La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Tous les avis
J
Jérôme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Délais de livraison annoncé plus court que prévus Emballage efficace : articles bien calés, sans perte de place dans le colis Conseils avisés par mail, réponse rapide Complément d'articles en cours de commande Prix plus que corrects.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Matériel au top mais mention spéciale pour le commercial à l écoute , qui donne de bons conseils et très professionnel. Juste ce qu attend à mon avis un client . Bravo .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
A
Alexandre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bonjour, j'ai du commander ces leds car lors de mon premier achat, on m'a conseillé des leds simples alors que j'ai pris un variateur avec. J'ai pourtant posé la question a savoir lequel était compatible avec mes spots et leds. Eclairage qui sautille, très desagreable. Je rappelle votre service client qui m'a fait comprendre que mes leds n'était pas "dimmable" et ne pouvais pas fonctionner correctement. Résultat des courses: 60 euros de frais en plus. Pas sérieux. Cordialement Mr TADI
Réponse de Anrold Diffusion
Pardonnez le ton : rare mauvaise foi Pensez-vous qu'il y ait des dizaines de conseillers chez Anrold ? Vous m'avez contacté pour savoir pourquoi vos LED sautillaient avec un variateur. En un coup d'œil, je vous ai répondu que les LED commandées (9 mois avant) n'étaient pas dimmables, comme indiqué sur le produit (752517). Vous ne connaissiez pas cette subtilité et il n'y aucun mal à cela mais comment pouvez-vous revenir ce jour en indiquant de telles choses alors même que je vous ai permis de résoudre le problème et proposé un retour exceptionnel (9 mois après !) si vous aviez eu les emballages. Vous insinuez qu'untel vous aurait mal conseillé à telle date : - Vous avez par vous-même montré que ceci était faux en ayant un premier objet de demande différent. - Quand bien même cela arriverait, ceci n'empêche pas de revenir vers nous dans un délai raisonnable et de pouvoir restituer le produit dans son intégrité. Romain
J
Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
SUPER PRODUIT À UN PRIX TRÈS RAISONNABLE LIVRAISON TRÈS RAPIDE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Sans commentaire.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
4,8 tout est bien huilé et le service client est réactif !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bien dans ensemble sauf défaut produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à contacter notre SAV, nous sommes à l'écoute et réactifs.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très bon produit à très bon prix. Service client au top et réactif.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
C
CHRISTIAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Rien à dire, tout est ok.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Commande arrivée dans les delais et tres bien protégée. Personnel donne de bon conseil et guide dans votre achat. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
K
Kenty G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Excellent.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean-Eudes D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Arnold-Diffusion m’a proposé d’upgrader mon matériel sans frais car l’ancienne référence chez Paulmann n’était plus disponible. Je l’ai reçu quelque jours plus tard, en temps et en heure, parfaitement emballé ; je le suis dorénavant moi aussi ! Je recommande vivement !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour votre recommandation, à bientôt ! :)
R
Robin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rien à redire, tout est confrme et l'envoi est rapide et soigné.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Un conseil et un suivi au top. On est accompagné lors de l'achat par un vrais pro qui sait de quoi il parle tout en restant accessible. L'accent est mis sur la qualité et le rapport qualité prix et non pas sur une prétendu livraison rapide. Il s'agit de lumières et non de pizza. En cas de problème ( ca arrive ) le SAV est personnalisé jusqu'a trouvé une solution qui satisfasse le client.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour votre retour très sympathique à notre sujet ! :)
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Un point spécial pour le service client très professionnel et à l'écoute.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'apprécie tout particulièrement leur conseil, que l'on soit professionnel ou non.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
A
Alexis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits de bonne qualité prix très correct et service excellent.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
H
Herve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Je ne note pas le service client, je n’ai pas eu besoin de lui.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Reçu conforme et bien emballé.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande reçue dans un délai court. Tout le matériel correspond à la commande et fonctionne correctement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
T
Teddy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande passée le 07/12/2020. Malheureusement, produit reçu défectueux. Par conséquent, j'ai sollicité le SAV qui a traiter ma demande rapidement et ma expédier un nouvel article. Au final, j'ai donc utilisé tous les différents critères de notation. 5/5, vendeur sérieux, article de bonne qualité, SAV efficace et mode de livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour sympathique ! :)
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison rapide ,produit de bonne qualité conforme à la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison conforme et rapide. Petit bémol pour la finition des modules LED.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :) En effet, un diffuseur blanc pour cacher les pastilles LED lorsque le spot est éteint serait le bienvenu...
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Service client impeccable, produits adaptés et de très bonne qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Cecile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Entreprise sérieuse.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rapide et efficace .
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Tip Top, a recommander sans hesiter.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre recommandation, à bientôt ! :)
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)
S
Sibylle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis rapidement reçu, marchandise fonctionnelle, conforme à mes attentes.
Réponse de Anrold Diffusion
merci ! :)
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Satisfait de ma commande. Pas de contact avec le service client, donc difficile à évaluer..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Conseil et service client impeccables.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Fabien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Matériel de qualité, envoyé rapidement et dans d’excellentes conditions. Merci ++.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et produits conformes à ma commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Ok.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bon site internet. A recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
S
SONIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Satisfait de la livraison et rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
Remy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Retard sur la première livraison mais compensée commercialement. Contact commercial très bien. Par contre, les produits Ideal lux sont de qualité moyenne.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif malgré le retard rencontré ! :)
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison très rapide, ampoules au top. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
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