Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Commande passée le 19/08/2024. Colis jamais remis à Colissimo (toujours en attente le 05/09/2024 selon le site de colissimo), donc livraison pas effectuée. Remboursement toujours pas effectué malgré un courrier avec A/R de rétractation. L'entreprise ne lit ses emails que de manière occasionnelle semble-t-il. Mérite 0 étoiles
Réponse de Animalin Boutique
Monsieur,
Il nous faut toujours quelques jours pour résoudre une procédure de non livraison.
Le délai nous soumet à tout faire pour que cela se fasse dans les règles, vous avez été remboursé après recherche de la raison de la non livraison.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
A
Annick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Toujours pas livrée de ma commande du 16 Août ! Nous sommes le 30 Très déçue
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Annick, nous sommes sincèrement désolés que votre commande du 16 août n'ait pas encore été livrée. Nous faisons tout notre possible pour régler ce problème au plus vite et pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.
C
claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
le service Animalin boutique est très correct, les délais respectés et les démarches de retour facitilées. Par contre j'ai eu un problème de malfaçon de la couverture Alu XL dont le quart des oeillets avaient été mal placés. J'ai donc du renvoyer le produit.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Après votre signalement, nous avons pris en compte votre problème de mal-façon et nous vous en avons expédié une nouvelle. Cela arrive, et nous faisons toujours le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
F
Florence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Excellent suivi d’Animalin de la livraison catastrophique par Mondial Relay. Non respect des délais, aucune information, non respect du point de collect.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Florence, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison difficile avec Mondial Relay. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe d'Animalin Boutique.
F
Francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Achat 2eme harnais Animalin. Globalement satisfait du produit même si la sangle au niveau de l'attache s'érode facilement au moindre frottement (cause de remplacement du 1er harnais). Obligé de mettre un chatterton dessus pour résoudre le problème, dommage pour un harnais à ce prix. Par contre il n'y a aucune gestion de stock, j'ai du attendre 3 mois pour que des harnais dans la bonne taille soient disponibles en précommande, et je n'ai pas pu racheter le même modèle (automne). Contact désagréable au téléphone quand j'ai voulu connaître les dates de disponibilité, en gros soit on prend ce qu'il y a soit on va voir ailleurs... Il faudrait sérieusement revoir ce point. Si vous voulez augmenter les ventes, il faut avoir un minimum de disponibilités.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre harnais Animalin. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte d'améliorer la qualité du produit et de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre boutique et espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces désagréments. Merci encore pour votre avis constructif. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée.
M
Marie-christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
RAS
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marie-christine. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à travailler pour améliorer notre site Animalin Boutique. Nous vous remercions de votre confiance.
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Déçue de la taille importante des friandises de récompense et des sacoches trop grosses
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Céline, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les friandises de récompense et les sacoches ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Merci pour votre confiance et votre avis. L'équipe Animalin Boutique.
B
Béatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu grand, donc bien mesurer comme indiqué, j'ai recommandé la taille en-dessous
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Béatrice. Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en commandant une taille en-dessous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.
M
marjorie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ce système de précommande est très compliqué, de plus aucun choix sur les couleurs ,livraison très très très longue. Heureusement que ANIMALIN est le plus performant et est le seul sur le marché...
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes conscients que notre système de précommande peut sembler complexe. Nous annonçons le délai de livraison mais nous sommes soumis aux exigences du fabricant mais normalement les délais sont respectés. Nous souffrons également de l'économie du marché d'ou le choix des précommandes et nous remercions nos clients de nous rester fidèle malgré ce que l'économie nous apporte en contrainte. Nous travaillons dessus et devrions avoir résolu ce problème pour la rentrée. Bien cordialement
G
geraldine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commander il y a bientôt 15 jours et toujours en attente du harnais. Les "viaducs" de Mai sont-ils l'explication ? Il a fallu qufaire le choix d'un point relais ddifferent du 1er choix : la liste des points relais n'est donc pas à jour ? Toujours en attente donc...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Malheureusement et nous en sommes désolés, mais oui les ponts de mai en sont responsables, énormément de points relais qui ferment et les livreurs sont donc débordés à cause des jours fériés et des reports et également des salariés qui prennent des congés pour le ponts.
Ils font le maximum mais suivant les régions c'est un casse-tête à cause des ponts.
Nous sommes en France beaucoup d'avantages mais qui peuvent se traduire comme des dé-aventages pour certaines personnes dans certaines régions et nous en sommes désolés;
Sachant que les entreprises de transport sont indépendantes de notre société, en ce qui nous concerne les colis sont partis à l'heure. Nous vous reportons les réponses des transporteurs quand nous les questionnons.
Sachant également qu'en dehors des ponts il y a à 99 % de personnes satisfaites.
Encore une fois nous sommes désolés que vous ayez attendu avec toutes nos excuses.
Cordiament
L'équipe AnimalinBoutique
N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 46 00
C
Christelle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
attente de livraison beaucoup trop longue, et en plus mon chien n'arrive meme plus a marcher avec ce harnais, c'est beaucoup trop cher !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Si vous n'êtes pas satisfaite vous avez un délai légal de 14 jours pour nous retourner l'article. L'article doit être renvoyé dans un état neuf. Nous contacter à contact@animalinboutique.fr
Si votre chien n'accepte pas le harnais et cela le bloque pour marcher nous vous conseillons d'utiliser des friandises de fortes valeurs pour qu'il fasse une association positive.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
J
Jeanne josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
J'ai trouvé le produit que je cherchais. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour vos animaux. Bonne journée !
E
Emmanuel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
j'avais acheté ce harnais en 2017. je viens d'en racheter un en mars 2024 : la qualité du harnais a très nettement baissé (sangles et attaches plus fines, coutures moins solides,...). bien dommage.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que vous ayez constaté une baisse de qualité sur notre harnais. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de nos produits. Merci pour votre fidélité depuis 2017 et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre achat. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe d'Animalin Boutique.
A
AUDREY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
5/5 top 👍
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous plaise. Nous continuons de travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne. Belle journée à vous !
L
Luc A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bien reçu mon colis , harnais conforme à mes attentes
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Luc, merci pour votre retour positif sur votre commande chez Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que le harnais que vous avez reçu correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous serons toujours là pour vous satisfaire.
L
LAURE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très déçu des médailles Tic-Clip. Je n'ai lu que de bons commentaires sur ce produit. Malgré des températures extérieures froides, mon chien a été envahi par les tiques à chaque balade comme s'il n'avait aucune protection, je déconseille fortement ce produit
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Avez vous attendu les 10 jours pour que le produit fasse effet.
Cordialement
Service Clientèle
B
Blanka M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le produit est bien, mais la livraison n'était pas sans problème;....
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre feedback et allons faire notre possible pour améliorer ce point. En espérant que cela ne vous empêchera pas de continuer à apprécier nos produits. Bien à vous.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Produit conforme à la description
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience d'achat de qualité sur Animalin Boutique. Merci d'avoir choisi notre site.
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très confortable pour le chien et facile à mettre pour le propriétaire.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos produits pour garantir le confort de vos compagnons à quatre pattes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers Animalin Boutique.
C
Christel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Manque de choix pour les jeux
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Christel, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous trouviez qu'il manque de choix pour les jeux. Nous travaillons constamment à élargir notre sélection pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions améliorer notre offre de jeux. Merci de votre confiance.
J
Jean francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Harnais au top sauf petit bémol le cadeaux offert est défectueux
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Jean francois. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau offert avec votre harnais présente un défaut. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous sommes ravis de savoir que le harnais vous convient, malgré ce petit problème. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie-Madeleine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Article de qualité livré rapidement.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marie-Madeleine, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles et la rapidité de notre service de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Envoi rapide 2 ème harnais acheté. Bonne qualité. Mon chien ne tire plus avec harnais animalin. Je recommande vivement
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif et votre recommandation, Isabelle. Nous sommes ravis que notre harnais ait été efficace pour votre chien et qu'il vous plaise. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats sur notre site. À bientôt sur Animalin Boutique !"
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Déjà cassé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Fabienne, N'hésitez pas à nous contacter. Notre permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 26 00
Cordialement Animalin Boutique.
P
Pierre-Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
je n'ai toujours pas recu mon colis à cause de Colissimo...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que l'on puisse vous aider dans la recherche de votre colis soit par mail contact@animalinboutique.fr soit par téléphone au 0562654600 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30
Cordialement
V
Veronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Les 2 oreilles étaient reconstitués, avalé en 30s. La boîte de pâté chien contenait que des carottes à l'odeur et au visuel, mes chiens n'en ont pas voulu. Les bois de cerf ? et de daim traînent..
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous ne pouvons pas garantir que les chiens aiment les friandises que vous achetés pour eux. Nous sélectionnons nos aliments pour chiens au niveau de la composition, il est extrêmement rare que des chiens n'aiment pas les aliments humides nous en sommes désolés. Les avez-vous mélangés avec d'autres aliments type croquettes si vos chiens en ont l'habitude pour motiver à passer à une nouvelle habitude alimentaire ?
Cordialemnet
Le service client
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Une lampe devait accompagner mon achat mais celle ci ne fonctionne pas
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Contactez la boutique au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30, le SAV vous trouvera une solution.
Bien cordialement
Le service clientèle
C
Clara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Trop petit
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Clara, nous sommes désolés que nos tailles ne vous conviennent pas. Nous travaillons dur pour essayer de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous trouverez ce qu'il vous faut chez nous.
C
Carmen D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Harnay un peu raide donc moins confortable que celui que nous avions acheté il y a 7ans j'espère qu'il va s'assouplir avec le temps le premier harnay était bien plus souple.
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis, Carmen. Nous sommes désolés de l'inconfort que vous avez rencontré. Nous vous souhaitons qu'il s'assouplisse avec le temps et que votre prochaine expérience avec Animalin Boutique soit encore meilleure.
B
Bernadette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Délai de livraison beaucoup trop long: 11 jours entre la commande/paiement et..... j'attends toujours. J'ai envoyé un mail hier, 3/11, pas de réponse. Mon chien ayant un besoin urgent de ses bandes de soutien, je vais les commander ailleurs !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Cela arrive quelquefois qu'avec la destination Belgique sans explication du transporteur la commande se retrouve bloquée sur une plateforme sans raison pour ensuite être débloquée quelques jours plus tard. Ce qui a pour effet d'allonger le délai de livraison en point relais.
Cependant votre commande a été traitée dans es délais en ce qui nous concerne. Nous sommes désolés pour ce retard et ce malentendu.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
tres décu de 2 choses les harnais chiens anti tractions ne sont jamais disponibles et celui que j'ai pris n'a pas résisté les sangles sont déja compléements abimées (aucune résistence) TRES DECU DE MES ACHATS
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous avons plusieurs modèles, certains modèles sont plus souvent en rupture que d'autres mais dans l'ensemble il y a toujours un modèle voire deux de disponibles.
Pour ce qui est des sangles, nous sommes très étonnés de votre commentaire et nous en sommes désolés. Mais saviez vous que nous offrons une garantie qualité pour les sangles abîmées par les chiens vous pouvez vous référer au site www.harnaisanimalin.com
Cordialement
L'équipe Animalin
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Obliger de faire 40 km pour récupérer mon colis . Site informer on renvoi ça sur mondial Relay...et aucun geste commercial bref je recommanderai plus
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Nous ferons notre possible pour améliorer le service et mettre en place de meilleures solutions. Merci de nous avoir donné du feedback !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le paiement PayPal ets affiche en logo mais n'est pas proposé au moment du paiement Et en ce qui concerne la pochette à friandises a 29, il n'est pas spécifié que c'ets un article sans la sangle, ce n'est qu'en fouillant après une fois l'article reçu que j'ai constaté que la sangle se vendait à part. Et je ne vais pas refaire une commande et payer les frais de port pour une sangle à 4. Serait-il envisageable de proposer la sangle en plus en achat de cet article ? Ou de spécifier dans la description du produit que la sangle est à commander à part. De même pour le clicker. Au delà de ça, la livraison a été rapide
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu payer avec PayPal et que vos achats ne soient pas complets. Nous vous remercions pour votre remarque et allons corriger le produit avec la description de la sangle et du clicker à part. Nous vous invitons à parcourir à nouveau notre boutique pour constater les améliorations.
En espérant que vous retenterez l'expérience d'Animalin Boutique.
Bien Cordialement,
L'Equipe Animalin Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'articles non disponibles en rupture de stock
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que certains articles soient en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tous les articles sont en stock le plus souvent possible. Nous apprécions votre feedback et nous travaillons constamment pour améliorer notre gamme et nos services.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Peu de choix, et surtout des modes de livraison qui ne donnent pas envie de revenir sur ce site.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec Animalin Boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une sélection variée et des modes de livraison efficaces. Nous allons nous efforcer de nous améliorer et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients prochainement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai fait une commande pour un jouet en cochon grand format mon chien l'a deniapé en 3 min obligé de lui retirer
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que votre jouet n'a pas résisté à votre chien. Nous sommes déterminés à faire de notre mieux pour assurer la satisfaction de tous nos clients et nous espérons que nous pourrons trouver une solution pour vous. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous vous remercions pour votre achat. Merci et à bientôt sur Animalin Boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour avoir la livraison en 24h, et cela fait une semaine aujourd'hui que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu le livre.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu le livre que vous avez commandé il y a une semaine. Nous faisons de notre mieux pour livrer le plus rapidement possible et nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le sac est arrivé ouvert , le relais m'a dit qu'il était ainsi à la réception. De plus le produit est trop petit ( XL ) qui ne correspond pas à mon ancien également XL , qui lui est à la taille , il me faut donc un XXL par rapport à votre 'nouvelle' taille. Merci de m'indiquer la procédure pour effectuer cet échange. Valentin Belinsky
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous prenons bien note de votre message. Concernant le colis ouvert lors de sa réception vous pouvez déclarer ce fait auprès des services Mondial Relay. Comme nous l'avons vu hier ensemble par téléphone la taille XL correspond bien à votre chien. Le souci résidait dans le fait que vous n'aviez pas su rallonger la sangle sous le ventre de celui-ci. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Fausse promotion! Mail douteux me disant que le promo est sur un produit puis ensuite NON! A fuir ! Malhonnête dans leur façon de faire ! Et de mauvaise foi. Vos mails qui prouvent le contraire! Vous en faites quoi TRUSTED les ont à disposition ! Vous vous trompez mais ce sont NOUS clients qui avons tords! BYE Plus d'échange je passe la main ! relisez votre proposition !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Comme cela vous a été expliqué par mail, il s'agit d'une incompréhension concernant la newsletter affiliée à la promotion concernant nos harnais reflex gris et orange. Vous avez essayé de commander un harnais Reflex de coloris rouge alors que la promotion était effective seulement sur les coloris orange et gris. Nous possédons également les mails de nos échanges dans lesquels vous nous menacez de diffamation sur les réseaux publics notamment. Pour rappel, la diffamation publique est punie par la loi et peut entrainer une peine allant jusqu'à 12000 d'amande. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32079 Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le materiel acheté est à la hauteur , par contre le retour d 'un mail envoyé concernant une question .... j'attends toujours la réponse . Question : pourquoi n'y a-t-il pas de poignée a la laisse ,colmme toute autre laisse ? merci de votre réponse
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous avons effectivement quelques soucis de réception de mails mais restons joignables par téléphone du lundi au vendredi (de 9h30 à 14h30) pour toutes questions. La longe que vous avez achetée, comme cela est mentionné sur la description du produit dans la partie "en savoir plus", ne comporte effectivement pas de poignée. L'utilisation de la longe n'étant pas la même que celle de la laisse, la plupart des fabricants optent pour ne pas mettre de poignée pour des raisons de sécurité. En effet, si le chien s'échappe, celui-ci pourrait s'accrocher à un obstacle avec la poignée. Il pourrait également faire tomber son maitre et le trainer au sol lors d'un démarrage un peu fort en bout de longe. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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