Français 
N
Note : 2 sur 5
Non, car je n'ai tjrs rien reçu
Avis clients de Anatole Designs
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 161 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Anatole Designs est marquée par des produits de qualité supérieure, notamment des papiers peints qui sont souvent décrits comme magnifiques et conformes aux attentes. Les clients apprécient particulièrement la richesse des couleurs et la facilité d'installation, ce qui contribue à un rendu élégant dans leurs intérieurs. En ce qui concerne la livraison, elle est fréquemment qualifiée de rapide et soignée, avec une attention particulière apportée à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j’avais pris le papier premium et la qualité n’est pas au rendez-vous. Très difficile de mettre le papier il se froisse se plie et ça fait direct des traces, un coup de marouflage avec la spatule à maroufler et un peu de papier qui s’en va du coup une trace blanche sur le papier peint de couleurs et petit défaut d’impression. Vraiment déçue et beaucoup trop cher
Réponse de Anatole Designs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Les difficultés que vous décrivez (papier qui se froisse, traces blanches au marouflage ou petites marques visibles sur l'impression) ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre papier premium 185 g/m² est généralement apprécié pour sa tenue et sa facilité de pose lorsqu'il est installé avec les produits et outils adaptés.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé dans votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos des défauts constatés ainsi que les références de la colle utilisée et des outils de pose employés (spatule, maroufleur, rouleau, etc.). Ces éléments nous permettront d'analyser la situation plus précisément et de vous apporter une réponse adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute et fera le nécessaire pour examiner votre dossier avec attention.
Bien à vous,
Hélène
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Les difficultés que vous décrivez (papier qui se froisse, traces blanches au marouflage ou petites marques visibles sur l'impression) ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre papier premium 185 g/m² est généralement apprécié pour sa tenue et sa facilité de pose lorsqu'il est installé avec les produits et outils adaptés.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé dans votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos des défauts constatés ainsi que les références de la colle utilisée et des outils de pose employés (spatule, maroufleur, rouleau, etc.). Ces éléments nous permettront d'analyser la situation plus précisément et de vous apporter une réponse adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute et fera le nécessaire pour examiner votre dossier avec attention.
Bien à vous,
Hélène
J
Note : 2 sur 5
La qualité du papier peint est décevante pour le prix.
Réponse de Anatole Designs
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous constatons que vous avez commandé un échantillon pour vous faire une idée du produit. C'est la même qualité que vous avez reçue par la suite lors de votre commande. Nous sommes donc étonnés que celui-ci ne vous ait finalement pas satisfait. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous expliquer ce qui s'est passé ! Bien à vous.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous constatons que vous avez commandé un échantillon pour vous faire une idée du produit. C'est la même qualité que vous avez reçue par la suite lors de votre commande. Nous sommes donc étonnés que celui-ci ne vous ait finalement pas satisfait. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous expliquer ce qui s'est passé ! Bien à vous.
I
Note : 2 sur 5
Si la couleur et la qualité du papier peint sont bien conformes, ce n’est pas le cas du rendu de dessin. Imprimer en grand format, le dessin est zoomé sans augmentation de la résolution, le rendu final est donc flou, en particulier comparé à l’échantillon. On regrette notre achat, d’autant plus qu’aucune solution n’a été trouvée avec le service clients (réimpression avec une meilleure définition ou remboursement partiel).