Avis clients de Animalin Boutique

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 973 avis publiés

Résumé des avis

Animalin Boutique est perçue comme une marque fiable et durable pour harnais canins, avec des produits qui offrent simplicité d’ajustement, efficacité anti-traction et résistance appréciées par les propriétaires et professionnels. Les clients soulignent la qualité constante des harnais, leur aspect pratique et leur solidité, avec des résultats concrets comme des promenades plus tranquilles et des harnais qui tiennent sur le long terme. Le service client et le suivi de livraison sont cités comme des points forts, accompagnant des envois rapides et des conseils utiles, y compris des ajustements de taille sans frais et des échanges facilités. Le site est considéré comme clair et complet, facilitant les mesures et l’utilisation des harnais, renforçant l’expérience globale positive.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Modèle reçu trop grand malgré la prise de mesure
Réponse de Animalin Boutique
Je suis désolé(e) d'apprendre que le modèle que vous avez reçu était trop grand malgré vos prises de mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de mesure. Merci pour votre retour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise de bonne qualité
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre commentaire positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai racheté un harnais car le premier était usé depuis le temps (6ans), j'ai repris le même en connaissance de cause....
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez de nouveau satisfait de notre harnais. Nous espérons que votre chien l'apprécie également. À bientôt sur Animalin Boutique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une erreur sur la marchandise rectifiée très vite par un service client très à l'écoute et très réactif.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif et votre confiance en notre service client. Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier rapidement l'erreur et de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur Animalin Boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits, la livraison a été un peu longue
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Super produit que ce harnais ! Le trendy porte bien son nom : il est top ! A savoir qu'il y'a je trouve beaucoup de différences de taille entre le M et le L Je remercie animalin qui a compris ma problématique , j'ai pris M pour un colley de petite taille de 17kg pour qu'elle soit bien maintenues.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits, notamment le harnais Trendy qui porte bien son nom. Nous prenons note de votre remarque concernant la différence de taille entre le M et le L et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de colis livré. Pas de démarche commerciale de la part du service client. Un recours via une attestation de non livraison. Déçue. Peut-être faudrait-il envisager la livraison en point relais
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous avons entamé, dès votre demande,une procédure de recherche auprès du livreur et attendons l'enquête pour pouvoir vous fournir une réponse concrète. Nous n'avons pas souhaité remettre les points relais en option suite au premier confinement où beaucoup de colis ont été perdus. Nous avons bien fait, vu que la plupart des commerces sont à nouveau fermés. Cdtl, le Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du matériel, entièrement conforme à la description, je conseille. Seul bémol, complètement insatisfaite de la livraison par GLS. Ne nous a pas livré à domicile comme prévu, ne s'est même pas donné la peine de venir chez moi, et pas d'avis de passage dans la boite au lettre, étant non voyante, j'ai du trouver une solution pour aller chercher mon colis. (inadmissible);
Réponse de Animalin Boutique
Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que vous le recommandiez. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la livraison, nous ferons remonter l'information à notre service de livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour votre confiance et votre soutien à Animalin Boutique.