Avis clients de Animostore

Attestation de confiance
7,8 /10
Note globale : 7,8 sur 10
Basée sur 983 avis publiés
5 574 58% 4 123 13% 3 57 6% 2 50 5% 1 179 18%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Virginie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
La livraison est longue et le produit qu’on m’a envoyé n’était pas exactement ce que j’avais commandé.
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
C'est la pire des commandes de ces dernières années : un délai de livraison en France qui prend 2 semaines, alors que les frais de port en coliddimo sont de 7,95€. Du coup, le produit commandé arrive trop tard pour soulager mon chat ! En plus, on m'envoit par erreur un peigne pour chien, rien avoir avec celui commandé. J'ai bien essayé de les contacter : en vain ! Et ma réclamation par mail est restée sans réponse... J'ai juste l'impression de m'avoir fait ARNAQUÉ de 35€ . C'est trop malhonnête !!
S
Sonny N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Colis bien reçu mais délai de livraison non respecté plus que doublé
B
Benjamin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
La commande ne correspondais pas. Impossible de contacter le site internet pour effectuer un retour (même sur le site). Je me retrouve avec des articles que je ne veux pas et sans solutions pour les retourner et me faire rembourser. Je ne recommande absolument pas ce site
A
André T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très mauvais site. Pas de SAV: téléphone renvoie sur la messagerie qui ne répond jamais. Problème de descriptif: on compte recevoir 10 articles alors qu'ils n'en envoient que 1. Signalement fait à la répression des fraudes.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Produits toujours excellents
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Délai un peu long sinon aucun problème
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Clair net et délivré rapidement
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
1ere et dernière commande. Boîte de Frontline ouverte. Quant à la boîte de bâtonnets arrivée cassée, sans les morceaux, avec 1 mauvais couvercle, ce qui prouve que ça ne provient pas du transport. Site lamentable
F
Fabienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Aucune communication, cette société ne répond ni aux mails ni au téléphone.
M
Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Satisfaite par les produits par contre totalement déçue par le prix car publicité mensongère les frais de port n'ont pas été gratuits comme promis pour 69€ d'achats j'en ai pris pour pas loin de 80€ de commande
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Délai de livraison pas respecté, pas de réponse à mon questionnement, comme s'ils s'en moquaient ...!
E
Edith R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour Ma dernière commande sur les comprimés hépatique m'a déçu . Lorsque j'ai ouvert la boîte , il y avait 5 comprimés de fichus . Les compartiments étaient percés . Dommage car la boîte n'est pas donnée . Jusqu'à maintenant , je n'ai eu aucun problème .
Y
Yolande B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
depuis avril je ne vous commande plus rien j'ai reçue un colis ou il y avait un sac de croquettes qui était ouvert je vous est envoyés un message je n'ai jamais reçu de réponse de votre part donc j'ai changé de fournisseur
C
Coralie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Premier et dernier achat chez eux ! Plus de 2 semaines pour recevoir ma commande. Pour des produits vétérinaires c'est inadmissible. Reçu alors que je n'en avais plus besoin. Le service client injoignable par téléphone et qui ne répond pas aux messages !! Vraiment, je déconseille.
A
Alice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Ma commande à mis presque 15 jours à arriver! J'ai essayé d'appelé, j'ai laissé un message et envoyé un mail et tout cela sans réponse de leur part. c'était une expérience plutôt négative.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
livraison rapide, produits correspondants rien à dire parfait
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Satisfaite de ma commande Le produit correspond à la description.
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Nul, aucune communication. Ne répondent pas aux appels et aux mails.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Pratique, rapide et prix correct
E
Eléa K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
bon produit correspondant bien à notre attente. dommage le délais de livraison est un peu long...
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Produit (seringue à insuline) moins cher que chez le véto. Frais de port un peu élevé et produit pas toujours dispo (possibilité de mettre une alerte pour le réapprovisionnement)
H
Helene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Satisfaite par le service et le produit, même si la commande aurait pu être expédiée un peu plus rapidement.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Dommage que la livraison est été aussi longue payé pour être livré en 3jours et j'ai été livré en 5
N
Noelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
BON
M
Magali S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
AUCUN REMBOURSEMENT alors que le paiement est encaissé depuis 3 semaines et que la commande est annulée par le site sans aucun message pour prévenir. Aucune réponse aux différents formulaires de contact. Ouverture d'un dossier auprès de la DGCCRF Répression des Fraudes pour obtenir le remboursement. Société en liquidation qui n'honore plus ses commandes.
A
Aurelie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Aucun suivi, j'ai reçu ma commande (de produits vétérinaire donc urgente) 15 jours après le jour dit. 15 appels et 4 mails 0 réponses. Une honte.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Pas du tout content. Facture un gros carcan et envoyé un petit. Ensuite font le mort à nos SMS.
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Commande reçue pas conforme, il manquait un produit. Envoyer deux mails au service client, jamais répondu !
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très déçu, j'ai commandé un shampooing spécial à faire d'urgence , je l'ai reçu 15 jours après entre temps j'ai dû aller chez ma vétérinaire en chercher un....du coup cette commande m'a coûté fort chère.
C
Cribier-Rand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Curieusement le colis parti le 13/07 (?) est arrivé qu'un mois plus tard. A qui la faute? Fournisseur? Transporteur?
A
Anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé. De plus, il était inscrit sur le colis, non pas sous mon nom de famille, mais sous mon prénom. Enfin, l'avis de livraison ne comportait pas de QR code permettant d'identifier le colis. Au résultat, aucun point relais ne ne le trouvait. J'ai dû courir pendant 3 jours entre les divers points relais avant de finir par dénicher le colis, dans un point relais éloigné... Je ne commandrai plus sur Animostore.
M
Marie Laure G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Délai de livraison beaucoup trop long
S
Sandrine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Produit conforme à la commande et parfaitement emballé.
F
Francoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
A FUIR !
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
colis reçu avec un jour de retard car le livreur n'a peut-être pas trouvé ma maison (pas toujours facile à la campagne) j'ai été le chercher à un point relais. Contenu conforme, colis en bon état
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Délai de livraison trop long et quand on Tel personne ne réponds .. pas de réponse par mail non plus . Dommage j aimais beaucoup leur produit en 100 ml
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Tout à fait satisfaisant.
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison très lente pour article soit disant en stock.
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Délais de réception longs et commerçant injoignable sur le numéro de téléphone indiqué. Le message vocal renvoie le client à un contact sur formulaire depuis le site auquel le commerçant ne répond pas davantage !!! Colis retourné avec demande de remboursement (un harnais ne convenant pas à la morphologie de mon chien) : aucune réponse, aucun remboursement de l'article... Arnaque?

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.