Avis clients de Apesanteur

Bonjour, Lors du déballage, le cadre du vélo présentait une légère rayure. L'orientation des patins de freins n'est pas réglable empêchant un bon contact avec la jante pour le freinage. Enfin le vélo est très lourd pour le chargement dans la voiture.

Ja n’ai pas reçu le colid

La commande n’est pas arrivée complète.

Le colis est arrivé trop loin de chez moi et n'a pas pu être transporté près d emon domicile, il a dû être retourné

Vélo abîmé très déçu

J'ai commandé un vélo de la marque Bobbin et je pense qu'il n'y a aucune vérification du matériel avant envoi. Résultat j'ai reçu un vélo où il manquait plusieurs vis pour le montage. L' anniversaire de ma fille a été gâché.

Gros problème avec DPD! Livraison reprogrammée tous les jours depuis 2 semaines! Des proches attendent toute la journée chez eux sans aucunes nouvelles du colis! Lorsque nous voulons les joindre « les responsables sont en pause déjeuner » et après « les responsables sont en réunion » et quand nous arrivons enfin à avoir quelqu’un nous avons différentes justifications par jour « nous avons un manque de personnel », « nous mettons les gros colis à la fin donc nous n’avons plus de place c’est pourquoi votre colis n’est jamais livré » !!!

Le toboggan reçu était cassé

Ce n'est le bon velo

le panier en osier est très abîmé (inutilisable) et les lumières dysfonctionnent

Vélo reçu rayé Panier abîmé Mail au service client pour contestation aucun retour de leur part

Modèle joli et livraison rapide mais plusieurs défauts malheureusement. Quelques accros de peinture et déformation. Dommage je ne recommanderai pas.

Dôme pour piscine de 4,50m cassé après la deuxième utilisation

j'ai demandé à ce que ma commande soit livrée à mon domicile, j'ai recu un mail la veille comme quoi ils allaient me livrer avec DPD entre midi et 15 h, j'ai attendu toute la journée, pas un coup de fil, et ils ont donné mon colis à la poste, à quatre kms de chez moi..... au final, je n'ai aucun véhicule pour aller chercher ce gros carton. DPD est le pire livreur de france, ce n'est pas la première fois qu'ils baclent leur travail.

Colis arrivé en mauvais états 

Dôme pour piscine de 4,50m cassé après la deuxième utilisation

La boutique propose des jouets originaux Malheureusement le transporteur utilisé ne m a pas livre ma commande comme annoncé. Je n' ai tjs pas reçu ma commande 4 jours après et elle s est vraisemblablement perdue. Donc dommage que la livraison n ai pas suivie.

j'ai demandé à ce que ma commande soit livrée à mon domicile, j'ai recu un mail la veille comme quoi ils allaient me livrer avec DPD entre midi et 15 h, j'ai attendu toute la journée, pas un coup de fil, et ils ont donné mon colis à la poste, à quatre kms de chez moi..... au final, je n'ai aucun véhicule pour aller chercher ce gros carton. DPD est le pire livreur de france, ce n'est pas la première fois qu'ils baclent leur travail.

Nous somme extrêmement déçus nous avons commandé à l’avance et fait livré chez nos parents afin d’être sûr d’avoir le vélo choisis par notre fille sous le sapin de Noël. Résultat vélo reçus dans la mauvaise couleur et donc pas de vélo sous le sapin pour notre fille. J’espère que le service client se montreras compréhensif (nous l’avons reçus il y a plus de 14 jours et n’avons pas contrôler avant de faire le papier cadeau). Mais dans tous les cas il va falloir payer les frais de retour, le site se vente de contrôler chaque vélo avant expédition mais soit c’est juste un argument commercial pas du tout appliqué soit les vendeurs ne reconnaissent pas les couleurs. Mais dans tous les cas ils auront réussi à gâcher le noel de notre fille aller expliquer à un enfant de 3 ans que le père Noël s’est trompé de couleur et qu’elle va devoir attendre pour pouvoir utiliser son vélo….

Commande très facile, livraison aussi, j’avais vu que ce site est fait par un couple qui recherchait toujours des bons produits, et vu le prix, je pensais acheter un produit au moins européen mais non : du Bangladesh ! Donc déception…

Achat reçu abîmé, aucune nouvelle du service client. 

Le vélo avait la peinture écaillée à la livraison, c’est décevant.

Article commandé il y a 15 jours. Aucune info à ce jour sur la livraison. Je ne peux donc noter mieux pour l instant. J attend un retour explicatif.

Je suis très très déçue. J'ai commandé le casque vélo vert pâle assorti au vélo Bobbin de cette couleur, acheté à apesanteur et le casque n'a pas la bonne couleur !!! Ce vert est atroce et personne n'a répondu à mon mail expliquant le problème ! C'est son anniversaire et le cadeau est laid au possible :-(( 

Produit livré dans les temps prévus mais le carton était légèrement endommagé. La cuisine était endommagé pendant la phase de fabrication dont les erreurs de usinage sont masqué. Ex trou reboucher et des éclat sur le revêtement apparent ainsi que deux rideaux gauche. Ce sont certes des erreurs minimes mais déçoit sur la qualité du fournisseur. Sinon point positif, la notice est bien conçu et bonn

colis livré par DPD : Reçu le colis endommagé : un coin du carton était totalement explosé ; des coups dans les façades des portes et des pièces endommagés ai contacté le SAV et leur ai fourni les photos des pièces par mail :va se rapprocher du livreur SAV réactif et nous a promis livraison des pièces défectueuses le plus rapidement possible

N'ai jamais été livrée de la marchandise achetée, malgré écrits mensongers sur date ET heure où "livraison chez moi" ? des 2 jouets commandés (1 de 30kgs). Les fêtes passées, enfants & petits-enfants partis, après grand tour des voisins étrangers éparpillés dans la campagne, ai fini par retrouver les colis. Trop tard. Achats en boutik.0 dédommagement 0 remboursement 0 retour proposé: No RSP

Bonjour, Après une livraison ratée alors que j'étais à mon domicile, voilà que je reçois l'appel d'une dame qui dit avoir reçu mon colis. Pour ma part la livraison reprogrammée n'a pas eu lieu et le transporteur ne répond pas à mon message... difficile d'évaluer positivement ... puis-je au moins savoir si je serai livrée ou remboursée ? Ce serait la moindre des choses... je vous remercie

Très déçu, jouet pas emballé (chariot pirate) juste mis dans un carton , éventré à la réception , manquent quelques pièces (boulons et rondelles) , une roue abimée , ainsi qu'une façade bois ... le tout signalé à la réception du colis (colissimo)

livraison annoncée sous 24 à 48 heures, effectivement 7 jours: colis pris en charge par DPD le 19 décembre, reçu seulement le 27 décembre. Cependant il y a circonstances atténuantes avec la fête de Noël le lundi 25 décembre, mais ces conditions spéciales devraient être clairement explicitées lors de la commande

produit d'un très mauvaise qualité

Je vais devoir demander le remboursement de ma commande car votre société de livraison (GLS) est incapable de me livrer. Lundi il y avait un soi disant problème d'adresse mais personne de m'a appelé alors que j'ai attendu chez moi toute la journée. Aujourd’hui, le motif est "Non mis en livraison car l´entreprise est fermée". De qui se moque t on ?? C'est le cadeau de Noël de mon fils

Livraison compliquée puisque l’expéditeur a indiqué son propre nom à la place du notre dans la case destinataire.... mais avec notre adresse... donc impossible de récupérer notre colis à la Poste... 2 heures perdues à rectifier cette erreur. Et pour finir une notice pour le montage uniquement en anglais pour un Vélo de qualité insuffisante pour le prix...

Je suis désolée de devoir vous accorder une note aussi nulle, mais je n'ai pas pas être livrée de la draisienne que j'avais commandée pour ma petite fille pour Noël.......

Mon colis devait arrivé vendredi , j'ai eu un mot de passage dans la boite aux lettres alors que j'étais chez moi J'ai repris rendez vous pour samedi, la encore j'ai attendu toute la journée mais en vain ( pour un samedi avant Noël , inutile de vous dire ma colère), En conséquence je vous demande de me rembourser le colis et de le garder. Je ne peux attendre d'avantage

Zeros étoiles car je n’est aucune nouvelle de ma commande