Avis clients de Antilock

9,0 /10

Basée sur 1 087 avis publiés

5 830 76% 4 115 11% 3 56 5% 2 23 2% 1 63 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis arrivent dans un état impeccable et respectent les délais annoncés. La qualité des produits est également très appréciée, notamment pour leur conformité aux descriptions sur le site, ce qui répond parfaitement aux attentes des acheteurs. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, souvent décrit comme étant très à l'écoute et capable de gérer rapidement les demandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 26/01/2019 à 13h27 suite à un achat du 13/01/2019

Aucune communication du suivi de commande, espace client injoignable pendant 12 jours!! vendu comme "en stock" mais ne l'ai pas en réalité, commandé le 13/01 livré le 26/01 digne d'un site chinois.

Réponse de Antilock Publiée le 27/01/2019

Cher client,
Tout d'abord nous sommes désolé que cela ai pris trop de temps mais sachez que dès lors que votre commande a été enregistré chez nous, nous avons immédiatement passer la commande chez notre fournisseur.
Lorsque vous voyez la mention "en stock" cela ne veut pas forcément dire que nous l'avons en stock physique, mais qu'il est en stock soit chez nous soit chez nos fournisseurs. Pour info, la plupart des sites fonctionnent en flux tendu, c'est a dire que nous avons un stock physique, mais nous avons un intégrateur qui relie le stock du site au stock du fabricant et cela se fait chez tout le monde.
Après que cela ai pris un peu plus de temps que prévu pour arriver chez vous, malheureusement nous n'avons pas la main sur les délais d'acheminement sachant que le colis a bien été expédié en temps et en heure.
En vous remerciant de votre compréhension.

Acheteur vérifié

Publié le 30/08/2018 à 07h05 suite à un achat du 12/08/2018

Les livraison ne sont pas respecter.

Réponse de Antilock Publiée le 30/08/2018

Bonjour,
Après vérification vous avez passer la commande le 12/08 et nous avions bien afficher sur une bannière que nous étions fermés pour congés annuels du 08/08 au 24/08 inclus.
Votre commande a tout de meme été expédié le 25/08 dès notre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu a attendre mais cela été bien mentionné en page d'accueil de notre site.
En vous remerciant de votre compréhension.
L'équipe Antilock

Acheteur vérifié

Publié le 11/06/2018 à 13h59 suite à un achat du 06/06/2018

Mauvaise visière et le service après vente ne me répond pas !!!!!

Acheteur vérifié

Publié le 06/06/2018 à 13h52 suite à un achat du 27/05/2018

A ce jour 6/06 , toujours rien recu alors que la livraison était prevue pour le 31/05 . De plus expediée seulement le 02/06, mais le payement lui , encaissé dans les delais . De plus commande bloquée sur une plateforme mondial relay . Apres l'envoi d'un mail j'attends tjrs des explications de la part du fournisseur ( théoriquement transmise par EBay ) et de la plateforme . Pour l'instant je deconseille fortement .

Acheteur vérifié

Publié le 28/05/2018 à 16h27 suite à un achat du 05/05/2018

Pas cher mais nul, envoi très mal emballé et donc abimé et aucune réaction du service commercial après 2 emails.

Réponse de Antilock Publiée le 28/05/2018

Bonjour,
Je suis désolé mais nous n'avons pas reçu de mail.
Quant à l'emballage nous sommes désolé mais tout nos colis sont bien emballés dans un carton double cannelure.
Si le carton est arrivé endommagé, cela peut avoir eu lieu lors de la livraison par la société de transport et nous allons donc remonter l'info.
En vous remerciant de votre compréhension.

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2018 à 22h54 suite à un achat du 09/05/2018

La visière n’est pas teintée