répondu tout de suite et très bien.en revanche je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS ils font ce qu'ils veulent pour le délais,le colis était ouvert dans tous les sens et le livreur est parti sans attendre... DONC:SITE TRÈS BIEN,LIVRAISON NULLE.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
bonjour, au niveau site apesanteur pas grand chose à dire par contre en ce qui concerne la livraison minable et en plus ils prennent les gens pour des imbéciles pour être poli.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Gros soucis avec DHL, indépendant d'apesanteur, mais le service client a pris les choses en main et rapidement, des pros, très appréciable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
la livraison confiée à DHL rapidement n'a pas fait l'objet d'un contact par DHL qui a laissé faute de présence le paquet chez une voisine sans prévenir, ou laisser de message,et sans laisser le code de marchandise qui m'aurait de suivre la livrai C'est la voisine qui s'est rendue compte que le livreur repartait sans laisser de message dans notre boite aux lettres, qui a cherché à me contacter
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Je suis satisfaite de mon achat. Par contre, je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison donc je n'étais pas présente. Le colis a été confié à mon voisin sans que j'en sois prévenu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Le service de chronopost laisse à desirer Un colis non livré à la date prévu du coup à l'autre date personne de dispo (car pas prévenu à l'avance, ha si ... 1h avant par mail ) du coup déposé à un point relais à l'autre bout de la ville, heureusement que le colis passait dans le coffre de la voiture
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
la livraison a été reportée 3 fois ce n'est pas normale je pense que ça vient du transporteur ça va que je ne travaille pas pour être dispo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Problème avec la livraison surtout à cause du livreur mais service client au top. Problème résolu le jour même. Encore merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Je ne suis pas satisfaite car la cuisine à 2. Coins abîmés pour le prix je trouve cela extrêmement decevant
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