Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre, mais nous prenons note de votre retour concernant le prestataire de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Animalin Boutique
C
Charaspatee R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Pas la bonne taille et pas possibilité de commander la taille voulue dans la gamme reflex
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Charaspatee,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille commandée ne vous convient pas et que vous n'avez pas pu trouver la taille souhaitée dans la gamme Reflex. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou information sur les tailles disponibles.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
Myriam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
La commande est bien arrivée et conforme , point négatif délai de livraison trop long !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Animalin Boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme, mais nous prenons note de vos remarques sur le délai de livraison et allons travailler à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous.
M
Monique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
J'ai mis 3 étoiles car je connaissais déjà le produit mais la sangle au niveau du cou est plus courte que sur le premier harnais acheté et pourtant de la même taille (taille M). J'aurais mis 5 étoiles s'il avait été conforme au premier harnais, je trouve la sangle du cou un peu trop courte même avec le réglage optimal
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre message car nous n'avons pas changé les mesures, elles sont identiques au niveau du poitrail (sangle de devant) depuis 15 ans. Avez vous bien ajuster ?
Nous vous remercions toutefois pour cette remarque instructive, nous allons vérifier.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
En préambule, je confirme être satisfait du harnais commandé et livré dans un délai correct. Le problème, c’est que j’ai consulté votre site à plusieurs reprises avant de commander… et à chaque fois, j’ai constaté que les modèles de harnais avec un prix inférieur à 50€ étaient indisponibles! J’ai dû me résoudre à payer 80€ un harnais pour un chien de 35kgs. Je veux bien croire que la demande soit très forte sur la gamme de prix <50€ et que vous n’ayez pas de stock suffisant… mais j’aurais accepté un délai supplémentaire nécessaire la production a des difficultés à fournir. J’indique que l’article est de bonne facture! À ce prix, cela va de soi.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du harnais que vous avez reçu. Nous tenons à nous excuser pour la frustration que vous avez rencontrée concernant la disponibilité des modèles à moins de 50 €. C'est absolument indépendant de notre volonté, nous ne sommes pas les seuls dans le circuit avec plusieurs partenaires nous sommes nous aussi soumis au process. Si nous pouvions faire autrement nous le ferions croyez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Animalin Boutique
S
Sebastien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien reçu mon harnais mais sans mode d’emploi.. du coup je l’ai mis trop lâche à ma chienne et elle en a profité pour manger un morceau.. a peine reçu déjà abîmé j’espère qu’il va tenir dans le temps.. un mode d’emploi pour les réglages ne serait pas de trop..
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne vous a pas été livré avec un mode d'emploi et que cela a entraîné un incident. Le mode d'emploi ce trouve sur les onglets documentation à gauche du produit. Nous sommes désolée pour cette problématique n'hésitez pas nous contacter nous pouvons vous envoyer le dépliant mode d'emploi par mail.
N'hésitez pas également nous contacter si vous avez besoin d’aide pour les réglages.
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
1 produit en morceaux dans le paquet de livraison
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé endommagé.
Veuillez contacter notre SAV pour qu'il puisse voir avec vous comment remédier à ce problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
marie-helene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Article reçu rapidement , mais ne rend pas le service attendu.
Réponse de Animalin Boutique
Chère Marie-Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article rapidement, mais nous sommes désolés qu'il ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre expérience afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Catherine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
L' envoi du colis par UPS est une véritable catastrophe , Ce service est malhonête , ne respecte pas les délais de livraison et aucun numéro de téléphone pour communiquer ! Il a fallu 4 jours pour que j'intercepte , sur un coup de chance , mon colis ! Qui plus est des frais de douane me sont imputés !!!! Cela ne s' est jamais produit lors d' anciennes commandes sur votre site . Ne faites plus appel à leur piètre service ! Je suis vraiment en colère En revanche , je vous remercie pour la qualité des articles et la petite attention jointe à ma commande . Meilleures salutations Catherine Jacob
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré avec UPS, nous sommes en contrat avec eux et il est rare que nous ayons ce type de problème.
Dans ce type de cas, il vous faut appeler notre SAV à 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 ou nous contacter par mail à contact@animalinboutique.fr pour que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Encore désolés pour toutes ces déboires.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
C
CLAUDINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
lE COLIS EST FINALEMENT ARRIVE DANS LA BOITE AUX LETTRES LE LENDEMAIN DU JOUR PREVU. JE REGRETTE QUE L'INFORMATION CONCERNANT LA LIVRAISON AIT ETE SI MAUVAISE. NOUS AVONS ATTENDU TOUTE LA JOURNEE DE LA DATE PREVUE, PENSANT QUE NOUS DEVIONS ËTRE SUR PLACE POUR LA RECEPTION. OR, LE COLIS A ETE DEPOSE DANS LA BOITE LE LENDEMAIN DU JOUR PREVU SANS QUE NOUS SOYONS PREVENUS.
Réponse de Animalin Boutique
Chère Claudine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour la confusion liée à la livraison de votre colis.
Votre expérience est précieuse pour nous et n'hésiterons pas à faire remonter l'information à notre prestataire UPS qui est indépendant de notre structure.
Cordialement,
L’équipe d'Animalin Boutique
J
jean-marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
A
Agnès B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je suis satisfaite du produit. Le harnais est très beau et fait bien à mon chien. Pour ce qui est de la livraison, je suis moins satisfaite parce que je n'ai reçu aucune info quant à la date de livraison. Conséquence, je n'étais pas à la maison pour la livraison. J'ai dû me rendre au bureau de Poste Canada pour récupérer le paquet et payer des frais supplémentaires de 28 $ (frais de douane...)
Réponse de Animalin Boutique
Madame Agnès, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le harnais convienne à votre chien, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Comme beaucoup de boutique nous faisons appel à des prestataires extérieur pour la livraison, notre prestataire nous donne entière satisfaction dans la grande majorité des cas. La législation en dehors de la France en matière de droit de douane est toujours en fonction du pays. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
F
françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Chère Françoise, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Animalin Boutique". N’hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous.
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Le produit est de tres belle qualité mais ne correspond absolument pas à mon chien, dommage
Réponse de Animalin Boutique
Chère Corinne, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit vous satisfait. Nous regrettons néanmoins qu'il ne convienne pas à votre chien. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider à trouver un article plus adapté.
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lieu de collecte à 30 minutes en transport en commun, par contre livre magnifique et très bien documenté
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Chantal,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le livre et sa richesse documentaire. Nous comprenons que le lieu de collecte puisse représenter un inconvénient. Nous apprécions vos retours et travaillerons à améliorer l'accessibilité de nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Le harnais animalin automne est très beau et d’excellente qualité mais n’est pas adapté à la morphologie d’un whippet . Quel que soit le réglage, il y a des points de frottement non compatibles avec la peau fine des whippets
Réponse de Animalin Boutique
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant le harnais Animalin. Nous sommes désolés si il ne convient à votre Whippet, pourtant nous connaissons des Whippet qui le tolèrent très bien.
Voici le lien des conditions : N'hésitez pas à faire valoir votre droit de rétractation : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Au plaisir
L'équipe AnimalinBoutique
G
Gaelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le harnais est très bien mais déjà abîmé à la 2 eme sortie !!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Vous pouvez contacter le SAV en passant directement via votre compte.
Bien cordialement
Le service clientèle
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
J
Josette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pas complètement efficace
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Josette, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre boutique afin que nous puissions mieux comprendre votre feedback? Merci d'avance.
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonne réception
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
M
Mylene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien rapide et super achat
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre achat ait été rapide et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison un peu longue dommage
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Fabrice. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
le service Animalin boutique est très correct, les délais respectés et les démarches de retour facitilées. Par contre j'ai eu un problème de malfaçon de la couverture Alu XL dont le quart des oeillets avaient été mal placés. J'ai donc du renvoyer le produit.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Après votre signalement, nous avons pris en compte votre problème de mal-façon et nous vous en avons expédié une nouvelle. Cela arrive, et nous faisons toujours le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
F
Francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Achat 2eme harnais Animalin. Globalement satisfait du produit même si la sangle au niveau de l'attache s'érode facilement au moindre frottement (cause de remplacement du 1er harnais). Obligé de mettre un chatterton dessus pour résoudre le problème, dommage pour un harnais à ce prix. Par contre il n'y a aucune gestion de stock, j'ai du attendre 3 mois pour que des harnais dans la bonne taille soient disponibles en précommande, et je n'ai pas pu racheter le même modèle (automne). Contact désagréable au téléphone quand j'ai voulu connaître les dates de disponibilité, en gros soit on prend ce qu'il y a soit on va voir ailleurs... Il faudrait sérieusement revoir ce point. Si vous voulez augmenter les ventes, il faut avoir un minimum de disponibilités.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre harnais Animalin. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte d'améliorer la qualité du produit et de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre boutique et espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces désagréments. Merci encore pour votre avis constructif. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée.
M
Marie-christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
RAS
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marie-christine. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à travailler pour améliorer notre site Animalin Boutique. Nous vous remercions de votre confiance.
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Déçue de la taille importante des friandises de récompense et des sacoches trop grosses
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Céline, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les friandises de récompense et les sacoches ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Merci pour votre confiance et votre avis. L'équipe Animalin Boutique.
B
Béatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu grand, donc bien mesurer comme indiqué, j'ai recommandé la taille en-dessous
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Béatrice. Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en commandant une taille en-dessous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.
M
marjorie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ce système de précommande est très compliqué, de plus aucun choix sur les couleurs ,livraison très très très longue. Heureusement que ANIMALIN est le plus performant et est le seul sur le marché...
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes conscients que notre système de précommande peut sembler complexe. Nous annonçons le délai de livraison mais nous sommes soumis aux exigences du fabricant mais normalement les délais sont respectés. Nous souffrons également de l'économie du marché d'ou le choix des précommandes et nous remercions nos clients de nous rester fidèle malgré ce que l'économie nous apporte en contrainte. Nous travaillons dessus et devrions avoir résolu ce problème pour la rentrée. Bien cordialement
J
Jeanne josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
J'ai trouvé le produit que je cherchais. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour vos animaux. Bonne journée !
B
Blanka M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le produit est bien, mais la livraison n'était pas sans problème;....
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre feedback et allons faire notre possible pour améliorer ce point. En espérant que cela ne vous empêchera pas de continuer à apprécier nos produits. Bien à vous.
C
Christel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Manque de choix pour les jeux
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Christel, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous trouviez qu'il manque de choix pour les jeux. Nous travaillons constamment à élargir notre sélection pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions améliorer notre offre de jeux. Merci de votre confiance.
J
Jean francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Harnais au top sauf petit bémol le cadeaux offert est défectueux
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Jean francois. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau offert avec votre harnais présente un défaut. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous sommes ravis de savoir que le harnais vous convient, malgré ce petit problème. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Merci encore pour votre confiance.
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Envoi rapide 2 ème harnais acheté. Bonne qualité. Mon chien ne tire plus avec harnais animalin. Je recommande vivement
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif et votre recommandation, Isabelle. Nous sommes ravis que notre harnais ait été efficace pour votre chien et qu'il vous plaise. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats sur notre site. À bientôt sur Animalin Boutique !"
P
Pierre-Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
je n'ai toujours pas recu mon colis à cause de Colissimo...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que l'on puisse vous aider dans la recherche de votre colis soit par mail contact@animalinboutique.fr soit par téléphone au 0562654600 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30
Cordialement
C
Carmen D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Harnay un peu raide donc moins confortable que celui que nous avions acheté il y a 7ans j'espère qu'il va s'assouplir avec le temps le premier harnay était bien plus souple.
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis, Carmen. Nous sommes désolés de l'inconfort que vous avez rencontré. Nous vous souhaitons qu'il s'assouplisse avec le temps et que votre prochaine expérience avec Animalin Boutique soit encore meilleure.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
tres décu de 2 choses les harnais chiens anti tractions ne sont jamais disponibles et celui que j'ai pris n'a pas résisté les sangles sont déja compléements abimées (aucune résistence) TRES DECU DE MES ACHATS
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous avons plusieurs modèles, certains modèles sont plus souvent en rupture que d'autres mais dans l'ensemble il y a toujours un modèle voire deux de disponibles.
Pour ce qui est des sangles, nous sommes très étonnés de votre commentaire et nous en sommes désolés. Mais saviez vous que nous offrons une garantie qualité pour les sangles abîmées par les chiens vous pouvez vous référer au site www.harnaisanimalin.com
Cordialement
L'équipe Animalin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le paiement PayPal ets affiche en logo mais n'est pas proposé au moment du paiement Et en ce qui concerne la pochette à friandises a 29, il n'est pas spécifié que c'ets un article sans la sangle, ce n'est qu'en fouillant après une fois l'article reçu que j'ai constaté que la sangle se vendait à part. Et je ne vais pas refaire une commande et payer les frais de port pour une sangle à 4. Serait-il envisageable de proposer la sangle en plus en achat de cet article ? Ou de spécifier dans la description du produit que la sangle est à commander à part. De même pour le clicker. Au delà de ça, la livraison a été rapide
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu payer avec PayPal et que vos achats ne soient pas complets. Nous vous remercions pour votre remarque et allons corriger le produit avec la description de la sangle et du clicker à part. Nous vous invitons à parcourir à nouveau notre boutique pour constater les améliorations.
En espérant que vous retenterez l'expérience d'Animalin Boutique.
Bien Cordialement,
L'Equipe Animalin Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'articles non disponibles en rupture de stock
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains articles soient en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tous les articles sont en stock le plus souvent possible. Nous apprécions votre feedback et nous travaillons constamment pour améliorer notre gamme et nos services.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le materiel acheté est à la hauteur , par contre le retour d 'un mail envoyé concernant une question .... j'attends toujours la réponse . Question : pourquoi n'y a-t-il pas de poignée a la laisse ,colmme toute autre laisse ? merci de votre réponse
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous avons effectivement quelques soucis de réception de mails mais restons joignables par téléphone du lundi au vendredi (de 9h30 à 14h30) pour toutes questions. La longe que vous avez achetée, comme cela est mentionné sur la description du produit dans la partie "en savoir plus", ne comporte effectivement pas de poignée. L'utilisation de la longe n'étant pas la même que celle de la laisse, la plupart des fabricants optent pour ne pas mettre de poignée pour des raisons de sécurité. En effet, si le chien s'échappe, celui-ci pourrait s'accrocher à un obstacle avec la poignée. Il pourrait également faire tomber son maitre et le trainer au sol lors d'un démarrage un peu fort en bout de longe. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis super satisfaite du harnais mais il était notifié lorsque je l'ai commandé qu'il y aurait le harnais et une petite lampe accompagnant le harnais et je n'ai jamais reçu la lampe
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Il est normal que vous n'ayez pas eu de lampe car vous avez acheté un harnais modèle Reflex et non un harnais modèle Reflex +. En effet la lampe en question est fournie avec le harnais Reflex + orange fluo ou jaune fluo. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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