Avis clients de Animostore

B

Beatrice C.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/11/2024 à 20h44 suite à un achat du 21/10/2024

Arnaque aucun service client numéro non attribué attention

J

Jean Philippe L.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/10/2024 à 17h57 suite à un achat du 22/08/2024

Pour un matériel en stock il a fallu 1 mois pour le recevoir. Durant 1 mois c'était en stock Manque de professionnalisme

A

Amandine E.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/09/2024 à 13h46 suite à un achat du 07/10/2022

Une honte !!! J’ai reçu une commande qui n’est pas la mienne. Un SAV aux abonnés absents avec un faux numéro de téléphone non attribué et zéro réponse aux mails et sollicitations via le site ! RENDEZ MOI MA COMMANDE 1 étoile car impossible d’en mettre zéro !

H

Henri P.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2024 à 14h23 suite à un achat du 18/08/2024

J'ai un envoyé un message au service clients, ils n'ont jamais daigné me répondre. L'article commandé ne convenait pas, je les ai sollicité pour les modalités de remboursement resté sans réponse.Service après vente NUL.

C

Caroline G.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/09/2024 à 18h39 suite à un achat du 21/07/2024

Colis livré un mois après la commande. Délai non respecté. Aucune réponse du service client lorsque je l'ai sollicité pour savoir où en était ma commande.... Pas de numéro de téléphone pour joindre la société. Je ne recommande pas ce site et ne passerai plus de commande sur ce dernier

I

Isabelle D.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/08/2024 à 12h13 suite à un achat du 30/07/2024

AUCUN CONTACTS possible , AUCUNES NOUVELLES de ma commande ....je commençais à avoir peur d'avoir perdu 650 euro ! C'était urgent , une ceinture post opératoire de coliques quand même ! Même le numéro de téléphone sur la facture n'est plus attribué ! Bref je be recommande pas , même si j'ai fini pour recevoir cette fameuse ceinture , j'ai vraiment vraiment stressés ! Ce n'est quand même pas si difficile de répondre au mail si ?

D

Delphine B.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/07/2024 à 12h15 suite à un achat du 12/06/2024

Catastrophe, commande faites le 12 juin qui devait arriver le 18 juin au plus tard ( 10 € de frais de port quand meme) , j ai du les relancer par mail car commande non traitée ( traitement fait le lendemain de l envoi de mon mail comme par hasard)et reçu début juillet.....sans aucune excuse, explication ou geste de leur part

E

Edwige P.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/07/2024 à 11h14 suite à un achat du 02/06/2024

Délai beaucoup trop long pendant 3 semaines le message était "commande en préparation "

M

María Paloma C.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/05/2024 à 20h07 suite à un achat du 01/04/2024

No contestan a los mensajes y no me mandaron lo que compré

N

Nolwenn K.

Note : 1 sur 5

Publié le 10/04/2024 à 15h51 suite à un achat du 20/03/2024

J'ai reçu des articles qui n'étaient pas du tout ceux commandés (des articles qui coutent une dizaine d'euros qu'on peut trouver partout au lieu de produits qui coûtent environ 25 euros et qu'on ne trouve nulle part). Quand j'ai déposé ma demande de remboursement je n'ai eu aucune réponse (Alors que je dois attendre leur retour pour renvoyer les produits), de même pour tous mes messages. Je suis actuellement en procédure de litige via paypal. En regardant sur facebook je me suis rendue compte que de nombreuses personnes n'ont jamais reçu leurs commandes et n'ont pas non plus réussi à avoir de réponse.

L

Lorena C.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/02/2024 à 18h25 suite à un achat du 03/02/2024

Mauvaise taille - j‘ai demandé de retourner à plusieurs reprises le colis - sans réponse

F

Felicia L.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/02/2024 à 09h44 suite à un achat du 30/12/2023

JE DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE! IMPOSSIBLE DE RECUPERER UN REMBOURSEMENT, POUSSENT A L ACHAT AVEC DES AVOIRS NE CORRESPONDANT PAS AU MONTANT PAYE! SERVICE CLIENTELE DEPLORABLE UNE PLAINTE EST EN COURS

A

Andrea V.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/02/2024 à 15h30 suite à un achat du 10/01/2024

délai de traitement des commandes très long ne répond pas quand on envoie un mail

C

Corinne C.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/11/2023 à 11h42 suite à un achat du 28/10/2023

5

V

Victor M.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/11/2023 à 09h18 suite à un achat du 26/10/2023

Bonjour Je n ai reçu que 1 sachet au lieu de 12

D

Delphine A.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 23h03 suite à un achat du 29/07/2023

Un mois de retard par rapport à la date "estimée" au moment de la commande, aucune info pendant tout ce temps malgré de multiples messages et demandes d'annulation.

C

Céline L.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 21h36 suite à un achat du 17/08/2023

Je vous ai écrit le 24/08/23 : J'ai dû refuser le colis qui m'a été présenté par GLS aujourd'hui : il était fuyant, carton trempé. Le livreur l'a constaté et a enregistré qu'il était détérioré et refusé. Que me proposez-vous ? une nouvelle livraison ou bien un remboursement ? Nous sommes le 14/09/23 et je n'ai toujours pas reçu de réponse (paiement débité, non remboursé)

V

Virginie H.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 10h49 suite à un achat du 25/08/2023

J ai envoyé un message car il y a eu une erreur sur un produit et je n ai jamais eu de réponse

F

Fabienne L.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 10h18 suite à un achat du 29/07/2023

Le colis est arrivé ouvert le ruban adhésif très mal collé

L

Laetitia D.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 23h12 suite à un achat du 06/08/2023

Très mécontente. Je leur ai d ailleurs envoyé une réclamation pour remboursement. Je n ai à ce jour pas eu de retour. La marque recue n était pas celle commandée. De plus boîte arrivée toute déchirée.

G

Gerard L.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 18h34 suite à un achat du 14/07/2023

Beaucoup trop long le temps que ça arrive j'ai été envahi de puces j'ai commandé cheZ un autre commerçant livré en deux jours

S

Sébastien G.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 10h55 suite à un achat du 20/07/2023

délais beaucoup trop long, presque 15j

M

Marion E.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h13 suite à un achat du 17/07/2023

J’ai passé une commande le 7 juillet et reçu le colis le27 juillet .

C

Clarisse B.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 17h08 suite à un achat du 17/07/2023

Réception du colis beaucoup trop long ( 3 semaines )

H

Hanan L.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 11h20 suite à un achat du 11/07/2023

Le produit qui m’a coûté les yeux de la tête ne correspond absolument pas à ce que j’ai commandé. Ils n’ont jamais daigné répondre à ma réclamation. Tout simplement une arnaque. Mériterait zéro étoile

V

Viviane B.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 08h12 suite à un achat du 01/07/2023

des escrocs

E

Eve D.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 21h53 suite à un achat du 02/07/2023

3 semaines de délais pour ma livraison, alors que ce n'était pas annoncé. Aucune info sur la date de livraison quand j'allais sur le site et aucune réponse à mes deux messages ai service client. J'avais fait livré la nourriture pour mon chat pendant nos vacances. La livraison est arrivée à la fin de nos vacances... impossible de le rapporter avec nous... donc c'est perdu... je ne sais même pas si je vais quand même chercher le colis demain avant de partir ou pas...

A

Annick C.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 13h50 suite à un achat du 26/06/2023

P s satisfaite Livraison noter gratuite pour 69 euros points relais Faux Et personne ne réponds ni au téléphone ni par e-mail

A

Ariane F.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 11h13 suite à un achat du 09/06/2023

Je vous ai écrit à 2 reprises sans aucune réponse de votre part pas très sérieux comme suivi commercial

V

Valerie G.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 10h38 suite à un achat du 06/05/2023

Délai de livraison très long. Aucune réponse du service client à mes demandes. Aucune information reçue sur la commande et la livraison.

C

Christine L.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/06/2023 à 18h36 suite à un achat du 11/05/2023

Une étoile car il faut en mettre une minimum pour diffuser ce message. Nous sommes très déçus. En effet, notre commande comportait, entre autre, un sac de 5kg de croquettes pour chien. Nous avons reçu un sac de 3 kg... Nous en avions besoin immédiatement donc pas la possibilité de le renvoyer. Nous leur avons adressé 2 mails, à 2 adresses différentes et à plusieurs jours d écarts, leur demandant de bien vouloir compléter les 2 kg avec photos du colis. Nous n avons eu aucune nouvelle. Nous ne recommanderais pas, c est du Vol.

C

Carole A.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/05/2023 à 08h58 suite à un achat du 10/04/2023

une catastrophe! fuyez! sur 3 produits je n'en ai reçu qu'un. Avoir mis sur le site mais impossible de s'en servir! et bien sur aucune réponse du service client qui est injoignable et ne répond pas!

C

Christianre C.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 12h02 suite à un achat du 09/04/2023

Ne réponde pas aux messages et ne livre pas la commande incomplète facture la commande sans rembourser les 3 articles manquants et sont de mauvaise foi

S

Sylvie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 15h04 suite à un achat du 03/04/2023

Prix compétitifs, mais delai de livraison très très long...et aucune réponse aux mails envoyés au service client. Je ne recommande pas ce site.

B

Barbara L.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 09h00 suite à un achat du 16/04/2023

A fuir !!! Délai de livraison long et facturation douteuse avec des avoir et bon de récompense ah loeu de facturation normale. Leur site internet semble mal conçu et donc peu sécurisé concernant nos données.. en plus ils ne répondent pas aux mails. Jamais vu un truc aussi boiteux depuis que je commande souvent sur internet.

R

Regine G.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 08h16 suite à un achat du 12/04/2023

faut livraison, pas le papier de retour dans le colis, que des problèmes avec le retour, après quelque mails pas de réaction de vous.Jamais encore une fois un commande chez vous.

S

Sandie F.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 19h47 suite à un achat du 02/04/2023

Aucune réponse à mes 2 mails suite à une 1ere commande effectuée car jamais eu la notification de réception du colis au point relais. Du coup j'ai écrit 2 fois et jamais de retour. Je suis néanmoins passée tous les jours au point relais et j'ai pu retirer à un moment donné mon colis. Il n'est pas normal de ne pas avoir de réponse à des demandes écrites

J

Jennifer S.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/04/2023 à 11h05 suite à un achat du 06/03/2023

1 étoile car je ne peux pas mettre 0,délai et service après vente déplorable Je ne recommande pas du tout

T

Tadic S.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 08/02/2023

Il manquait un article dans le colis (article qui était effectivement barré sur le bon de livraison) mais il n'a pas été remboursé et le vendeur nd répond pas à mes demandes de remboursement. Très déçue je ne commanderai plus jamais sur ce site

M

Marion C.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 14h52 suite à un achat du 19/02/2023

Je suis très déçue. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Le colis a mis plusieurs semaines à arriver alors que c’était urgent et qu’ils avaient prévu 3/4 jours. Impossible de joindre le service clients. Aucune réponse malgré mes mails et messages. J’ai fini par recevoir mon colis après les avoir menacés de porter plainte. Site à éviter absolument !