Avis clients de Animostore

B

Barbara N.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/04/2021 à 20h21 suite à un achat du 19/03/2021

Le colis est bien arrivé mais la livraison est longue.

B

Bojana M.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/04/2021 à 10h23 suite à un achat du 20/03/2021

Surpayer livraison de 15 jours et dans un relais

T

Thierry D.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/04/2021 à 08h50 suite à un achat du 21/03/2021

aucune communication, aucun respect des délais de livraison, je ne commanderai plus chez eux !

J

Jean-Luc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2021 à 08h34 suite à un achat du 29/03/2021

bonjour tres bon rapport qualité prix je n ai pas vu de programme de fidelisation ? cordialement mr brisard

B

Beatrice G.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/04/2021 à 12h52 suite à un achat du 21/03/2021

En ça de probleme très difficile à joindre

G

Geoffrey S.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/04/2021 à 11h14 suite à un achat du 19/02/2021

Ne livre jamais !!

M

Marie-Béatrice C.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/04/2021 à 12h15 suite à un achat du 15/03/2021

nous avons beaucoup douté sur le 'sérieux' de ce site, suite à divers moyens de le contacter , sans succès....ce n'est pas du tout rassurant...puis, nous avons reçu ce colis: OUF! nous avions sincèrement pensé avoir affaire à une arnaque. Pour les produits commandés, tout va bien...Donc, il serait nécessaire d'améliorer la communication.....

S

Sotta T.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2021 à 10h49 suite à un achat du 22/03/2021

avis favorable par contre le site manque vraiment d'informations sur les produits

I

Isabelle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2021 à 08h02 suite à un achat du 13/03/2021

TOUT A ETE CONFORME A MES SOUHAITS

P

Pierre P.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/04/2021 à 14h49 suite à un achat du 09/03/2021

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

J

Juhl K.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2021 à 16h55 suite à un achat du 07/02/2021

ZERO COMMUNICATION. SAV NON EXISTANTE. Je n'ai reçu aucune confirmation de commande et aucune facture; cependant, j'ai reçu un paquet pour un autre client. Pour corriger ce problème, j'ai laissé des messages sur leur messagerie vocale, communiqués via leur formulaire en ligne, je n'ai pas pu communiquer via leur chat (toujours hors ligne), et j'ai envoyé un courrier demandant un remboursement. Ils ont également révoqué mon compte (je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe). VRAIMENT NUL ET ENCORE NUL. COMPORTEMENT D'ESCROQUE!!!!

A

Aurelie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/03/2021 à 14h58 suite à un achat du 11/03/2021

Surtout ne pas acheter sur ce site, j ai reçu la moitié de la commande mais j ai quand même était prélever pour l intégralité sans être prévenu. Obligé de faire un litige pay pal pour récupérer mon argent.

P

Pascal Et Fabienne R.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2021 à 09h35 suite à un achat du 06/03/2021

Comme d’habitude, service et livraison au top .... Merci

S

Sophie D.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/03/2021 à 12h44 suite à un achat du 01/03/2021

je déconseille fortement!!! jai effectué une commande, jai voulu la modifier des le lendemain matin avant l'expedition. Impossible de joindre le sav ni par tel,mail ou formulaire. Je suis ecoeurée!

E

Elodie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/03/2021 à 16h37 suite à un achat du 02/03/2021

J'ai demandé un retour et un remboursement. J'ai retourné le colis à mes frais. Le colis est en attente qu'animostore le récupére et moi donc j'attends mon remboursement. Donc je ne recommande pas ce site.

S

Sabrina A.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/03/2021 à 09h22 suite à un achat du 05/03/2021

J’ai passé une commande en laissant un commentaire sur la commande une minute après l’avoir passé en spécifiant que je souhaitais l’annuler j’ai envoyé plusieurs mails mais je n’ai jamais eu de réponse et quand même reçu le produit sans aucun remboursement

B

Bruno B.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/03/2021 à 06h47 suite à un achat du 16/02/2021

Produits très bas de gamme. Souris cassée après moins de 10 remontage.

R

Roselyne B.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/03/2021 à 18h14 suite à un achat du 31/01/2021

je donne 1 car je ne peus pas faire moins, le produit n'as eu aucun effet sur mon chat, livraison promise en 72 h chrono a mis plus de 8 jours avant d'arriver en lettre suivie alors que l'on vous facture le prix d'un colissimo pour l'envoi, extremement decu, je ne recommande pas du tout

I

Ingrid P.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2021 à 10h54 suite à un achat du 21/02/2021

Service client très réactif pour le suivi d'un problème de livraison. GLS avait livré mon colis à une autre adresse.

J

Jean Michel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2021 à 14h00 suite à un achat du 20/02/2021

tré bien

J

Jean Louis A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2021 à 15h17 suite à un achat du 08/02/2021

Site sérieux et produits un peu moins chers, mais livraison peu rapide et communication inexistante.

K

Karine S.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/03/2021 à 13h47 suite à un achat du 02/02/2021

Service client inexistant, aussi bien par messagerie que par téléphone... Paiement PayPal passé 2 fois et malgré de multiples relances avec preuves, aucune réponse !. Délais de livraison très longs..

C

Celine H.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2021 à 10h30 suite à un achat du 05/02/2021

Délai de livraison respecté; produit conforme.

F

Fabienne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2021 à 14h51 suite à un achat du 13/01/2021

livraison rapide et produit conforme à la commande. Un petit problème à l'utilisation du produit reçu, le SAV contacté par courriel n'a pas répondu à nos sollicitation, refusé notre demande de retour sans explication, mais nous avons eu la bonne surprise de recevoir un remboursement de la totalité au bout d'un mois. La communication n'est, semble-t-il, pas un point fort, mais le travail est fait de façon satisfaisante pour le client.

G

Ghislaine B.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/03/2021 à 20h04 suite à un achat du 11/02/2021

je suis très déçue, il y a deux articles que je n'ai pas reçus et ce sans explication ni remboursement. J'ai déjà envoyé 4 messages sur le site et je n'ai obtenu aucune réponse, je vais devoir ouvrir un litige

J

Jean-François D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2021 à 17h04 suite à un achat du 06/02/2021

Satisfait prix et délai respecté

C

Christian J.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 21h11 suite à un achat du 31/01/2021

Colis bien arrivés et en bon fonctionnement et bien protégé

J

Jacques A.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 12h48 suite à un achat du 21/01/2021

1 mois pour recevoir ma commande, avec des produits soi-disant en stock!!!! A fuir 1ier et dernier achat sur ce site

M

Maud D.

Note : 2 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 07h43 suite à un achat du 27/01/2021

Deux semaines pour la livraison c’est beaucoup trop long

M

Marie Dominique G.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/02/2021 à 17h52 suite à un achat du 27/01/2021

Pas de réel suivi de l'état d'avancement de ma commande et délais d'envoi de la commande puis de livraison très longs ! En revanche produits conformes à l attendu

N

Nadine M.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 19h41 suite à un achat du 21/01/2021

Pas du tout satisfaite, lors de ma dernière commande, je vous ai adressé un message en vous demandant si la terre de diatomée que je vous ai achetée est de qualité alimentaire pour pouvoir en donner sans à mes animaux en mode vermifuge, mais vous ne m'avez pas répondu.

C

Christine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2021 à 12h32 suite à un achat du 11/01/2021

Produit conforme à la description mais la commande a vraiment mis longtemps à venir.

M

Monique G.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2021 à 10h30 suite à un achat du 07/01/2021

J'ai trouvé la livraison un peu longue.

F

Florence T.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/01/2021 à 08h44 suite à un achat du 07/01/2021

Achat d’une niche portative pour chien.livraison effectuée sous 10 jours.une fois déballée la niche présentait un défaut sur une fermeture éclair.deux mails au Sav plus tard et 1 semaine toujours aucunes nouvelles d’eux!un bon reflète le sérieux d’une boutique en ligne sauf que la mon délais de rétractation va passer et je n’aurai eu aucunes nouvelles de leurs part pour répondre à mes sollicitations.bien entendu le tel portable que j’ai trouvé ne répond pas...merci de m’en contacter dans les plus brefs délais!

F

Franck T.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/01/2021 à 05h07 suite à un achat du 10/12/2020

Livraison tardive lié à un problème d'approvisionnement.

S

Sophie A.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/01/2021 à 11h14 suite à un achat du 11/12/2020

Commande passée le 11/12/2020 livrée le 30/12/2020 après 2 relances par mail et un service téléphonique indisponible. C’était ma première et dernière commande sur ce site.

E

Emmanuel G.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/01/2021 à 11h22 suite à un achat du 02/12/2020

7/20

E

Erik D.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/01/2021 à 12h23 suite à un achat du 20/02/2017

Zéro pointé +++++++ que ce soit : au niveau suivi du client, informations diverses liées aux commandes, respect du client par téléphone ou des prérogatives de ce dernier quand aux suites à donner avec cette société je n'ai aucune confiance

D

Dominique E.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/01/2021 à 07h50 suite à un achat du 06/12/2020

Communication très difficile. Produit à retourner en colissimo donc coûteux.

G

Guerrero E.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2020 à 09h02 suite à un achat du 07/11/2020

Colis reçu très tardivement