Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Malgré cette période compliquée ( confinement) nous avons reçu nos articles en un temps raisonnable.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
sérieux et responsable
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Envoi rapide et bon emballage des 2 produits commandés.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
J'ai bien reçu ma commande, je ne teins pas compte du délai vu le contexte covid-19, mais par contre, je rejoins l'avis général, pas de réponse, ni au téléphone, ni au mails, c'est pour cela que j'enlève une étoile...
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
J'ai mis 3 car ne répond pas au message, j'ai fait ma commande chez eux pour la 1ère fois car il avait mes produits que je voulais, mais pas reçu celui commandé et moins cher, et en plus reçu en trés mauvais état envoyé message avec photos payé plus cher de ce que j'ai reçu jamais reçu de nouvelles.
H
Hyacinthe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Les produits étaient conformes, mais le délai de livraison était beaucoup plus long, ok c'était le confinement, mais je n'ai eu aucune réponse à mes 4 mails et 2 appels téléphoniques, et un jour le colis était dans ma boîte aux lettres... Je ne recommande pas ce site, par son manque de communication !
J
Jean-Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bien reçu, conforme à la commande. Satisfait.
H
Houria K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Commande facile. Prix attractifs Le problème a été que les delais de livraison n ont pas été respectés mais ce n etait pas la faute de animostore qui a bien remis mon conis a l expedition 48h apres ma commande. Le problème est venu du transporteur. Ensuite pas de SAV puisque animostore n a repondu ni a mes mails ni a mes appels téléphoniques.
J
Jacques O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
NUL, commande un produit le 30/01/2020 et la date de péremption du produit reçu et le 01/2019, après avoir envoyé 2 mails aucune réponse de la part. Je ne suis pas prés de recommander chez et surtout leur faire une bonne publicité.
T
Tomasz O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
2 produits commandés. Un seul produit reçu sans aucune information de la part du service en disant que tout ne peut pas être envoyé. La seule notification que j'ai reçu était un remboursement plusieurs jours après l'expédition de mon colis. Avant de recevoir mon colis, j'ai envoyé un e-mail (et tenté de vous contacter par téléphone - sans réponse) qui une semaine après est resté sans réponse...il faudrait revoir votre manière de travailler !
G
Gyss C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est très rapide et conforme à la commande. le seul point négatif reste le site qui n'est pas très pratique !!!!
A
Alexandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
J'ai mis 1 étoile pour ne pas en mettre 0. Très mauvaise expérience, j'ai choisi animostore car il me fallait rapidement de l'homéopathie pour la mise bas de ma chienne. J'ai opté pour une livraison en 48h plus cher. Ma commande a mis 8 jours pour arriver. Impossible de joindre l'entreprise, ni par téléphone ni par mail. Ils ne m'ont jamais répondu. J'ai demandé un remboursement ou un dédommagement rien aucune réponse. Je ne recommande pas du tout !!
M
Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Je n’ai jamais eu mon colis, aucune réponse au téléphone ni à mes mails ! A fuir !!!!!
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
rien a dire
F
Florian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Très bon site fiable et rapide dans les livraisons. Seul bémol, je n’ai pas pu commander deux sacs de croquettes chien d’un coup (pour éviter les frais de port)
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Un peu trop d'attente pour recevoir ma commande. Sinon, super articles
J
Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
service client zéro ne répondent jamais suivi colis deplorable et delais trop long
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Livraison à domicile qui se retrouve en point relais dommage.
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bofffff
M
Marcel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
J'évalue le site à 1 étoile parce que 0 ne marche pas. Je n'ai jamais réceptionné la commande et Animostore ne réponds pas aux mails ni aux appels téléphoniques... Site à déconseiller!!!!!!!!!!
J
Jean-Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Client régulier, ma dernière commande a été une catastrophe : estimation fanatisante de la date de livraison, faux avis de livraison (fausse date), colis arrivé en piteux état car mal confectionné et une remise de 60 centimes pour plus de 150 euros d'achat. C'était ma dernière fois.
T
Thierry K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
photos mensongeres le produit ne correspond pas a ce qui est livre donc oblige de le retourner avc des frais les photos sont fausses le produit livre ne correspond pas donc retour a nos frais site a éviter
P
Pascal Et Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Suivi et rapidité
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
site tres bien et livraison tres rapide
S
Simone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
produit assez facile à utiliser , le chat semblait prendre plaisir à le lécher
M
Marie-Josee J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Très déçue, aucune communication avec le client pour un colis qui n’arrivait pas. Pas de n° de suivi , malgré plusieurs mails. Le colis a été renvoyé sans aucune explication pour le 1 er envoi qui n’est jamais arrivé.
A
Annabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rien à dire
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
le colis est arrivé en retard et le service client n'a jamais répondu à mes messages. Je ne recommande pas ce site !
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Je mets que 4 étoiles à cause de la livraison un peu trop longue!!!sinon le produit rien à dire.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Dommage qu'il n'ait pas été tenu compte de mon message concernant le jour de livraison, absent j'ai dû me déplacer au point relais!
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Commande reçue rapidement. Les odeurs pour apportables ne fonctionnent pas ... Pas d'intérêt pour les chiens
G
Gisèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Délai de livraison un peu long
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Bien servi Le produit n’est pas exactement le même que chez le vétérinaire. Il n’y a pas le PH7
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Jusqu'à présent j'ai été très satisfaite de mes commandes. Par contre lors de ma dernière commande, le site proposait des sacs de croquettes de 15 kg comme d'habitude et j'ai reçu des sacs de 12 kg au prix des 15 kg. J'ai réclame mais sur le bon il est précisé 12 kg. Cela représente donc 3 kg de croquettes en moins par rapport au prix. De plus je n'ai pas été informé de cette différence. C'est dommage
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Livraison rapide. Le produit se vide plus vite que celui acheter précédemment alors que ce sont les mêmes produits et mêmes doses donnees
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Bon site et petit prix mais délai de livraison trop long et service clients non disponibles
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
livraison rapide
E
Elizabet V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
le manque de communication est à déplorer. personne ne répond ni aux mails de réclamation, ni aux appels téléphoniques
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
COLIS COMPLET REÇU RAPIDEMENT

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