Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des commandes suivies attentivement. Ils valorisent fortement la qualité des harnais, leur durabilité et leur adaptation pratique pour les chiens, notamment pour les chiens qui tirent en laisse et les modèles faciles à mettre. Le service client est décrit comme réactif et consciencieux, répondant rapidement aux questions et permettant des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme positive et cohérente, avec des retours répétés sur la variété de choix et la satisfaction générale des produits et du processus d’achat.
Bon matériel....erreur de marchandise à l'envoi..!!
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre matériel vous convienne. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de l'envoi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit au plus vite. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive. À bientôt sur Animalin Boutique.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
P
Pierrette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
La livraison en point relais est top et colis reçu en délai court. Belle composition du colis avec une touche d'individualité 😁.
Réponse de Animalin Boutique
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison en point relais et que vous avez été satisfait de la composition du colis. Nous sommes toujours heureux de surprendre nos clients avec une touche d'originalité. Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Boutique agréable, service rapide. Recherche de produits pas toujours facilitée.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Laurence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service rapide. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la recherche de produits et ferons de notre mieux pour l'améliorer. À bientôt chez Animalin Boutique !
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le harnais très bien La longe un peu trop fine a mon goût
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque sur la longe et allons travailler à améliorer ce point. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne !
A
Alice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai commandé une balle Chuck et très très bien. Très costaud!! Par contre j'ai commandé 2 corde avec noeud er boucles et décevant. Durée de vie 2h. Sinon délai commande et conformite produit impeccable
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la balle Chuck que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordes avec noeud et boucles ne vous ont pas donné satisfaction, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Merci également pour votre retour positif sur le délai de livraison et la conformité des produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits pour les animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Josette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pas complètement efficace
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Josette, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre boutique afin que nous puissions mieux comprendre votre feedback? Merci d'avance.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Expérience d'achat plutôt bonne, avec une réponse personnalisée quand j'ai demandé conseil.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, Claire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat positive et que vous ayez pu bénéficier d'un service personnalisé. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci pour votre note de 4/5, votre retour est précieux pour nous !
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonne réception
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
C
Claire-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai bien reçu mon colis . Les frais supplémentaires en plus des frais de livraison sont onéreux pour la Suisse.
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis. Concernant les frais supplémentaires pour la livraison en Suisse, nous essayons de proposer les tarifs les plus avantageux possibles. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos services pour vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour !
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit conforme mais l' envoi a été très long
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour recevoir votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le produit vous a plu malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance envers Animalin Boutique.
M
Mylene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien rapide et super achat
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre achat ait été rapide et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Y
Yannis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Super
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison un peu longue dommage
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Fabrice. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Excepté le délai de livraison plutôt long, rien à dire
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Lionel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et ferons notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience globale avec Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Le site est vieillissant, la navigation devrait être plus fluide
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons actuellement sur une refonte de notre site pour améliorer la navigation et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez Animalin Boutique malgré tout. À bientôt !
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tres bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bon produit,
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci pour votre confiance en Animalin Boutique.
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
le service Animalin boutique est très correct, les délais respectés et les démarches de retour facitilées. Par contre j'ai eu un problème de malfaçon de la couverture Alu XL dont le quart des oeillets avaient été mal placés. J'ai donc du renvoyer le produit.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Après votre signalement, nous avons pris en compte votre problème de mal-façon et nous vous en avons expédié une nouvelle. Cela arrive, et nous faisons toujours le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
H
Hélène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Matériel conforme à sa description
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
M
Maria Cruz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Buen producto el arnés pero los gastos de envío me parecen excesivos.
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous essayons constamment d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour CHRISTINE,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité pour leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe Animalin Boutique.
F
Francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Achat 2eme harnais Animalin. Globalement satisfait du produit même si la sangle au niveau de l'attache s'érode facilement au moindre frottement (cause de remplacement du 1er harnais). Obligé de mettre un chatterton dessus pour résoudre le problème, dommage pour un harnais à ce prix. Par contre il n'y a aucune gestion de stock, j'ai du attendre 3 mois pour que des harnais dans la bonne taille soient disponibles en précommande, et je n'ai pas pu racheter le même modèle (automne). Contact désagréable au téléphone quand j'ai voulu connaître les dates de disponibilité, en gros soit on prend ce qu'il y a soit on va voir ailleurs... Il faudrait sérieusement revoir ce point. Si vous voulez augmenter les ventes, il faut avoir un minimum de disponibilités.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre harnais Animalin. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte d'améliorer la qualité du produit et de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre boutique et espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces désagréments. Merci encore pour votre avis constructif. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Boutique excellente pour la qualité des harnais. Seul bémol sans doute victime de leur succès stock limité.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos harnais. Nous prenons note de votre suggestion quant au stock limité et ferons tout notre possible pour y remédier. Merci encore pour votre confiance !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bon harnais,meilleur que tous ceux que nous avions acheté précédemment
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! Nous sommes ravis que notre harnais vous convienne mieux que les précédents. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins pour votre animal, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Envoi très rapide du colis.
Réponse de Animalin Boutique
Merci Martine pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
M
Marie-Christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
RAS
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marie-christine. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à travailler pour améliorer notre site Animalin Boutique. Nous vous remercions de votre confiance.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Harnais conforme au descriptif. A voir dans le temps.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre boutique, NATHALIE. Nous sommes heureux de savoir que le harnais que vous avez commandé est conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
G
G. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Harnais de qualité. Un plus aurait été que l'attache ventrale se ferme ailleurs que juste derrière la patte...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour G., merci pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque mais il est difficile suivant les gabarit des chiens de trouver le meilleur positionnement, sachant que nous avons opté pour une boucle qui arrive sur le plastron pour éviter le contact direct avec le corps du chien et éventuels pincement. Nous espérons que votre animal appréciera le confort et la qualité de notre produit. Merci de votre confiance et à bientôt sur Animalin Boutique.
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Déçue de la taille importante des friandises de récompense et des sacoches trop grosses
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Céline, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les friandises de récompense et les sacoches ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Merci pour votre confiance et votre avis. L'équipe Animalin Boutique.
B
Béatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu grand, donc bien mesurer comme indiqué, j'ai recommandé la taille en-dessous
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Béatrice. Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en commandant une taille en-dessous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.
M
Marielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait mais trop de harnais en rupture de stock
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marielle, merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Concernant les harnais en rupture de stock, nous mettons tout en œuvre pour les réapprovisionner au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
M
Marjorie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ce système de précommande est très compliqué, de plus aucun choix sur les couleurs ,livraison très très très longue. Heureusement que ANIMALIN est le plus performant et est le seul sur le marché...
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes conscients que notre système de précommande peut sembler complexe. Nous annonçons le délai de livraison mais nous sommes soumis aux exigences du fabricant mais normalement les délais sont respectés. Nous souffrons également de l'économie du marché d'ou le choix des précommandes et nous remercions nos clients de nous rester fidèle malgré ce que l'économie nous apporte en contrainte. Nous travaillons dessus et devrions avoir résolu ce problème pour la rentrée. Bien cordialement
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
délai vraiment trop long
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
De quel délai parlez-vous ? Le temps de livraison ou le retour en stock de l'article ?
Si vous parlez du temps de livraison il est conseillé dans nos CGV de nous contacter après un délai de 3 à 4 jours si votre colis ne vous est pas parvenu.
Pour le retour en stock des articles cela dépend de l'article mais vous pouvez cocher pour une demande d'avertisement quand le produit est de retour en stock.
Si cela concerne le harnais il était bien mentionné que c'était une livraison fin avril pour une pré-commande
Cordialement
L''équipe de la boutique
J
Jeanne Josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
J'ai trouvé le produit que je cherchais. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour vos animaux. Bonne journée !
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Conforme à la description
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif, Karine ! Nous sommes ravis que notre boutique corresponde à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en lien avec les animaux.
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bonne qualité
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne, Isabelle. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour nos clients et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
M
Michelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bon qualité, plutôt un bon rapport prix, mais ils sont souvent en rupture de stock dans la taille M
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Michelle, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock en taille M, nous faisons de notre mieux pour les éviter. Nous sommes cependant ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous trouvez nos prix abordables. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre stockage afin de répondre à vos besoins. Merci pour votre confiance et votre soutien.
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