Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site très bien, à recommander. Pour le délai de livraison par contre, compter 6 jours ouvrés plutôt que les 2 ou 3 annoncés.
Avis clients de Antilock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 087 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis arrivent dans un état impeccable et respectent les délais annoncés. La qualité des produits est également très appréciée, notamment pour leur conformité aux descriptions sur le site, ce qui répond parfaitement aux attentes des acheteurs. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, souvent décrit comme étant très à l'écoute et capable de gérer rapidement les demandes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison c'est faite avec du retard. Un peu inquiète j'ai appelé. Le produit n'était finalement pas en stock dans le magasin. La personne au téléphone m'a rassuré et j'ai finalement reçu la commande en bon état !
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Tresbonproduit
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup plus longue que prévue
A
Note : 4 sur 5
site clair, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon casque, confort, esthétique et qualité au top, par contre l'emballage était pas terrible...
A
Note : 4 sur 5
Navigation plutôt simple , et paiement sécurisé
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison prolongé du au fabricant , antilock pas responsable , merci au team de m avoir contacté au téléphone pour l explication sur le retard ; et aussi pour la cagoule en cadeau , merci
A
Note : 4 sur 5
commandé un mercredi, reçu le jeudi la semaine d'après. Un peu plus rapide et j'aurai mis la note maxi
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, convivial et bien fait . Le service client que j'ai contacté à 2 reprises est plus qu'aimable et très réactif.
A
Note : 4 sur 5
Petit "cafouillage" sur l'adresse de livraison, mais corrigé par un appel téléphonique. Livraison effectuée sous 3 jours.
A
Note : 1 sur 5
Temps de livraison completement dépassé, mauvais gants
Réponse de Antilock
Cher client,
Tout d'abord nous souhaitons sincèrement vous remercier pour la commande que vous avez effectué sur notre site.
Après vérification de l'historique de votre commande, il apparait que nous vous avions contacter pour vous prévenir que les gants étaient malheureusement en rupture de stock suite à votre commande, et nous avions dès lors convenu ensemble pour une autre couleur dans le même modèle. Cela a effet retarder l’échéance de livraison, mais tout a normalement été vu en amont avec vous.
Concernant votre insatisfaction quant au modèle, malheureusement nous ne pouvons maitriser les gouts de chacun(e). Un conseil aurait pu vous être fourni avant validation de la commande pour vous aider à choisir un modèle plus adapté à vos attentes. A noter qu’un délai de rétractation de 30 jours est valable sur notre site avec le 1er retour offert, vous auriez donc pu nous renvoyer le produit concerné.
Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement désolé et espérons avoir pu apporter plus d'éclaircissement par rapport à votre remarque.
Sachez que vous pouvez a tout moment communiquer avec nous par téléphone ou par WhatsApp sur les numéros apparents en page d'accueil de notre site.
Nous restons ouverts à toute autre demande.
En vous remerciant et en espérant vous revoir au plus vite.
La Team Antilock
Tout d'abord nous souhaitons sincèrement vous remercier pour la commande que vous avez effectué sur notre site.
Après vérification de l'historique de votre commande, il apparait que nous vous avions contacter pour vous prévenir que les gants étaient malheureusement en rupture de stock suite à votre commande, et nous avions dès lors convenu ensemble pour une autre couleur dans le même modèle. Cela a effet retarder l’échéance de livraison, mais tout a normalement été vu en amont avec vous.
Concernant votre insatisfaction quant au modèle, malheureusement nous ne pouvons maitriser les gouts de chacun(e). Un conseil aurait pu vous être fourni avant validation de la commande pour vous aider à choisir un modèle plus adapté à vos attentes. A noter qu’un délai de rétractation de 30 jours est valable sur notre site avec le 1er retour offert, vous auriez donc pu nous renvoyer le produit concerné.
Quoi qu’il en soit, nous sommes sincèrement désolé et espérons avoir pu apporter plus d'éclaircissement par rapport à votre remarque.
Sachez que vous pouvez a tout moment communiquer avec nous par téléphone ou par WhatsApp sur les numéros apparents en page d'accueil de notre site.
Nous restons ouverts à toute autre demande.
En vous remerciant et en espérant vous revoir au plus vite.
La Team Antilock
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Tout à été fait dans les règles.
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles parce que j'avais le temps
Mais presque 3 par rapport au fait de noter sur le site "en stock"
alors que vous n'avez pas le modèle
( ce que je peux comprendre, on ne peux pas avoir tout en stock)
Je préfère que l'on me dise "en commande", il y a moins de frustration
Casque commandé le 24/04, arrivé le 07/05, on est loin des 2 jours noté sur site
Tarif O TOP et communication nickel
Mais presque 3 par rapport au fait de noter sur le site "en stock"
alors que vous n'avez pas le modèle
( ce que je peux comprendre, on ne peux pas avoir tout en stock)
Je préfère que l'on me dise "en commande", il y a moins de frustration
Casque commandé le 24/04, arrivé le 07/05, on est loin des 2 jours noté sur site
Tarif O TOP et communication nickel
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
A
Note : 4 sur 5
bien et très accessible. Suite à une question la réponse est rapidement arrivée
A
Note : 4 sur 5
Article pas disponible de suite, mais un appel pour prévenir et savoir si je préfère annuler la commande
A
Note : 4 sur 5
Ok sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, très contente de ma visière « rainbow » pour LS2, le rendu sur le casque est très beau... Seul petit bémol, petites rayures sur la visière à l’ouverture du colis mais rien de bien méchant.
A
Note : 4 sur 5
Services après vente au top je m'étais trompé de taille et il on régler le problème dans l'heure et j'ai pu recevoir mon casque à la bonne taille merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top, merci autilock pour votre service de qualité
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à ma commande le rembourrage sur le site duvet et à la réception du produit rembourrage synthétique donc j’ai été trompé sur le produit
Réponse de Antilock
Bonjour Monsieur,
Le rembourrage est en effet en duvet organique Dupont Sorona pour ce blouson.
Il s'agit d'une fibre organique contenant 37% de matières de source renouvelable.
Cette fibre néanmoins aussi chaude que la plume et plus respectueuse pour la planète.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit et qu'il encore neuf avec etiquettes, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
Le rembourrage est en effet en duvet organique Dupont Sorona pour ce blouson.
Il s'agit d'une fibre organique contenant 37% de matières de source renouvelable.
Cette fibre néanmoins aussi chaude que la plume et plus respectueuse pour la planète.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit et qu'il encore neuf avec etiquettes, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Delais d’attente de + de 2 mois, aucun geste commerciale de fait. Inadmissible !!!! Insatisfaite !!
Réponse de Antilock
Bonjour Madame,
Il y a effectivement eu du retard sur la réception de la visière miroir iridium car notre fournisseur nous avait annoncer une date qu'il n'a pas pu honorer a cause principalement du confinement, donc de fait cela nous a impacter.
Cependant il me semble que vous avez été informé régulièrement de ce potentiel retard à chaque demande et appel de votre part nous vous avons répondu selon les dates que nous dévoilé notre fournisseur.
Sachez que nous sommes vraiment désolé pour ce retard dans le contexte actuel de confinement du au covid et qu'à l'avenir nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour tout autre demande.
Bonne soirée.
Il y a effectivement eu du retard sur la réception de la visière miroir iridium car notre fournisseur nous avait annoncer une date qu'il n'a pas pu honorer a cause principalement du confinement, donc de fait cela nous a impacter.
Cependant il me semble que vous avez été informé régulièrement de ce potentiel retard à chaque demande et appel de votre part nous vous avons répondu selon les dates que nous dévoilé notre fournisseur.
Sachez que nous sommes vraiment désolé pour ce retard dans le contexte actuel de confinement du au covid et qu'à l'avenir nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour tout autre demande.
Bonne soirée.
A
Note : 4 sur 5
Tout nickel , juste une erreur de référé transmise pour des manchons de scooter.
A
Note : 4 sur 5
Après un petit pb de rupture de stock, j'ai contacté le magasin avec qui j'ai pu voir pour un nouvel article. Très bon contact. Problème résolu, transaction parfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, bons produits, mais délai un peu long (12 jours)
A
Note : 4 sur 5
Je mais 4 étoile parce que la perfection n’existe pas mais je recommande a 100% ce site
A
Note : 4 sur 5
Commande d’un casque après un appel téléphonique avec un conseiller qui m’a bien conseillé
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top ! Reçu en 2 jours avec Mondial Relay. Malheureusement, le produit ne me convient pas. Retour (à ma charge) et remboursement sous 4 jours avec un SAV très compétent ! Je recommande Antilock
A
Note : 4 sur 5
Rien â redire
A
Note : 4 sur 5
Super Sites
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon casque avec des griffures à certains endroits mais je ne vais pas chipoter car j’avais besoin d’un casque en urgence.
Réponse de Antilock
Cher client,
La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes étonnés que le casque comporte "des griffures à certains endroits" malgré qu'il soit dans sa housse et dans sa boite d'origine en ayant son étiquette.
Toute fois si c'est le cas, vous aurez pu nous signaler votre problème pour trouver une solution comme vous l'avez déjà fait suite à votre double commande et nous étions à votre disposition pour régler cette situation.
La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes étonnés que le casque comporte "des griffures à certains endroits" malgré qu'il soit dans sa housse et dans sa boite d'origine en ayant son étiquette.
Toute fois si c'est le cas, vous aurez pu nous signaler votre problème pour trouver une solution comme vous l'avez déjà fait suite à votre double commande et nous étions à votre disposition pour régler cette situation.
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvais site. Pas de suivi. Pas de réponse aux questions. Dit que la commande est envoyée et ce n'est pas vrai ! Pas de sérieux du tout. Lorsqu'on appelle ils disent qu'ils nous rappellent dans la journée et ils ne rappellent jamais. A éviter. Je devais renouveler 2 équipements complets mais je vais aller voir ailleurs. Pas confiance en ce vendeur
Réponse de Antilock
Chère Madame,
Après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas votre avis négatif sachant que les colis ont été expédié dans les délais.
Pour résumé la situation, vous avez passer le commande le 18/09 et celle ci a été expédiée le 20/09 pour une réception chez vous le 27/09.
A chaque fois que vous nous avez contacter nos équipes vous ont donner le numéro de suivi de votre commande qui est d'ailleurs disponible dans votre espace client
Nous sommes donc navrés mais votre avis ne reflète en aucun cas la réalité.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement
La team Antilock
Après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas votre avis négatif sachant que les colis ont été expédié dans les délais.
Pour résumé la situation, vous avez passer le commande le 18/09 et celle ci a été expédiée le 20/09 pour une réception chez vous le 27/09.
A chaque fois que vous nous avez contacter nos équipes vous ont donner le numéro de suivi de votre commande qui est d'ailleurs disponible dans votre espace client
Nous sommes donc navrés mais votre avis ne reflète en aucun cas la réalité.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement
La team Antilock
A
Note : 4 sur 5
Penser a précisé la génération du casque ! Un ami ayant commander le même modèle 48h après moi a reçu le casque avec une attache en métal alors que là mienne est rouge et en plastiques ( plus récente )
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu argent perdu plainte déposé
A
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la livraison du colis en point relais et le comble, le colis est étiqueté uniquement avec mon prénom.
NUL plus jamais je ne recommande
NUL plus jamais je ne recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'antivol de la marque commandée alors que sur la facture il y a bien les références à la marque et au modèle...Je les ai contactés, en demandant l'échange.. il m'a été répondu que c’était pareil... que les deux devaient être fabriqués par la même usine...(comme si je commandais une 508 chez Peugeot et que je recevais une 308...)
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien