Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Christine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Nul, aucune communication. Ne répondent pas aux appels et aux mails.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Pratique, rapide et prix correct
E
Eléa K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
bon produit correspondant bien à notre attente. dommage le délais de livraison est un peu long...
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Produit (seringue à insuline) moins cher que chez le véto. Frais de port un peu élevé et produit pas toujours dispo (possibilité de mettre une alerte pour le réapprovisionnement)
H
Helene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Satisfaite par le service et le produit, même si la commande aurait pu être expédiée un peu plus rapidement.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Dommage que la livraison est été aussi longue payé pour être livré en 3jours et j'ai été livré en 5
N
Noelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
BON
M
Magali S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
AUCUN REMBOURSEMENT alors que le paiement est encaissé depuis 3 semaines et que la commande est annulée par le site sans aucun message pour prévenir. Aucune réponse aux différents formulaires de contact. Ouverture d'un dossier auprès de la DGCCRF Répression des Fraudes pour obtenir le remboursement. Société en liquidation qui n'honore plus ses commandes.
A
Aurelie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Aucun suivi, j'ai reçu ma commande (de produits vétérinaire donc urgente) 15 jours après le jour dit. 15 appels et 4 mails 0 réponses. Une honte.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Pas du tout content. Facture un gros carcan et envoyé un petit. Ensuite font le mort à nos SMS.
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Commande reçue pas conforme, il manquait un produit. Envoyer deux mails au service client, jamais répondu !
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très déçu, j'ai commandé un shampooing spécial à faire d'urgence , je l'ai reçu 15 jours après entre temps j'ai dû aller chez ma vétérinaire en chercher un....du coup cette commande m'a coûté fort chère.
C
Cribier-Rand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Curieusement le colis parti le 13/07 (?) est arrivé qu'un mois plus tard. A qui la faute? Fournisseur? Transporteur?
S
Sandrine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Produit conforme à la commande et parfaitement emballé.
F
Francoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
A FUIR !
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
colis reçu avec un jour de retard car le livreur n'a peut-être pas trouvé ma maison (pas toujours facile à la campagne) j'ai été le chercher à un point relais. Contenu conforme, colis en bon état
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Délai de livraison trop long et quand on Tel personne ne réponds .. pas de réponse par mail non plus . Dommage j aimais beaucoup leur produit en 100 ml
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Tout à fait satisfaisant.
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison très lente pour article soit disant en stock.
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Délais de réception longs et commerçant injoignable sur le numéro de téléphone indiqué. Le message vocal renvoie le client à un contact sur formulaire depuis le site auquel le commerçant ne répond pas davantage !!! Colis retourné avec demande de remboursement (un harnais ne convenant pas à la morphologie de mon chien) : aucune réponse, aucun remboursement de l'article... Arnaque?
A
Agnès Peticca R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très déçue de ma commande. Cette dernière a mis 3mois à arriver alors qu'il ne s'agissait que de 2 brosses pour chien (marqué en stock sur le site). Aucune réponse à mes mails demandant où en est la commande après 1mois et 2mois, et aucune information n'est donnée nulle part ailleurs. Première et dernière fois sur ce site !
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande bien emballée et arrivée sans soucis dans mon relai colis. Rien à redire.
M
Michel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
mauvais emballage . le foin arrive trop en poudre car ils frotte de partout
E
Estermann J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
FUYEZ!!!!
V
Vialla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Les produits reçus sont conformes à ceux commandés. Les prix sont corrects et légèrement inférieur à ceux de la concurrence. Délais de livraison respecté et correct.
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délais de livraison un peu long
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
bon rapport qualité prix
G
Gregory W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Première et dernière commande, téléphoné au service client le message "envoyez un mail" pour cela il a fallu créer un compte puis envoyer un message : pas de réponse. Deuxième message : pas de réponse. Livraison incomplète car entre la commande et la livraison plus de stock. Site à éviter absolument. Pour une commande urgente c'est formidable.
C
Christel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
attend 3 semaines pour envoyer un petit tube
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Arrivé avec 1 semaine de retard.
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Colis non livré dans les délais. Le paquetage était abîmé et le contenu de piètre qualité. J'ai tout renvoyé à l'expéditeur. Très déçue.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro !! A fuire!!!! J’ai passé commande le 8 février et je l’ai reçu que en juin (du shampoing pour ma chienne que j’avais vraiment besoin comme je dois la laver souvent et c’est spécifique) Il était disponible lors de l’achat ne voyant aucun colis 2 semaines après la commande je vais voir sur le statut et c’était écrit en attente de réapprovisionnement !! Du coup via le site j’ai envoyé des messages et je n’ai jamais eu de réponse !! Et 3 mois après je reçois un colis et ooooh enfin mes shampoings !! A FUIRE !!!
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Site sérieux mais livraison un peu longue
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pas de contact possible avec le sav de cette société Aucune réponse aux mails
J
Joelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
commande en préparation au moins pendant 10 jours trop long d attende il faut prévoir bien à l avance pour ne pas manquer dommage autrement bien reçu
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas de réponse aux mails pas de réponse téléphone. Colis bloqué chez transporteur ...
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
toute fois jr devais recevoir ma commande à mon adresse j'ai donc attendu 12 jours avant que je sache qu'il etais à un point relay
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
La livraison est arrivée 3 mois après ma commande. Je peux comprendre qu'il y ait une rupture d'approvisionnement mais je ne comprends pas le manque de respect du client : aucune réponse apportée à mes mails et courriers. Vous pouvez me rayer de votre liste des clients.
L
Lucile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bonjour. Ce site est une arnaque pure et simple. J'ai passé une commande de plus de 69 euros et je n'ai jamais reçu mes articles ! J'ai envoyer des mails au site internet.. Sans réponse !!!!
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rien à dire. Livraison et commande conforment à ma demande

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