Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean Paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je n'ai pas reçu dans les temps ne réponds pas aux messages numéro de téléphone n'existe plus
A
Andrea V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de traitement commande extrêmement long. 3 semaines pour préparer ma commande. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas et aucune réponse par mail ni via leur site
I
Irene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
3 étoiles car colis reçu après semaines d’attente. Dommage l’absence d’échange (pas de réponse aux mails et coordonnées téléphoniques plus attribuées). Sinon les produits sont bien. Mais il ne faut pas avoir d’urgence et les inconvénients altèrent la crédibilité du site. Que le gérant en soit plus conscient afin d’obtenir de meilleures notes. Un échange avec la clientèle me semble la base de toute relation commerciale.
V
Valerie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bonjour Je n'ai pas encore reçu mon colis Cordialement Klein Valérie
I
Ivana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je n’ai jamais reçu de réponse par le service client, tant que j’étais sûre que j’en aurait jamais reçu la commande, les 2etoiles c’est parce que enfin la commande je l’ai bien reçu, pas dans les temps prévu mais quand même reçu. Service client inexistant. Dommage
M
Madeleine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
suite commande : facture avec adresse erronée et numero telephone non attribué pas de service client hormis la possibilité d'envoyer un mail sur le site. J'ai donc recherché sur societe.com les infos concernant ce site. J'ai trouvé le nom du gérant actuel (GODENIR MICHAEL ) ce monsieur est véteérinaire et a plusieurs gérances (vous trouverez les numéros de téléphones associés )
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Pas de confirmation de commande, service client qui ne répond pas mais ma commande est bien arrivée et les produits sont conformes. Merci.
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Délai de livraison trop long et aucun moyen de connaître l’avancement de la commande
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bonjour , Suite à la commande DPFVAHHVL passée en date du 17/01/2024. Je n’ai reçu que 2 Sac de contention Content'Sac Velcro .Large - 4 à 6 kg - Vert sur 3 . Merci de me confirmer si c’est une erreur au niveau de la commande. Cordialement Theysset christophe
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Non produits mais délais de livraison trop lent
E
Elisabeth B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je ne suis pas très satisfaite. Le colis a été reçu certes mais j ai relancé à 4 reprises pour avoir des informations qd à la livraison ss obtenir de réponse du service client. Mon colis a été reçu 13 j après me débit de ma commande réalisé dès la validation de celle ci.. Dommage je ne recommanderai plus à partir de ce site.
R
Robin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Gvugugihohivi
S
Solange C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison très longue: 2 semaines.
G
Gaele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J’ai souhaité retourner les 2 produits commandés, après 2 mails envoyés je n’ai toujours pas eu de réponse, ce n’est pas commercial, je suis profondément déçue d’Animostore et le déconseille
R
Régine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J’ai été contente de trouvé un produit véto, qui m’a coûté 50% de moins, pour mes chats, J’ai trouvé la livraison un peu longue.
M
Marie-Charlotte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Ok pour le prix et la qualité des produits. Mais l’absence de mail de confirmation de commande est extrêmement angoissante et, même si cette fois-ci ça s’est bien passé, il faut le reconnaître, avoir GLS comme partenaire est très mauvais.
G
Gaelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien reçu le colis mais vraiment très très longue pour avoir le colis .
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Délai de réception un peu long sinon parfait
M
Marianna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le délai de préparation sont longs. Commande reçue après 3 semaine s
E
Elise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Service client plus que moyen … je reste toujours mesurée quand je met un avis négatif car il ne faut pas oublier que derrière les avis que nous mettons il y a des gens qui travaillent et qui sont humains. Je met 3/5 pour ne pas mettre moins … mais sincèrement ma commande a mit plus de 10 jours à être expédiée je n’ai pas su pourquoi … j’ai envoyé un mail au service client je n’ait JAMAIS eu de réponse, en 2023 il faut faire un peu mieux. Je sais que je ne recommanderai pas car les délais d’envois sont trop longs, le client n’est pas tenu au courant et ses messages sont laissés sans suite. Dommage :/
A
Anouk M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Prix des produits attractifs, mais temps de livraison bien trop long
O
Odile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Avis mitigé : je suis très satisfaite du produit commandé mais je regrette vivement le manque total de communication avec le site qui m’a fait craindre que ma commande soit partie aux oubliettes. Mais elle a bel et bien été envoyée, et livrée, Avec plusieurs jours de retard par rapport au délai annoncé et sans mise à jour des informations de suivi,
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site à fuir. Pas sérieux. Signalé à la répression des fraudes. 8
A
Aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Toujours en attente de mon bon de retour depuis 11 jours pas de réponse.
L
Lionel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Commandé un harnais de soutient,avt et arrière comme sur la PHOTO en descriptif, résultat : reçu harnais arrière 👍
C
Clarisse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Expédition rapide!
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
envoie rapide
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Bonne expérience malgré un point relais un peu loin :)
E
Estelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
C'est la première fois que je passais une commande sur ce site que je ne connaissais pas du tout. Après avoir passé commande et n'ayant pas eu de nouvelle sur le suivi de ma commande, j'ai essayé de contacter le service client. Malheureusement, ils ne répondent pas ou tardivement. J'ai alors vu de nombreux avis négatifs qui m'ont fait peur sur l'évolution de ma commande. Heureusement, j'ai tout reçu dans les temps et c'était nickel. Je retire 1 étoile pour le service client qui est à revoir, surtout niveau disponibilité.
M
Marie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je suis ravie et Gilou et Ziggie aussi. Les croquettes sont de très bonne qualité mais beaucoup plus chères que sur les sites où je commandais habituellement mais qui interrompent la vente de cette marque. J'ai donc fait cette ultime commande pour offrir à mes chats une transition en douceur vers une alternative bien plus interessante tant en qualité qu'en prix de revient transport et livraison compris.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Colis conforme dommage que je ne puisse plus commander car le produit est en rupture de stock.
N
Nathalie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Contente de ma commande. Seul bémol ne pas pouvoir choisir la livraison en relais dès la commande
J
Josiane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
la commande est toujours correcte, mais toujours un problème de livraison car le site , au niveau livraison, n'est pas simple
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Expérience malheureusement très décevante ! Beau site et prix compétitif, mais délais de livraison trop long (3 semaines) et aucun suivi du service Client malgré des demandes de nouvelles et d'explications. Dans un monde ou la concurrence est rude et ou beaucoup de sites sont attentifs à leurs relations et personnalisation Client, quelle erreur ! Quel dommage !!
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien,
D
Dolores M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Toujours très satisfaite de vos produits et de leur qualité. Sans parler de la livraison rapide. Merci
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
commande et livraison bien effectuées
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Vous livrez rapidement bon rapport qualité prix mais j'apprécierai d'être mieux informée par mail du départ de ma commande.... 😞 Un grand manque de communication m'empêche de vous mettre la meilleure note.
G
Ghyslaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Un peu long comme délai, sinon RAS
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
J'ai eu un peu de retissance au vu des avis mais aucun regret La date de livraison à été respecté et le produit est conforme Je recommande

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