Avis clients de Animostore

M

Manon D.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/03/2022 à 14h30 suite à un achat du 02/02/2022

Énormément DÉÇUE du service clients, j’ai envoyer 3 mails je n’ai jamais reçue de réponse… colis reçue 3 semaines après Clairement a fuir ce site !!!!!!

S

Stephanie B.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/03/2022 à 12h43 suite à un achat du 12/02/2022

Ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas! Comme de nombreux autres clients, 2 articles manquants dans mon colis et jamais de réponse à mes réclamations!

C

Celine C.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/02/2022 à 09h10 suite à un achat du 01/09/2021

Colis retourné immédiatement à la réception en point relais, jamais remboursé. Contact service client à mainte reprises, injoignable. À bannir!

M

Mathilde H.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2022 à 09h51 suite à un achat du 01/02/2022

La plupart des articles sont conformes

A

Annabel D.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2022 à 05h39 suite à un achat du 24/01/2022

Livraison un petit peu plus longue, heureusement que j’ai pu changer l’adresse et le mettre en point relais au dernier moment. Je recommande.

V

Viviane M.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2022 à 16h37 suite à un achat du 23/01/2022

Tout était PARFAIT Merci

M

Morvan M.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/02/2022 à 08h29 suite à un achat du 26/01/2022

Livraison un peu longue plus de 72 h. Il faut anticiper la commande si on ne veut pas que notre toutou n'ai plus rien à manger

O

Odile M.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/02/2022 à 18h24 suite à un achat du 22/01/2022

livraison beaucoup , beaucoup trop tardive . Le service clientèle ne répond pas.

F

Frederic K.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2022 à 15h12 suite à un achat du 24/01/2022

Préparation des produits très lente , livraison rapide, produit correct...... Et relations clients 0 .

M

Martine G.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/02/2022 à 11h33 suite à un achat du 21/01/2022

pas très satisfaite des délais de livraison pas respectés, le suivi n'est pas du tout au point, j'ai demandé une livraison à domicile j'ai été livré à un point relais à 25 kms de chez moi....

B

Beatrice L.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 20h33 suite à un achat du 21/01/2022

bien,ce que j'ai cherché! Beatrice

M

Mathilde G.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2022 à 11h31 suite à un achat du 20/01/2022

Livraison plus que tardive et sans informations sur le delais

V

Veronique G.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2022 à 09h37 suite à un achat du 18/01/2022

Le colis a été livré plusieurs jours après la date prévue ce qui m'a posé des problèmes. Et je n'ai eu aucun moyen de joindre Animostore sauf par le formulaire de contact mais sans réponse de leur part.

V

Véra C.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2022 à 13h08 suite à un achat du 10/01/2022

J'avais commandé 2 paquets mais n'en est reçu qu'un seul. Par contre j'ai reçu le remboursement avant même la livraison, je suis déçue que la quantité commandée ne corresponde finalement pas au stock présent, mais ravie de la rapidité du service client a rembourser sans que je les contacte.

P

Patrick P.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/02/2022 à 13h17 suite à un achat du 10/01/2022

Livraison très longue et colis arrivé en piteux état, comme s'il avait été largué d'un avion ...

V

Véronique D.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/02/2022 à 10h25 suite à un achat du 07/01/2022

Délai de livraison annoncé de 2 jours et en réalité + d'une semaine :-(

E

Etienne G.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/02/2022 à 22h45 suite à un achat du 06/01/2022

Délai de livraison trop long (8jours) arrivée sac ouvert dans le carton

C

Corinne L.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2022 à 15h41 suite à un achat du 07/01/2022

Parfait sauf le délai de livraison qui est beaucoup plus long que celui annoncé lors de la commande.

M

Mourad C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2022 à 16h34 suite à un achat du 03/01/2022

Tres appétent, mon chien apprecie vraiment. En ce qui concerne l'efficacité sur son athtrose, pas assez de recul .

M

Muriel M.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/01/2022 à 08h28 suite à un achat du 03/01/2022

j'ai du attendre 15 jours pour recevoir ma commande. On contacte le vendeur mais jamais de réponse. je ne recommande pas !

G

Gwenaelle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2022 à 07h48 suite à un achat du 04/01/2022

10 jours pour recevoir la commande c'est trop long. Obligée de commander un autre paquet en urgence chronopost ailleurs !

F

Felix G.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/01/2022 à 16h20 suite à un achat du 29/12/2021

Livraison tardive et pas de possibilité de contacter le service client autrement que par email, pas pratique du tout pour suivre sa commande en cas de retard

S

Sylvie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2022 à 12h54 suite à un achat du 31/12/2021

Satisfaite!

R

Rosemarie G.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/01/2022 à 15h48 suite à un achat du 23/12/2021

Je ne suis pas satisfaite suite à mon retour de commande pour un souci de taille qu'ils n'ont pas pris en compte lors de ma commande..Ont peut les contacter que par mail et ils ne répondent pas. Cela n'est pas sérieux

M

Marie-Thé L.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/01/2022 à 07h32 suite à un achat du 22/12/2021

Le flacon d'acetate de plomb était abimé et avait coulé. Pas de colle pour les pad le descriptif n 'était pas clair sur le site.

E

Emilie G.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/01/2022 à 15h41 suite à un achat du 04/12/2021

Durant mon délai de rétractation j ai essayé de les contacter par téléphone et impossible, ils indiquent d utiliser le formulaire de contact ce que j ai fait deux fois et cela est resté sans réponse, ma commande n a donc jamais été annulée et j si rech la commande longtemps après et la boîte était très endommagée... j avais lu comment fonctionnait un retour mais retour à nos frais et pas de remboursement mais un avoir, j ai dc gardé le produit mais je ne commanderai plus...

I

Isabelle C.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/01/2022 à 19h43 suite à un achat du 11/12/2021

Traitement commande très long et délais de livraison non respectés, 12 jours pour recevoir 2 petits flacons d'homéopathie, c'est inacceptable.

P

Perine F.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/01/2022 à 08h14 suite à un achat du 13/12/2021

Les produits ont coulé dans le carton. J'ai essayé de contacter par mail ( 3 fois ), par téléphone ( 2 fois ) et par SMS ( 1 fois ) le service client, sans aucune réponse de leurs part. Service client inexistant ! J'ai perdu le quart d'un bidon qui vaut 147€ !! Je ne recommande pas du tout, à fuir absolument ! Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins...

P

Philippe C.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/01/2022 à 18h46 suite à un achat du 05/12/2021

produit livré tardivement pas au bon point relais

J

Johan B.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/01/2022 à 16h46 suite à un achat du 05/12/2021

Colli reçu 8 jours en retard. Pas de réponse au téléphone ni par écrit. Surtout c'était une appareil médicale commandé en urgence. C'est Honteux.

C

Carole G.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/12/2021 à 16h47 suite à un achat du 06/12/2021

Le carton de mon colis est arrivé complètement éventré,il me manque 2 paquets de croquettes,je n'ai eu aucune réponse à mes messages de réclamation je vais par conséquent ouvrir un litige via paypal

G

Ghislaine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2021 à 09h15 suite à un achat du 29/11/2021

Livraison à raccourcir en termes de délai. Merci.

G

Gurvan L.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2021 à 11h06 suite à un achat du 23/11/2021

Attention, cette entreprise est frauduleuse et arnaque ses clients. J’ai commandé des mousses rénales Royal canin pour chat (70€) , on m’a livré des croquettes pour chien d’une valeur de 15€ a peine. Depuis, impossible de joindre le SAV par mail ou téléphone, ils ne répondent jamais !!! Ne commandez jamais sur ce site. Il faut le signaler.

C

Carole B.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2021 à 21h57 suite à un achat du 30/11/2021

Livraison pas assez rapide

D

Dany A.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2021 à 17h59 suite à un achat du 30/11/2021

Pas assez de points de livraison

M

Morgane B.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 17h04 suite à un achat du 30/11/2021

Commande non livré dans les délais, plus d'une semaine de retard sans aucune explication. Colis arrivé complètement abîmé mais avec la totalité de la commande.

C

Christelle F.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 09h34 suite à un achat du 03/12/2021

Le temps de préparation est un peu long...

C

Corinne R.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/12/2021 à 08h51 suite à un achat du 30/11/2021

J’aurais aimé mettre zéro étoile tellement je suis mécontente. La commande ne partant pas du dépôt et comme c’était une urgence pour soigner mon chien j’ai contacté Animostore via leur site, par mail , via paypal… pour annuler ma commande. Sans aucune réponse de leur part. La commande a finalement été envoyée mais je ne l’ai jamais reçue et la encore aucune communication du vendeur malgré mes messages. Je suis actuellement en litige via paypal et plus jamais je ne passerai par ce site non professionnel

V

Véronique M.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2021 à 10h39 suite à un achat du 21/11/2021

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O

Olivier M.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2021 à 13h33 suite à un achat du 22/11/2021

Délai de lvraison très long mais commande reçue et produit pas trop cher