Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean Paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je n'ai pas reçu dans les temps ne réponds pas aux messages numéro de téléphone n'existe plus
A
Andrea V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de traitement commande extrêmement long. 3 semaines pour préparer ma commande. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas et aucune réponse par mail ni via leur site
M
Madeleine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
suite commande : facture avec adresse erronée et numero telephone non attribué pas de service client hormis la possibilité d'envoyer un mail sur le site. J'ai donc recherché sur societe.com les infos concernant ce site. J'ai trouvé le nom du gérant actuel (GODENIR MICHAEL ) ce monsieur est véteérinaire et a plusieurs gérances (vous trouverez les numéros de téléphones associés )
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Pas de confirmation de commande, service client qui ne répond pas mais ma commande est bien arrivée et les produits sont conformes. Merci.
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bonjour , Suite à la commande DPFVAHHVL passée en date du 17/01/2024. Je n’ai reçu que 2 Sac de contention Content'Sac Velcro .Large - 4 à 6 kg - Vert sur 3 . Merci de me confirmer si c’est une erreur au niveau de la commande. Cordialement Theysset christophe
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Non produits mais délais de livraison trop lent
E
Elisabeth B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne suis pas très satisfaite. Le colis a été reçu certes mais j ai relancé à 4 reprises pour avoir des informations qd à la livraison ss obtenir de réponse du service client. Mon colis a été reçu 13 j après me débit de ma commande réalisé dès la validation de celle ci.. Dommage je ne recommanderai plus à partir de ce site.
R
Robin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Gvugugihohivi
G
Gaele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J’ai souhaité retourner les 2 produits commandés, après 2 mails envoyés je n’ai toujours pas eu de réponse, ce n’est pas commercial, je suis profondément déçue d’Animostore et le déconseille
R
Régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J’ai été contente de trouvé un produit véto, qui m’a coûté 50% de moins, pour mes chats, J’ai trouvé la livraison un peu longue.
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Délai de réception un peu long sinon parfait
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site à fuir. Pas sérieux. Signalé à la répression des fraudes. 8
A
Aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Toujours en attente de mon bon de retour depuis 11 jours pas de réponse.
L
Lionel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Commandé un harnais de soutient,avt et arrière comme sur la PHOTO en descriptif, résultat : reçu harnais arrière 👍
C
Clarisse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Expédition rapide!
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
envoie rapide
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Bonne expérience malgré un point relais un peu loin :)
E
Estelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
C'est la première fois que je passais une commande sur ce site que je ne connaissais pas du tout. Après avoir passé commande et n'ayant pas eu de nouvelle sur le suivi de ma commande, j'ai essayé de contacter le service client. Malheureusement, ils ne répondent pas ou tardivement. J'ai alors vu de nombreux avis négatifs qui m'ont fait peur sur l'évolution de ma commande. Heureusement, j'ai tout reçu dans les temps et c'était nickel. Je retire 1 étoile pour le service client qui est à revoir, surtout niveau disponibilité.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Colis conforme dommage que je ne puisse plus commander car le produit est en rupture de stock.
N
Nathalie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Contente de ma commande. Seul bémol ne pas pouvoir choisir la livraison en relais dès la commande
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Expérience malheureusement très décevante ! Beau site et prix compétitif, mais délais de livraison trop long (3 semaines) et aucun suivi du service Client malgré des demandes de nouvelles et d'explications. Dans un monde ou la concurrence est rude et ou beaucoup de sites sont attentifs à leurs relations et personnalisation Client, quelle erreur ! Quel dommage !!
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien,
D
Dolores M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Toujours très satisfaite de vos produits et de leur qualité. Sans parler de la livraison rapide. Merci
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
commande et livraison bien effectuées
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Vous livrez rapidement bon rapport qualité prix mais j'apprécierai d'être mieux informée par mail du départ de ma commande.... 😞 Un grand manque de communication m'empêche de vous mettre la meilleure note.
G
Ghyslaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Un peu long comme délai, sinon RAS
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
J'ai eu un peu de retissance au vu des avis mais aucun regret La date de livraison à été respecté et le produit est conforme Je recommande
C
Chrystel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
super site produits conformes a la description
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
produit non livré chez moi et en plus dans un relai éloigné.
J
Jean Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
RAS
L
Ludovic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison sans problème. Mais 2 mails pour des questions suite à l'achat sans aucune réponse. Du coup aucun SAV, c'est compliqué pour un site comme celui-ci.
G
Genevieve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
malgré des avis défavorables,j'ai reçu ma commande normalement,à part changement de point relais
T
Tarin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Commande reçue non conforme , après 7 ou 8 mails envoyés, 15 jours après la commande enfin une réponse positive et remboursement du produit sur carte bancaire en cours, merci pour le geste commercial
L
Le Quéré L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très bien ! Les produits sont conformes aux attentes. En revanche, lors de ma dernière commande, je n’ai pas reçu de mail de confirmation ni de mail de suivi de commande, juste le ticket de paiement. Lors de la première commande, j’ai souhaité modifier la commande. J’ai envoyé un mail mais personne n’a jamais répondu et la commande est arrivée sans la modification. Dommage qu’il n’y ait pas de service client… sinon c’est très bien !
K
Kathlene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Choix de produits important et livraison rapide Bémol sur le prix de la livraison
R
Regnier I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Rien à dire. Commande arrivée comme prévu e !
A
Anna D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Prix intéressant Une étoile de moins car la livraison reste longue
F
Frédérique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Plus d'une semaine pour la livraison, je recommanderais pas
V
Viviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Tout était PARFAIT Merci
M
Martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
pas très satisfaite des délais de livraison pas respectés, le suivi n'est pas du tout au point, j'ai demandé une livraison à domicile j'ai été livré à un point relais à 25 kms de chez moi....

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