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basée sur 47 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Spray prend au nez Odeur peu agréable (ldl surfaplus )
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de Animal Service
Le
Bonjour Dr Simon,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le produit "Idl surfaplus". Nous sommes navrés que l'odeur du spray vous ait paru désagréable.
C’est effectivement la première fois qu’on nous signale une odeur dérangeante sur le Spray SurfaPlus. Sa composition est volontairement concentrée en actifs, ce qui peut expliquer cette perception plus marquée à l’application, surtout dans les espaces peu ventilés.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et allons vérifier ce lot pour nous assurer qu’il n’y ait pas eu de variation. N’hésitez pas à nous dire si l’odeur persiste sur d’autres flacons ou si vos clients réagissent de la même manière, cela nous aidera à affiner le contrôle.
Merci encore pour votre vigilance et votre retour terrain, c’est grâce à vous qu’on continue d’améliorer nos produits.
Bien à vous,
Sophie
Animal Service
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le produit "Idl surfaplus". Nous sommes navrés que l'odeur du spray vous ait paru désagréable.
C’est effectivement la première fois qu’on nous signale une odeur dérangeante sur le Spray SurfaPlus. Sa composition est volontairement concentrée en actifs, ce qui peut expliquer cette perception plus marquée à l’application, surtout dans les espaces peu ventilés.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et allons vérifier ce lot pour nous assurer qu’il n’y ait pas eu de variation. N’hésitez pas à nous dire si l’odeur persiste sur d’autres flacons ou si vos clients réagissent de la même manière, cela nous aidera à affiner le contrôle.
Merci encore pour votre vigilance et votre retour terrain, c’est grâce à vous qu’on continue d’améliorer nos produits.
Bien à vous,
Sophie
Animal Service