NUL, commande un produit le 30/01/2020 et la date de péremption du produit reçu et le 01/2019, après avoir envoyé 2 mails aucune réponse de la part. Je ne suis pas prés de recommander chez et surtout leur faire une bonne publicité.
T
Tomasz O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
2 produits commandés. Un seul produit reçu sans aucune information de la part du service en disant que tout ne peut pas être envoyé. La seule notification que j'ai reçu était un remboursement plusieurs jours après l'expédition de mon colis. Avant de recevoir mon colis, j'ai envoyé un e-mail (et tenté de vous contacter par téléphone - sans réponse) qui une semaine après est resté sans réponse...il faudrait revoir votre manière de travailler !
G
Gyss C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est très rapide et conforme à la commande. le seul point négatif reste le site qui n'est pas très pratique !!!!
A
Alexandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
J'ai mis 1 étoile pour ne pas en mettre 0. Très mauvaise expérience, j'ai choisi animostore car il me fallait rapidement de l'homéopathie pour la mise bas de ma chienne. J'ai opté pour une livraison en 48h plus cher. Ma commande a mis 8 jours pour arriver. Impossible de joindre l'entreprise, ni par téléphone ni par mail. Ils ne m'ont jamais répondu. J'ai demandé un remboursement ou un dédommagement rien aucune réponse. Je ne recommande pas du tout !!
M
Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Je n’ai jamais eu mon colis, aucune réponse au téléphone ni à mes mails ! A fuir !!!!!
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
rien a dire
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Un peu trop d'attente pour recevoir ma commande. Sinon, super articles
J
Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
service client zéro ne répondent jamais suivi colis deplorable et delais trop long
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bofffff
M
Marcel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
J'évalue le site à 1 étoile parce que 0 ne marche pas. Je n'ai jamais réceptionné la commande et Animostore ne réponds pas aux mails ni aux appels téléphoniques... Site à déconseiller!!!!!!!!!!
J
Jean-Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Client régulier, ma dernière commande a été une catastrophe : estimation fanatisante de la date de livraison, faux avis de livraison (fausse date), colis arrivé en piteux état car mal confectionné et une remise de 60 centimes pour plus de 150 euros d'achat. C'était ma dernière fois.
T
Thierry K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
photos mensongeres le produit ne correspond pas a ce qui est livre donc oblige de le retourner avc des frais les photos sont fausses le produit livre ne correspond pas donc retour a nos frais site a éviter
P
Pascal Et Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Suivi et rapidité
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
site tres bien et livraison tres rapide
S
Simone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
produit assez facile à utiliser , le chat semblait prendre plaisir à le lécher
M
Marie-Josee J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très déçue, aucune communication avec le client pour un colis qui n’arrivait pas. Pas de n° de suivi , malgré plusieurs mails. Le colis a été renvoyé sans aucune explication pour le 1 er envoi qui n’est jamais arrivé.
A
Annabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rien à dire
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
le colis est arrivé en retard et le service client n'a jamais répondu à mes messages. Je ne recommande pas ce site !
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Je mets que 4 étoiles à cause de la livraison un peu trop longue!!!sinon le produit rien à dire.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Dommage qu'il n'ait pas été tenu compte de mon message concernant le jour de livraison, absent j'ai dû me déplacer au point relais!
G
Gisèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Délai de livraison un peu long
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Bien servi Le produit n’est pas exactement le même que chez le vétérinaire. Il n’y a pas le PH7
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Livraison rapide. Le produit se vide plus vite que celui acheter précédemment alors que ce sont les mêmes produits et mêmes doses donnees
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Bon site et petit prix mais délai de livraison trop long et service clients non disponibles
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
livraison rapide
E
Elizabet V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
le manque de communication est à déplorer. personne ne répond ni aux mails de réclamation, ni aux appels téléphoniques
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
COLIS COMPLET REÇU RAPIDEMENT
M
Muriel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Très mécontente du service aucune réponse aux mails envoyés de la part concernant une commande de 3 paquets de croquettes commandés un paquet reçu un jour et les 2autres 2 jours plus tard l’objet de mon mail étant de connaître la raison de la livraison d’un seul paquet sur 3 j’attends toujours une réponse de la société animostore très mauvais suivi de commande et de relation client je n’effectuerai plus de commande sur ce site
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
probleme dans la livraison, impossible de les contacter. SAV a revoir. Probleme toujours en cours depuis 3 semaines.
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Délai de livraison un peu long pour un prix de 12€
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Rapide, efficace
V
Veronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Je n'ai pas reçu les croquettes que j'ai commandées mais d'autres à la place à la guise du vendeur malgré un message laissé sur le répondeur et un email à l'espace client, silence radio si j'ai un conseil à vous donner, passez votre chemin et allez passer commande ailleurs
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Parfait
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Un article d'aliment pour chien de 11KG est vendu comme 13KG. Aucune excuse, pas de reprise de produit, pas de remboursement. Seulement un avoir qui nécessite de dépenser de nouveau 69€. Le vendeur est resté muet quant à ma demande. Une escroquerie qui a été dénoncée auprès de la DGCCRF.
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Expérience désastreuse, extrêmement mécontente. Produit vendu mais non disponible, envoi après 3 semaines d'un produit non commandé, AUCUNE réponse aux nombreux mails, aucune solution proposée... Un comportement incompréhensible et inadmissible ! Des pratiques s'apparentant à de l'arnaque, SITE À ÉVITER ABSOLUMENT !
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Je n'ai pas mis 5 étoiles car je pense que rien n'est jamais parfait, mais j'aurai pu. Je n'ai eu aucun problème. Mon colis était complet et est arrivé dans les temps. Merci
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Temps de livraison trop long
D
Duhoux Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
livraison rapide et correct: mais bémol:mail et appel au service client sans réponse. la cage de transport que j'ai reçu est cassée a trois endroit. et me semble pas très propre.site malhonnête pourrais répondre aux mail SMS ou appel c'est la plus grande dès politesse.
K
Karine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Aucun service client, les messages ne sont pas traités, les commandes mettent systématiquement plus de 8 voir 10 jours à arriver - Ces gens doivent changer de métier !
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