Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre, mais nous prenons note de votre retour concernant le prestataire de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Animalin Boutique
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Nous avons noté que la majorité des articles proposés sur votre site sont actuellement en rupture de stock. Il est regrettable que j'aie dû opter pour un lot d'articles, les harnais individuels étant épuisés.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Vous auriez dû contacter le service commercial, il vous aurait renseigné et trouvé une solution pour que vous n'ayez pas à acheter le Kit si vous ne le souhaitiez pas.
Les Kit ont été proposés à la vente pour arranger notre clientèle pas pour les forcer à acheter.
Nous prenons note cependant de votre remarque et espérons que vous ayez été satisfait des produits reçus.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
R
Rudy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Déçu du harnais, pas de grand changement sur le chien. La qualité du harnais n’est pas incroyable non plus. Pour le prix on s’attend à vraiment mieux.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Rudy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour l'amélioration de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
C
Charaspatee R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Pas la bonne taille et pas possibilité de commander la taille voulue dans la gamme reflex
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Charaspatee,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille commandée ne vous convient pas et que vous n'avez pas pu trouver la taille souhaitée dans la gamme Reflex. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou information sur les tailles disponibles.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
Myriam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
La commande est bien arrivée et conforme , point négatif délai de livraison trop long !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Animalin Boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme, mais nous prenons note de vos remarques sur le délai de livraison et allons travailler à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous.
M
Manon P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Non. Ce harnais n'arrête pas de se desserrer toutes les dix minutes, c'est infernal, on passe notre temps à le resserrer et il se dessert aussitôt. Les lanières sont en nylon donc ça glisse énormément, aucune résistance. On envisage carrément de le coudre au fil de pêche. À 70 balles le harnais, c'est vraiment du vol.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre désagrément, la plupart du temps quand le harnais se desserre c'est lorsque le maître promène son chien en longe, positionnement derrière le chien. Cela entraine un effet mécanique qui est impossible à résoudre, si cela est votre cas changer la longe pour une laisse d'un mètre 20 maximum.
Vous pouvez également nous joindre par mail ou téléphone que l'on puisse vous aider à résoudre le problème.
Cordialement
Le SAV
M
Monique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
J'ai mis 3 étoiles car je connaissais déjà le produit mais la sangle au niveau du cou est plus courte que sur le premier harnais acheté et pourtant de la même taille (taille M). J'aurais mis 5 étoiles s'il avait été conforme au premier harnais, je trouve la sangle du cou un peu trop courte même avec le réglage optimal
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre message car nous n'avons pas changé les mesures, elles sont identiques au niveau du poitrail (sangle de devant) depuis 15 ans. Avez vous bien ajuster ?
Nous vous remercions toutefois pour cette remarque instructive, nous allons vérifier.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
J
Jean-Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très bien Réception rapide
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la réception. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour une expérience encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
V
Vincent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
mes messages ne sont pas pris en compte , aucune réponse
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous sommes très étonnés car nous avons une
permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 46 00 Cécile ou Alain vous répondront.
Par mail à contact@animalinboutique.fr.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Nous en faisons par au SAV.
Bien cordialement
L'équipe Animalinboutique
J
Jean Marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je regrette d'avoir commandé sur votre site voilà maintenant deux semaines et toujours pas de colis reçu
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous regrettons ce problème qui n'est pas de notre responsabilité mais de UPS. Nous avons mis tout ce qui était en notre pouvoir pour remédier à la situation.
Nous en sommes désolés.
Avez vous contacté le SAV à contact@animalinboutique.fr car normalement nous avons toujours une solution.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
En préambule, je confirme être satisfait du harnais commandé et livré dans un délai correct. Le problème, c’est que j’ai consulté votre site à plusieurs reprises avant de commander… et à chaque fois, j’ai constaté que les modèles de harnais avec un prix inférieur à 50€ étaient indisponibles! J’ai dû me résoudre à payer 80€ un harnais pour un chien de 35kgs. Je veux bien croire que la demande soit très forte sur la gamme de prix <50€ et que vous n’ayez pas de stock suffisant… mais j’aurais accepté un délai supplémentaire nécessaire la production a des difficultés à fournir. J’indique que l’article est de bonne facture! À ce prix, cela va de soi.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du harnais que vous avez reçu. Nous tenons à nous excuser pour la frustration que vous avez rencontrée concernant la disponibilité des modèles à moins de 50 €. C'est absolument indépendant de notre volonté, nous ne sommes pas les seuls dans le circuit avec plusieurs partenaires nous sommes nous aussi soumis au process. Si nous pouvions faire autrement nous le ferions croyez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Animalin Boutique
S
Sebastien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien reçu mon harnais mais sans mode d’emploi.. du coup je l’ai mis trop lâche à ma chienne et elle en a profité pour manger un morceau.. a peine reçu déjà abîmé j’espère qu’il va tenir dans le temps.. un mode d’emploi pour les réglages ne serait pas de trop..
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne vous a pas été livré avec un mode d'emploi et que cela a entraîné un incident. Le mode d'emploi ce trouve sur les onglets documentation à gauche du produit. Nous sommes désolée pour cette problématique n'hésitez pas nous contacter nous pouvons vous envoyer le dépliant mode d'emploi par mail.
N'hésitez pas également nous contacter si vous avez besoin d’aide pour les réglages.
R
Rossano S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Jamais reçu le paquet
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
SI vous ne recevez pas vorte colis il vous faut contacter notre équipe SAV à contact@animalinboutique.fr ou au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30.
Ils feront une recherche et localiseront votre colis.
Il y a toujours une explication et une solution avec notre équipe.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
1 produit en morceaux dans le paquet de livraison
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé endommagé.
Veuillez contacter notre SAV pour qu'il puisse voir avec vous comment remédier à ce problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La livraison n’a cessé d’être reportée. Elle était prévue à notre domicile et finalement il a fallu aller chercher notre commande ailleurs
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande.
Nous faisons toujours partir nos commandes à temps, notre partenaire qui est le transitaire est indépendant, il est rare que nous ayons des désagrément nous sommes désolés que cela vous soit arrivé et nous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
marie-helene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Article reçu rapidement , mais ne rend pas le service attendu.
Réponse de Animalin Boutique
Chère Marie-Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article rapidement, mais nous sommes désolés qu'il ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre expérience afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Catherine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
L' envoi du colis par UPS est une véritable catastrophe , Ce service est malhonête , ne respecte pas les délais de livraison et aucun numéro de téléphone pour communiquer ! Il a fallu 4 jours pour que j'intercepte , sur un coup de chance , mon colis ! Qui plus est des frais de douane me sont imputés !!!! Cela ne s' est jamais produit lors d' anciennes commandes sur votre site . Ne faites plus appel à leur piètre service ! Je suis vraiment en colère En revanche , je vous remercie pour la qualité des articles et la petite attention jointe à ma commande . Meilleures salutations Catherine Jacob
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré avec UPS, nous sommes en contrat avec eux et il est rare que nous ayons ce type de problème.
Dans ce type de cas, il vous faut appeler notre SAV à 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 ou nous contacter par mail à contact@animalinboutique.fr pour que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Encore désolés pour toutes ces déboires.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
F
Franck A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison affreuse et harnais en T très mauvais pour les articulations de mon chien qui lui bloque ses mouvements
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Franck,
Bonjour,
Il est surprenant de constater que vous reprenez certaines informations circulant sur les réseaux sans réelle expérience du produit.
Depuis plus de 15 ans, le harnais Animalin est conçu pour respecter la morphologie du chien et ne jamais bloquer les épaules. Des milliers d’utilisateurs et de professionnels du comportement canin l’ont confirmé à travers leurs retours d’expérience.
Les chiens peuvent nager, sauter, courir, se coucher avec ce harnais.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez des conseils sur le bon ajustement ou l’utilisation optimale du harnais pour votre chien en utilisation de la marche en laisse
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
CLAUDINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
lE COLIS EST FINALEMENT ARRIVE DANS LA BOITE AUX LETTRES LE LENDEMAIN DU JOUR PREVU. JE REGRETTE QUE L'INFORMATION CONCERNANT LA LIVRAISON AIT ETE SI MAUVAISE. NOUS AVONS ATTENDU TOUTE LA JOURNEE DE LA DATE PREVUE, PENSANT QUE NOUS DEVIONS ËTRE SUR PLACE POUR LA RECEPTION. OR, LE COLIS A ETE DEPOSE DANS LA BOITE LE LENDEMAIN DU JOUR PREVU SANS QUE NOUS SOYONS PREVENUS.
Réponse de Animalin Boutique
Chère Claudine,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour la confusion liée à la livraison de votre colis.
Votre expérience est précieuse pour nous et n'hésiterons pas à faire remonter l'information à notre prestataire UPS qui est indépendant de notre structure.
Cordialement,
L’équipe d'Animalin Boutique
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je n’ai pas reçu mon colis il a été livré à une certaine jenny
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Avez vous contacté notre SAV à contact@animalinboutique.fr ?
Vous pouvez les joindre aujourd'hui jusqu'à 14h30 au 05 62 65 46 00
Bien cordialement
AnimalinBoutique
J
jean-marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
A
Agnès B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je suis satisfaite du produit. Le harnais est très beau et fait bien à mon chien. Pour ce qui est de la livraison, je suis moins satisfaite parce que je n'ai reçu aucune info quant à la date de livraison. Conséquence, je n'étais pas à la maison pour la livraison. J'ai dû me rendre au bureau de Poste Canada pour récupérer le paquet et payer des frais supplémentaires de 28 $ (frais de douane...)
Réponse de Animalin Boutique
Madame Agnès, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le harnais convienne à votre chien, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Comme beaucoup de boutique nous faisons appel à des prestataires extérieur pour la livraison, notre prestataire nous donne entière satisfaction dans la grande majorité des cas. La législation en dehors de la France en matière de droit de douane est toujours en fonction du pays. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
F
françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Chère Françoise, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Animalin Boutique". N’hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous.
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Le produit est de tres belle qualité mais ne correspond absolument pas à mon chien, dommage
Réponse de Animalin Boutique
Chère Corinne, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit vous satisfait. Nous regrettons néanmoins qu'il ne convienne pas à votre chien. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider à trouver un article plus adapté.
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lieu de collecte à 30 minutes en transport en commun, par contre livre magnifique et très bien documenté
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Chantal,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le livre et sa richesse documentaire. Nous comprenons que le lieu de collecte puisse représenter un inconvénient. Nous apprécions vos retours et travaillerons à améliorer l'accessibilité de nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
C
Carole Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Ma chienne a réussi à arracher son harnais et à s'échapper.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais de votre chienne n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Le harnais animalin automne est très beau et d’excellente qualité mais n’est pas adapté à la morphologie d’un whippet . Quel que soit le réglage, il y a des points de frottement non compatibles avec la peau fine des whippets
Réponse de Animalin Boutique
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant le harnais Animalin. Nous sommes désolés si il ne convient à votre Whippet, pourtant nous connaissons des Whippet qui le tolèrent très bien.
Voici le lien des conditions : N'hésitez pas à faire valoir votre droit de rétractation : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Au plaisir
L'équipe AnimalinBoutique
A
Anastasia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le harnais ne semble pas bien adapté à la morphologie du chien : la sangle passe trop près des aisselles et remonte sous les pattes avant, ce qui peut entraîner des frottements et limiter l’amplitude des mouvements. Un harnais mieux ajusté, avec un dégagement suffisant au niveau des épaules et du sternum, serait plus confortable et sécuritaire. De plus, vu le prix, on s’attendrait à une coupe plus ergonomique et un meilleur confort
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Il est toujours très difficile de concevoir un harnais qui accueille toutes les morphologies sans ajustements.
Si vous augmentez la marge au niveau des sangles de l'avant-train vous serez en mesure de reculer la sangle qui est située sous poitrail.
Etes vous certain d'avoir opté pour la bonne taille ? N'hésitez à revenir vers nous, notre permanence téléphonique 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30.
Nous vous invitons à lire les conditions de retour si vous n'êtes pas satisfait : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Bien cordialement
Le service clientèle
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Harnais pas trop adapté à mon chien tour poitrail ok tour de cou trop grand même serré à fond
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Vous pouvez tout à fait l'échanger et le retourner dans les 14 jours suivant l'achat.
Voici le lien pour les retours produits : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
G
Gaelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le harnais est très bien mais déjà abîmé à la 2 eme sortie !!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Vous pouvez contacter le SAV en passant directement via votre compte.
Bien cordialement
Le service clientèle
M
michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très déçu de Mon achat Les prix en hausse, des produits bas de gamme et made in china pour certains.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, pour vous répondre au mieux, il se trouve que la laisse Animalin que vous avez acheté a été fabriquée dans le Gers donc localement. Quant aux matières utilisées pour la fabrication il est impossible d'avoir des provenances locales.
Quant au deuxième produit acheté, un collier de la marque Red Dingo marque Australienne de très très bonne qualité.
Bien cordialement
Le service clientèle
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
J
Josette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pas complètement efficace
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Josette, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre boutique afin que nous puissions mieux comprendre votre feedback? Merci d'avance.
M
Marie-Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison avec beaucoup de retard
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marie-Christine, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins la qualité de nos produits et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats sur Animalin Boutique. Merci pour votre retour constructif.
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonne réception
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
très bien, colis reçu en temps rapidement.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Geneviève, merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance ! Belle journée à vous. L'équipe Animalin.
M
Mylene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien rapide et super achat
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre achat ait été rapide et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Galadrielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande passe en juillet, article attendu jusqu’en septembre pour finalement ne pas le recevoir, on ne me propose même pas un remplacement.. on ne me Rembourse pas mais j’ai un avoir sur le site.. super 👍
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Galadrielle, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu votre article. Nous prenons votre retour au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous proposons un avoir sur notre site afin que vous puissiez trouver un autre article qui vous plaira. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison un peu longue dommage
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Fabrice. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Armand K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Le délai d'approvisionnement a été beaucoup trop long (+ de 2 mois) et surtout j'ai dû vous envoyer un mail récemment pour savoir quand le produit serait livré . Dans de telles situations le minimum est de tenir son client au courant ! Cordialement Armand KLEM
Réponse de Animalin Boutique
Monsieur,
Si les délais sont longs c'est que le produits est en précommande et normalement la date de livraison est inscrite.
Et nous avons eu des problèmes d'approvisionnement qui n'étaient pas de notre fait et nous en sommes désolés.
En revanche, il n'est pas du style de notre service commercial à ne pas tenir informé le client, et si cela a été votre cas nous en sommes désolés et nous vous prions de nous en excuser.
Merci pour votre patience.
L'équipe Animalinboutique
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