Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Mécontente
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Même une étoile serait de trop...
L
Ludovic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison sans problème. Mais 2 mails pour des questions suite à l'achat sans aucune réponse. Du coup aucun SAV, c'est compliqué pour un site comme celui-ci.
B
Bidoilleaudominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Application pas facile d’utilisation
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Commande non conforme. Message envoyé à la société mais reste sans réponse.
T
Tarin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Commande reçue non conforme , après 7 ou 8 mails envoyés, 15 jours après la commande enfin une réponse positive et remboursement du produit sur carte bancaire en cours, merci pour le geste commercial
A
Aurélie Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Délai d'expédition de la commande long plus d'une semaine. Sinon bien reçu.
C
Carmen S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Service client déplorable . J’ai laisser 3 messages et aucune réponse . Quand il y a des retards de livraisons ça serait bien d’informer les clients .
J
Jean-Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
A la livraison la colis était plein de shampoing. La bouteille avait été emballée dans une poche plastique car le bouchon était cassé . Cela n’a pas suffit et le produit a coulé dans le carton. Je ne recommande pas ce site .
C
Cecile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Inadmissible !! Erreur sur la commande ! Service client inexistant !!!
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Plus jamais je ne commanderai un article chez vous une semaine pour recevoir un pauvre sac de croquettes et à la réception je reçois le sac de croquettes déjà ouvert!! Au point relais ils perdaient les croquettes sur le sol quand il a bougé mon colis autant vous dire que je ne suis vraiment pas satisfait de ma commande chez vous,vous ne me reverrai pas.
C
Christelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
J’ai annulé ma commande car mon chien est dcd avant l’expédition J’ai malgré tout reçu le colis J’ai donc demande un retour jamais eu de réponse Jnai renvoyé le tout en colissimo contre signature mais j’attends toujours mon remboursement
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Délais de livraison excessivement long. Je ne recommanderais jamais chez animostore
F
Frédérique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Plus d'une semaine pour la livraison, je recommanderais pas
C
Chantal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Si vous recevez tant mieux, mais sinon ne répondent à aucun mail ! On a finalement reçu notre colis après 4 semaines mais on a cru qu’on était victime d’une arnaque. Je ne commanderai plus sur ce site :(
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Colis arrivé 1 mois en retard on ne sait pas pourquoi, je ne l’attendais plus et j’ai douté de la fiabilité du site. Cependant je l’ai reçu quand même 🤷🏼‍♀️
M
Manon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Énormément DÉÇUE du service clients, j’ai envoyer 3 mails je n’ai jamais reçue de réponse… colis reçue 3 semaines après Clairement a fuir ce site !!!!!!
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas! Comme de nombreux autres clients, 2 articles manquants dans mon colis et jamais de réponse à mes réclamations!
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Colis retourné immédiatement à la réception en point relais, jamais remboursé. Contact service client à mainte reprises, injoignable. À bannir!
M
Mathilde H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La plupart des articles sont conformes
A
Annabel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison un petit peu plus longue, heureusement que j’ai pu changer l’adresse et le mettre en point relais au dernier moment. Je recommande.
M
Morvan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Livraison un peu longue plus de 72 h. Il faut anticiper la commande si on ne veut pas que notre toutou n'ai plus rien à manger
O
Odile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
livraison beaucoup , beaucoup trop tardive . Le service clientèle ne répond pas.
F
Frederic K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Préparation des produits très lente , livraison rapide, produit correct...... Et relations clients 0 .
M
Martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
pas très satisfaite des délais de livraison pas respectés, le suivi n'est pas du tout au point, j'ai demandé une livraison à domicile j'ai été livré à un point relais à 25 kms de chez moi....
B
Beatrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
bien,ce que j'ai cherché! Beatrice
M
Mathilde G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison plus que tardive et sans informations sur le delais
V
Veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Le colis a été livré plusieurs jours après la date prévue ce qui m'a posé des problèmes. Et je n'ai eu aucun moyen de joindre Animostore sauf par le formulaire de contact mais sans réponse de leur part.
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison très longue et colis arrivé en piteux état, comme s'il avait été largué d'un avion ...
V
Véronique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Délai de livraison annoncé de 2 jours et en réalité + d'une semaine :-(
E
Etienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Délai de livraison trop long (8jours) arrivée sac ouvert dans le carton
M
Muriel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
j'ai du attendre 15 jours pour recevoir ma commande. On contacte le vendeur mais jamais de réponse. je ne recommande pas !
F
Felix G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Livraison tardive et pas de possibilité de contacter le service client autrement que par email, pas pratique du tout pour suivre sa commande en cas de retard
R
Rosemarie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Je ne suis pas satisfaite suite à mon retour de commande pour un souci de taille qu'ils n'ont pas pris en compte lors de ma commande..Ont peut les contacter que par mail et ils ne répondent pas. Cela n'est pas sérieux
M
Marie-Thé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Le flacon d'acetate de plomb était abimé et avait coulé. Pas de colle pour les pad le descriptif n 'était pas clair sur le site.
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Durant mon délai de rétractation j ai essayé de les contacter par téléphone et impossible, ils indiquent d utiliser le formulaire de contact ce que j ai fait deux fois et cela est resté sans réponse, ma commande n a donc jamais été annulée et j si rech la commande longtemps après et la boîte était très endommagée... j avais lu comment fonctionnait un retour mais retour à nos frais et pas de remboursement mais un avoir, j ai dc gardé le produit mais je ne commanderai plus...
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Traitement commande très long et délais de livraison non respectés, 12 jours pour recevoir 2 petits flacons d'homéopathie, c'est inacceptable.
P
Perine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Les produits ont coulé dans le carton. J'ai essayé de contacter par mail ( 3 fois ), par téléphone ( 2 fois ) et par SMS ( 1 fois ) le service client, sans aucune réponse de leurs part. Service client inexistant ! J'ai perdu le quart d'un bidon qui vaut 147€ !! Je ne recommande pas du tout, à fuir absolument ! Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins...
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
produit livré tardivement pas au bon point relais
J
Johan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Colli reçu 8 jours en retard. Pas de réponse au téléphone ni par écrit. Surtout c'était une appareil médicale commandé en urgence. C'est Honteux.

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