Français 
E
Note : 1 sur 5
FUYEZ!!!!
Avis clients de Animostore
Attestation de confiance
7,8
/10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande, téléphoné au service client le message "envoyez un mail" pour cela il a fallu créer un compte puis envoyer un message : pas de réponse. Deuxième message : pas de réponse. Livraison incomplète car entre la commande et la livraison plus de stock. Site à éviter absolument. Pour une commande urgente c'est formidable.
C
Note : 1 sur 5
attend 3 semaines pour envoyer un petit tube
N
Note : 1 sur 5
Colis non livré dans les délais. Le paquetage était abîmé et le contenu de piètre qualité. J'ai tout renvoyé à l'expéditeur. Très déçue.
N
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en très mauvais état. A revoir les relations avec le client. Pas de communication. Pas de remboursement ne propose que des avoir. Obligeant le client à recommander sur Animostore, même si il n'en a pas envie. Ne donne pas envie de passer d'autres commandes, dommage car prix intéressants par rapport à d'autres sites.
C
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition beaucoup trop long (10j). Et montant minimum de commande pour avoir droit à une expédition, je vois pas ce que ça gêne sachant qu'on paye les frais de port...
S
Note : 1 sur 5
Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro !! A fuire!!!! J’ai passé commande le 8 février et je l’ai reçu que en juin (du shampoing pour ma chienne que j’avais vraiment besoin comme je dois la laver souvent et c’est spécifique) Il était disponible lors de l’achat ne voyant aucun colis 2 semaines après la commande je vais voir sur le statut et c’était écrit en attente de réapprovisionnement !! Du coup via le site j’ai envoyé des messages et je n’ai jamais eu de réponse !! Et 3 mois après je reçois un colis et ooooh enfin mes shampoings !! A FUIRE !!!
P
Note : 1 sur 5
Pas de contact possible avec le sav de cette société Aucune réponse aux mails
J
Note : 1 sur 5
Pas de réponse aux mails pas de réponse téléphone. Colis bloqué chez transporteur ...
P
Note : 1 sur 5
La livraison est arrivée 3 mois après ma commande. Je peux comprendre qu'il y ait une rupture d'approvisionnement mais je ne comprends pas le manque de respect du client : aucune réponse apportée à mes mails et courriers. Vous pouvez me rayer de votre liste des clients.
L
Note : 1 sur 5
Bonjour. Ce site est une arnaque pure et simple. J'ai passé une commande de plus de 69 euros et je n'ai jamais reçu mes articles ! J'ai envoyer des mails au site internet.. Sans réponse !!!!
C
Note : 1 sur 5
Délai beaucoup trop long, aucun Retour suite aux différents mails envoyés
W
Note : 1 sur 5
Déçu après plusieurs mails pour un échange pas de réponse de votre part
N
Note : 2 sur 5
Colis reçu mais produits manquants. L’entreprise est injoignable. Après avoir vérifier les avis sur internet j’aurais mieux fait de ne pas commander chez eux puisque aujourd’hui il est assez clair que je ne verrais jamais la couleur des produits manquants ou d’un remboursement. A fuir
J
Note : 1 sur 5
Reçue la commande avec du retard . Les seringues livrées ne sont pas celles commandées Ce site n'est pas fiable, allez voir les avis sur trustpilot. Je pense que mon avis ne sera pas publié.
F
Note : 1 sur 5
Annonce des délais non respectés. Délais trop longs. Un espace est dédié aux commentaires ou demandes ; il n'en est pas tenu compte. Decevant.
S
Note : 1 sur 5
Service client inexistant. Ne répond pas aux sollicitations. Pas de nouvelle après un mail pour demander où en était la livraison très en retard. Commande pas satisfaisants et retournée. Toujours pas remboursée 1 mois plus tard et pas de réponses à mes nombreuses sollicitions. Je ne sais donc pas si je serai remboursée. Vraiment scandaleux
A
Note : 1 sur 5
Produit arrivé sans la pompe, malgré mon message aucune réponse du fournisseur.
S
Note : 1 sur 5
Service client pas de réponse et mal emballé casse !!
E
Note : 1 sur 5
Pas serieux, commandé plusieurs articles en stock, une semaine plus tard , un mail pour me dire que la livraison est en cour, 3 semaines plus tard un mail de rupture de stock, impossible de contacter l'entreprise pour annuler la commande, envois de 5 réclamations sur le site pour annuler, toujours sans réponse. obligé de commander ailleurs. puis livraison du colis quelques semaines plus tard. obligé de renvoyer a mes frais le colis. et pour finir au lieux de me rembourser , on me donne un avoir. je déconseille cette entreprise. pourtant je suis plutôt patient et compréhensif.
C
Note : 1 sur 5
Ne répondent pas au mails. J’ai effectué une demande de retour restée sans réponse. Je ne commanderais plus sur ce site.
B
Note : 1 sur 5
Surpayer livraison de 15 jours et dans un relais
T
Note : 1 sur 5
aucune communication, aucun respect des délais de livraison, je ne commanderai plus chez eux !
B
Note : 2 sur 5
En ça de probleme très difficile à joindre
G
Note : 1 sur 5
Ne livre jamais !!
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
J
Note : 1 sur 5
ZERO COMMUNICATION. SAV NON EXISTANTE. Je n'ai reçu aucune confirmation de commande et aucune facture; cependant, j'ai reçu un paquet pour un autre client. Pour corriger ce problème, j'ai laissé des messages sur leur messagerie vocale, communiqués via leur formulaire en ligne, je n'ai pas pu communiquer via leur chat (toujours hors ligne), et j'ai envoyé un courrier demandant un remboursement. Ils ont également révoqué mon compte (je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe). VRAIMENT NUL ET ENCORE NUL. COMPORTEMENT D'ESCROQUE!!!!
A
Note : 1 sur 5
Surtout ne pas acheter sur ce site, j ai reçu la moitié de la commande mais j ai quand même était prélever pour l intégralité sans être prévenu. Obligé de faire un litige pay pal pour récupérer mon argent.
S
Note : 1 sur 5
je déconseille fortement!!! jai effectué une commande, jai voulu la modifier des le lendemain matin avant l'expedition. Impossible de joindre le sav ni par tel,mail ou formulaire. Je suis ecoeurée!
E
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un retour et un remboursement. J'ai retourné le colis à mes frais. Le colis est en attente qu'animostore le récupére et moi donc j'attends mon remboursement. Donc je ne recommande pas ce site.
S
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande en laissant un commentaire sur la commande une minute après l’avoir passé en spécifiant que je souhaitais l’annuler j’ai envoyé plusieurs mails mais je n’ai jamais eu de réponse et quand même reçu le produit sans aucun remboursement
B
Note : 2 sur 5
Produits très bas de gamme. Souris cassée après moins de 10 remontage.
R
Note : 1 sur 5
je donne 1 car je ne peus pas faire moins, le produit n'as eu aucun effet sur mon chat, livraison promise en 72 h chrono a mis plus de 8 jours avant d'arriver en lettre suivie alors que l'on vous facture le prix d'un colissimo pour l'envoi, extremement decu, je ne recommande pas du tout
K
Note : 1 sur 5
Service client inexistant, aussi bien par messagerie que par téléphone... Paiement PayPal passé 2 fois et malgré de multiples relances avec preuves, aucune réponse !. Délais de livraison très longs..
G
Note : 1 sur 5
je suis très déçue, il y a deux articles que je n'ai pas reçus et ce sans explication ni remboursement. J'ai déjà envoyé 4 messages sur le site et je n'ai obtenu aucune réponse, je vais devoir ouvrir un litige
J
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir ma commande, avec des produits soi-disant en stock!!!! A fuir 1ier et dernier achat sur ce site
M
Note : 2 sur 5
Deux semaines pour la livraison c’est beaucoup trop long
N
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite, lors de ma dernière commande, je vous ai adressé un message en vous demandant si la terre de diatomée que je vous ai achetée est de qualité alimentaire pour pouvoir en donner sans à mes animaux en mode vermifuge, mais vous ne m'avez pas répondu.
F
Note : 1 sur 5
Achat d’une niche portative pour chien.livraison effectuée sous 10 jours.une fois déballée la niche présentait un défaut sur une fermeture éclair.deux mails au Sav plus tard et 1 semaine toujours aucunes nouvelles d’eux!un bon reflète le sérieux d’une boutique en ligne sauf que la mon délais de rétractation va passer et je n’aurai eu aucunes nouvelles de leurs part pour répondre à mes sollicitations.bien entendu le tel portable que j’ai trouvé ne répond pas...merci de m’en contacter dans les plus brefs délais!
S
Note : 2 sur 5
Commande passée le 11/12/2020 livrée le 30/12/2020 après 2 relances par mail et un service téléphonique indisponible. C’était ma première et dernière commande sur ce site.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.