Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Marie Laure G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Délai de livraison beaucoup trop long
S
Sandrine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Produit conforme à la commande et parfaitement emballé.
F
Francoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
A FUIR !
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
colis reçu avec un jour de retard car le livreur n'a peut-être pas trouvé ma maison (pas toujours facile à la campagne) j'ai été le chercher à un point relais. Contenu conforme, colis en bon état
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Tout à fait satisfaisant.
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Délais de réception longs et commerçant injoignable sur le numéro de téléphone indiqué. Le message vocal renvoie le client à un contact sur formulaire depuis le site auquel le commerçant ne répond pas davantage !!! Colis retourné avec demande de remboursement (un harnais ne convenant pas à la morphologie de mon chien) : aucune réponse, aucun remboursement de l'article... Arnaque?
A
Agnès Peticca R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très déçue de ma commande. Cette dernière a mis 3mois à arriver alors qu'il ne s'agissait que de 2 brosses pour chien (marqué en stock sur le site). Aucune réponse à mes mails demandant où en est la commande après 1mois et 2mois, et aucune information n'est donnée nulle part ailleurs. Première et dernière fois sur ce site !
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande bien emballée et arrivée sans soucis dans mon relai colis. Rien à redire.
E
Estermann J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
FUYEZ!!!!
V
Vialla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Les produits reçus sont conformes à ceux commandés. Les prix sont corrects et légèrement inférieur à ceux de la concurrence. Délais de livraison respecté et correct.
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délais de livraison un peu long
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
bon rapport qualité prix
G
Gregory W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Première et dernière commande, téléphoné au service client le message "envoyez un mail" pour cela il a fallu créer un compte puis envoyer un message : pas de réponse. Deuxième message : pas de réponse. Livraison incomplète car entre la commande et la livraison plus de stock. Site à éviter absolument. Pour une commande urgente c'est formidable.
C
Christel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
attend 3 semaines pour envoyer un petit tube
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Arrivé avec 1 semaine de retard.
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Colis non livré dans les délais. Le paquetage était abîmé et le contenu de piètre qualité. J'ai tout renvoyé à l'expéditeur. Très déçue.
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Colis arrivé en très mauvais état. A revoir les relations avec le client. Pas de communication. Pas de remboursement ne propose que des avoir. Obligeant le client à recommander sur Animostore, même si il n'en a pas envie. Ne donne pas envie de passer d'autres commandes, dommage car prix intéressants par rapport à d'autres sites.
C
Caron J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Délais d'expédition beaucoup trop long (10j). Et montant minimum de commande pour avoir droit à une expédition, je vois pas ce que ça gêne sachant qu'on paye les frais de port...
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro !! A fuire!!!! J’ai passé commande le 8 février et je l’ai reçu que en juin (du shampoing pour ma chienne que j’avais vraiment besoin comme je dois la laver souvent et c’est spécifique) Il était disponible lors de l’achat ne voyant aucun colis 2 semaines après la commande je vais voir sur le statut et c’était écrit en attente de réapprovisionnement !! Du coup via le site j’ai envoyé des messages et je n’ai jamais eu de réponse !! Et 3 mois après je reçois un colis et ooooh enfin mes shampoings !! A FUIRE !!!
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Site sérieux mais livraison un peu longue
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pas de contact possible avec le sav de cette société Aucune réponse aux mails
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas de réponse aux mails pas de réponse téléphone. Colis bloqué chez transporteur ...
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
toute fois jr devais recevoir ma commande à mon adresse j'ai donc attendu 12 jours avant que je sache qu'il etais à un point relay
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
La livraison est arrivée 3 mois après ma commande. Je peux comprendre qu'il y ait une rupture d'approvisionnement mais je ne comprends pas le manque de respect du client : aucune réponse apportée à mes mails et courriers. Vous pouvez me rayer de votre liste des clients.
L
Lucile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bonjour. Ce site est une arnaque pure et simple. J'ai passé une commande de plus de 69 euros et je n'ai jamais reçu mes articles ! J'ai envoyer des mails au site internet.. Sans réponse !!!!
C
Cecile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rien à dire. Livraison et commande conforment à ma demande
C
Carine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Délai beaucoup trop long, aucun Retour suite aux différents mails envoyés
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien
W
Weider P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Déçu après plusieurs mails pour un échange pas de réponse de votre part
N
Nolwen P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Colis reçu mais produits manquants. L’entreprise est injoignable. Après avoir vérifier les avis sur internet j’aurais mieux fait de ne pas commander chez eux puisque aujourd’hui il est assez clair que je ne verrais jamais la couleur des produits manquants ou d’un remboursement. A fuir
A
Annabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien et reçu en temps normal
J
Joel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Reçue la commande avec du retard . Les seringues livrées ne sont pas celles commandées Ce site n'est pas fiable, allez voir les avis sur trustpilot. Je pense que mon avis ne sera pas publié.
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Annonce des délais non respectés. Délais trop longs. Un espace est dédié aux commentaires ou demandes ; il n'en est pas tenu compte. Decevant.
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Service client inexistant. Ne répond pas aux sollicitations. Pas de nouvelle après un mail pour demander où en était la livraison très en retard. Commande pas satisfaisants et retournée. Toujours pas remboursée 1 mois plus tard et pas de réponses à mes nombreuses sollicitions. Je ne sais donc pas si je serai remboursée. Vraiment scandaleux
A
Arlette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Produit arrivé sans la pompe, malgré mon message aucune réponse du fournisseur.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison un peu lente mais conforme (au moins 10j, voire 2 semaines, pour des produits disponibles)
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Service client pas de réponse et mal emballé casse !!
E
Estermann J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Pas serieux, commandé plusieurs articles en stock, une semaine plus tard , un mail pour me dire que la livraison est en cour, 3 semaines plus tard un mail de rupture de stock, impossible de contacter l'entreprise pour annuler la commande, envois de 5 réclamations sur le site pour annuler, toujours sans réponse. obligé de commander ailleurs. puis livraison du colis quelques semaines plus tard. obligé de renvoyer a mes frais le colis. et pour finir au lieux de me rembourser , on me donne un avoir. je déconseille cette entreprise. pourtant je suis plutôt patient et compréhensif.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
cette commande est arrivée rapidement
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Ne répondent pas au mails. J’ai effectué une demande de retour restée sans réponse. Je ne commanderais plus sur ce site.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.