Avis clients de Antilock

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 101 avis publiés
5 839 76% 4 115 10% 3 56 5% 2 25 2% 1 66 6%

Résumé des avis

Antilock se distingue par une disponibilité et des conseils tarifaires attractifs qui reviennent comme points forts plausiblement cités: disponibilité et conseils au tarif au top, ainsi que des produits conformes et satisfaisants. La rapidité des envois et la livraison efficace apparaissent clairement dans plusieurs retours, avec des expéditions rapides et des colis bien protégés. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, apportant des réponses et aide lorsque nécessaire, et de nombreux clients apprécient l’accueil et le soutien proposé. Enfin, le choix et la gamme, avec des remplacements et des produits adaptés, sont valorisés, notamment les articles spécifiques et les options disponibles.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Je n'ai pas reçu l'antivol de la marque commandée alors que sur la facture il y a bien les références à la marque et au modèle...Je les ai contactés, en demandant l'échange.. il m'a été répondu que c’était pareil... que les deux devaient être fabriqués par la même usine...(comme si je commandais une 508 chez Peugeot et que je recevais une 308...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Aucune communication du suivi de commande, espace client injoignable pendant 12 jours!! vendu comme "en stock" mais ne l'ai pas en réalité, commandé le 13/01 livré le 26/01 digne d'un site chinois.
Réponse de Antilock
Cher client,
Tout d'abord nous sommes désolé que cela ai pris trop de temps mais sachez que dès lors que votre commande a été enregistré chez nous, nous avons immédiatement passer la commande chez notre fournisseur.
Lorsque vous voyez la mention "en stock" cela ne veut pas forcément dire que nous l'avons en stock physique, mais qu'il est en stock soit chez nous soit chez nos fournisseurs. Pour info, la plupart des sites fonctionnent en flux tendu, c'est a dire que nous avons un stock physique, mais nous avons un intégrateur qui relie le stock du site au stock du fabricant et cela se fait chez tout le monde.
Après que cela ai pris un peu plus de temps que prévu pour arriver chez vous, malheureusement nous n'avons pas la main sur les délais d'acheminement sachant que le colis a bien été expédié en temps et en heure.
En vous remerciant de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
L’adresse à laquelle a été livré le colis n’etait pas celle demandée lors de l’achat en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bien bonne équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Les livraison ne sont pas respecter.
Réponse de Antilock
Bonjour,
Après vérification vous avez passer la commande le 12/08 et nous avions bien afficher sur une bannière que nous étions fermés pour congés annuels du 08/08 au 24/08 inclus.
Votre commande a tout de meme été expédié le 25/08 dès notre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu a attendre mais cela été bien mentionné en page d'accueil de notre site.
En vous remerciant de votre compréhension.
L'équipe Antilock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Le personnel est attentif aux demandes du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
bonne équipe
A l'écoute et de bon conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
A ce jour 6/06 , toujours rien recu alors que la livraison était prevue pour le 31/05 . De plus expediée seulement le 02/06, mais le payement lui , encaissé dans les delais . De plus commande bloquée sur une plateforme mondial relay . Apres l'envoi d'un mail j'attends tjrs des explications de la part du fournisseur ( théoriquement transmise par EBay ) et de la plateforme . Pour l'instant je deconseille fortement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Le produit était impossible à trouver sans appel de la boutique à Paris. Bonne réactivité du magasin qui m'a rappelé pour m'aider avec le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Pas cher mais nul, envoi très mal emballé et donc abimé et aucune réaction du service commercial après 2 emails.
Réponse de Antilock
Bonjour,
Je suis désolé mais nous n'avons pas reçu de mail.
Quant à l'emballage nous sommes désolé mais tout nos colis sont bien emballés dans un carton double cannelure.
Si le carton est arrivé endommagé, cela peut avoir eu lieu lors de la livraison par la société de transport et nous allons donc remonter l'info.
En vous remerciant de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
La visière n’est pas teintée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Un poile long pour la réception ( sûrement dû au pont de Mai ou du fait que le colis a été expédier 2 jours après ma commande ).
Sinon tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Délai un tout petit peu long, mais bon suivi et contact !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Pas asse de recul pour me prononcer sur la sté
au demeurant pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
satisfait du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
coucou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Très bonne communication...
Prix correct.
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