Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Bonjour Jean Michel, merci pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à travailler pour vous proposer une offre plus variée et plus abordable. Merci pour votre confiance, à bientôt !"
Y
yannis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Super
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Excepté le délai de livraison plutôt long, rien à dire
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Lionel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et ferons notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience globale avec Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
SYLVIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Le site est vieillissant, la navigation devrait être plus fluide
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons actuellement sur une refonte de notre site pour améliorer la navigation et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez Animalin Boutique malgré tout. À bientôt !
D
Denise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les délais de livraison beaucoup trop longs commande passée début juillet livrée mi-septembre !
Réponse de Animalin Boutique
Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre mais les harnais à cette période étaient inscrits comme étant en pré-commande et il est vrai pour une livraison en juillet . Comme nous vous l'avons mentionné nous avons eu un problème indépendant de notre volonté avec notre fournisseur, qui en 15 ans ne s'était jamais trompé dans les commandes mais cette fois-ci il a fait une erreur et nous a contraint à vous envoyer les haranis en septembre car en même temps les congés de août nous ont obligé en plus du reste de vous faire attendre septembre.
Nous en étions désolés et ne pouvions faire autrement malgré toutes les solutions que nous avons essayé de mettre en œuvre. N'oubliez pas d'utiliser votre bon cadeau de 10 euros que nous vous avons offert pour votre patience dû à la situation
Bien cordialement
L'équipe ANimalinBoutique
R
Renée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien, très bien, très contente est très jolie
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Renée, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. Bien à vous.
L
Laura L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très déçu, j'ai acheté un livre très onéreux (qui est super) mais qui est arrivé abîmé et je n'ai aucun retour suite à mon signalement... Service client pas sérieux du tout. Un livre à 85€ arrivé tout corné.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Laura, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un livre abîmé. Nous prenons très au sérieux ce type de situation et nous allons faire notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Merci pour votre confiance.
J
jean-pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Aucun harnais classique ou reflex en taille L, j'ai demandé à être prévenus lors de réapprovisionnement je revois un message me disant que le harnais classic bleu était de se nouveau dispo en L, je commande le midi la commande passe ainsi que le paiement pour ensuite recevoir un message pour me dire que c'était une erreur de manipulation. Ensuite entre les différentes propositions de dépannage on me propose un reflex bleu pour 20€ de plus, le temps de réfléchir hop plus de harnais dispo.....j'ai fini par en avoir un noir classic....bref autant le harnais est top autant la boutique en ligne laisse a désirer
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur Jean-Pierre, nous sommes désolés pour l'erreur de manipulation et les problèmes de stock que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne et nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous serez satisfait de votre harnais et nous restons à votre disposition pour toute autre demande."
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tres bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bon produit,
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci pour votre confiance en Animalin Boutique.
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je dois retourner le harnais. Trop. Petit. Veuillez me retourner le document de retour par mail. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique, nous sommes navrés que le harnais ne vous convienne pas. Notre équipe devrait vous répondre sans tarder. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
H
Hélène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Matériel conforme à sa description
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
M
Maria Cruz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Buen producto el arnés pero los gastos de envío me parecen excesivos.
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous essayons constamment d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livre reçu emballé simplement de carton et reçu avec un coin abîmé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Patricia, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos emballages, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30. Merci pour votre confiance envers Animalin Boutique.
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour CHRISTINE,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité pour leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe Animalin Boutique.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Boutique excellente pour la qualité des harnais. Seul bémol sans doute victime de leur succès stock limité.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos harnais. Nous prenons note de votre suggestion quant au stock limité et ferons tout notre possible pour y remédier. Merci encore pour votre confiance !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bon harnais,meilleur que tous ceux que nous avions acheté précédemment
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! Nous sommes ravis que notre harnais vous convienne mieux que les précédents. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins pour votre animal, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Envoi très rapide du colis.
Réponse de Animalin Boutique
Merci Martine pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
P
Patricia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La boucle de fermeture du harnais irrite l'articulation, bonne taille, mais ne semble pas correspondre à la morphologie du chien
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 0562654600 peut-être auront-ils une solution à vous proposer.
N
NATHALIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Harnais conforme au descriptif. A voir dans le temps.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre boutique, NATHALIE. Nous sommes heureux de savoir que le harnais que vous avez commandé est conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
G
G. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Harnais de qualité. Un plus aurait été que l'attache ventrale se ferme ailleurs que juste derrière la patte...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour G., merci pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque mais il est difficile suivant les gabarit des chiens de trouver le meilleur positionnement, sachant que nous avons opté pour une boucle qui arrive sur le plastron pour éviter le contact direct avec le corps du chien et éventuels pincement. Nous espérons que votre animal appréciera le confort et la qualité de notre produit. Merci de votre confiance et à bientôt sur Animalin Boutique.
M
Marielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait mais trop de harnais en rupture de stock
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marielle, merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Concernant les harnais en rupture de stock, nous mettons tout en œuvre pour les réapprovisionner au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
C
CHANTAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
délai vraiment trop long
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
De quel délai parlez-vous ? Le temps de livraison ou le retour en stock de l'article ?
Si vous parlez du temps de livraison il est conseillé dans nos CGV de nous contacter après un délai de 3 à 4 jours si votre colis ne vous est pas parvenu.
Pour le retour en stock des articles cela dépend de l'article mais vous pouvez cocher pour une demande d'avertisement quand le produit est de retour en stock.
Si cela concerne le harnais il était bien mentionné que c'était une livraison fin avril pour une pré-commande
Cordialement
L''équipe de la boutique
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Conforme à la description
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif, Karine ! Nous sommes ravis que notre boutique corresponde à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en lien avec les animaux.
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bonne qualité
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne, Isabelle. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour nos clients et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
M
Michelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bon qualité, plutôt un bon rapport prix, mais ils sont souvent en rupture de stock dans la taille M
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Michelle, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock en taille M, nous faisons de notre mieux pour les éviter. Nous sommes cependant ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous trouvez nos prix abordables. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre stockage afin de répondre à vos besoins. Merci pour votre confiance et votre soutien.
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très bien, le colis à mis quelques temps a venir, mais le harnais va parfaitement. J'aurais aimé une petite explication pour m'en servir au mieux.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Jocelyne. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, mais nous sommes ravis que le harnais vous convienne parfaitement. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur une notice d'utilisation plus détaillée pour nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. A bientôt sur notre site ! L'équipe Animalin Boutique.
M
Melissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bon marchand
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour cet avis positif, Melissa. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Merci pour le service, super, par contre, ayant pu comparer avec un harnais acheté il y a quelques années pour mon chien, je note une baisse de qualité du matériel, notamment au niveau de la poignée du harnais et du tissu aussi.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sylvie,
La poignée a été changée pour une raison de sécurité, en effet, pour les chiens turbulents et excités la poignée pouvez tourner et emprisonnée le doigt, ce qui peut s'avérer dangereux, d'où le changement qui a pour le coup rien à voir avec la qualité mais plutôt pour arriver à une plus grande rigidité au niveau de la poignée pour éviter le problème cité au-dessus.
Quant au plastron, le tissu est un peu plus souple ce qui à notre sens peut s'avérer plus confortable pour certains chiens, mais nous avons pris note de votre remarque et allons en discuter en équipe.
Le service clientèle AnimalinBoutique
B
brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis et votre note, Brigitte ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre boutique Animalin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des demandes spécifiques pour vos animaux de compagnie. Au plaisir de vous revoir !
F
Flora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
harnais est de très bonne qualité.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif, Flora ! Nous somm
A
Agnès P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Excellent conseils et achats
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et produits vous ont été utiles et vous ont permis de faire de bons achats. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt !
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Je regrette juste de n'avoir eu que 3 choix dans la taille L, parmi les plus onéreux, et que le réassort ne puisse pas se faire avant au moins un mois et demi. J'en avais besoin tout de suite donc j'ai dû commander au plus cher. Dommage !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le produit que vous cherchiez dans la taille L. Nous faisons de notre mieux pour avoir un large choix de tailles, mais il arrive que certains produits soient en rupture de stock ou ne soient pas encore disponibles en réassort. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons tout de même que le produit que vous avez commandé a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
A
Ariel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Service impeccable
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore et à bientôt sur notre site.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bon produit, bien enveloppant pour un meilleur confort
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son confort enveloppant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos produits.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Livraison dans les temps.
Réponse de Animalin Boutique
Bonsoir Olivier, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais prévus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre animal de compagnie. À bientôt !
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
bien-merci
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif Didier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique Animalin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
M
Murielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Un des rares marchands français chez qui je trouve les croquettes sans céréales de mon chien...
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis Murielle ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins en matière de croquettes pour votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en alimentation pour votre animal. Bonne journée à vous !
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très contente du harnais mais il ''tourne un peu devant''
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour cet avis, Christine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du harnais, cependant il est possible que le tour de poitrine de votre animal ne soit pas parfaitement adapté au harnais. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide pour un ajustement optimal. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne.
C
Christelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très bonne première expérience.
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup Christelle ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site Animalin Boutique ait été très bonne. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
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