L'expérience d'achat chez Anatole Designs est marquée par des produits de qualité supérieure, notamment des papiers peints qui sont souvent décrits comme magnifiques et conformes aux attentes. Les clients apprécient particulièrement la richesse des couleurs et la facilité d'installation, ce qui contribue à un rendu élégant dans leurs intérieurs. En ce qui concerne la livraison, elle est fréquemment qualifiée de rapide et soignée, avec une attention particulière apportée à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Avis mitigé : colis impeccablement emballé et service client très sympa. En revanche papier peu couvrant (on voit à travers une fois posé sur le mur) et très compliqué à poser, même par un professionnel : très rigide, se plie mal dans les angles...
Réponse de Anatole Designs
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le design vous plaise, mais navrés que la pose ait été plus difficile que prévu.
Concernant l'opacité, le papier peint Premium est conçu pour être couvrant. Cependant, comme indiqué dans notre guide de pose, une bonne préparation du support (mur lisse, propre et uniformément clair) est indispensable pour obtenir un résultat optimal.
Merci encore pour votre avis et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau décor !
Hélène
N
Nadka L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Non, car je n'ai tjrs rien reçu
C
Caroline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Je suis déçue car j’avais pris le papier premium et la qualité n’est pas au rendez-vous. Très difficile de mettre le papier il se froisse se plie et ça fait direct des traces, un coup de marouflage avec la spatule à maroufler et un peu de papier qui s’en va du coup une trace blanche sur le papier peint de couleurs et petit défaut d’impression. Vraiment déçue et beaucoup trop cher
Réponse de Anatole Designs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Les difficultés que vous décrivez (papier qui se froisse, traces blanches au marouflage ou petites marques visibles sur l'impression) ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre papier premium 185 g/m² est généralement apprécié pour sa tenue et sa facilité de pose lorsqu'il est installé avec les produits et outils adaptés.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé dans votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos des défauts constatés ainsi que les références de la colle utilisée et des outils de pose employés (spatule, maroufleur, rouleau, etc.). Ces éléments nous permettront d'analyser la situation plus précisément et de vous apporter une réponse adaptée.
Notre équipe reste à votre écoute et fera le nécessaire pour examiner votre dossier avec attention.
Bien à vous,
Hélène
J
Juliette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
La qualité du papier peint est décevante pour le prix.
Réponse de Anatole Designs
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous constatons que vous avez commandé un échantillon pour vous faire une idée du produit. C'est la même qualité que vous avez reçue par la suite lors de votre commande. Nous sommes donc étonnés que celui-ci ne vous ait finalement pas satisfait. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous expliquer ce qui s'est passé ! Bien à vous.
I
Isaline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Si la couleur et la qualité du papier peint sont bien conformes, ce n’est pas le cas du rendu de dessin. Imprimer en grand format, le dessin est zoomé sans augmentation de la résolution, le rendu final est donc flou, en particulier comparé à l’échantillon. On regrette notre achat, d’autant plus qu’aucune solution n’a été trouvée avec le service clients (réimpression avec une meilleure définition ou remboursement partiel).
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Papier assez joli cependant j'ai du commander deux fois le même produit car le premier s'est déchiré au centre (pourtant intervention de professionnels). J'aurais aimé un petit geste commercial car j'avais choisi le grammage le plus important, qualifié d'indéchirable sur le site donc déçue pour ce point.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Papier peint abîmé une première fois, recommandé, et cette fois problème d’impression…
S
Sandro S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
papier peint pas beau du tout zoomé et pixelisé , pas le même rendu que sur votre site , honteux de vendre ce genre de papier peint , impardonnable a ce prix la, une réclamation a été effectuée et une contestation auprès de notre banque . non compréhension du site avec photo à l'appui dommage
C
Celia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Toujours pas livré
Réponse de Anatole Designs
Notre délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un délai de conception et production de votre commande, et non de livraison.
Dès l'expédition, prévoyez un délai supplémentaire de 72 heures minimum pour la livraison en fonction du transporteur choisi.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
La teinture est assez fragile quand même
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Pas de réponse à mon mail de demande d’informations. Par contre, site simple à utiliser.
M
Marie-helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
délai de livraison ne correspondent pas au délai affiché
Réponse de Anatole Designs
Bonjour madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait pu tarder. Sur le site, nous affichons des délais d'expédition, propre au temps qu'il nous faut pour imprimer les commandes sur-mesures; nous indiquons 3 à 5 jours de préparation de commande. Dès prise en charge par un transporteur, Mondial Relay dans votre cas, il faut compter entre 3 à 5 jours de plus pour que votre colis arrive. Merci pour votre compréhension. Hélène du Service Client
G
Gabriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'aurais préféré avoir davantage de conseils de pose pour ce papier spécifiquement.
Réponse de Anatole Designs
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, Afin d'améliorer l'expérience de nos clients, n'hésitez pas à nous partager ce qui vous a fait défaut.
M
Mickaël H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Même en suivant les explications du site pour mettre le papier peint, il est très compliqué à manipuler et surtout fragile ( il y a quelques endroits où la couleur s'est enlevée). Malgré tout le rendu est sympa. Mais je pense que sur des grandes surfaces de mur il faudrait peut être revoir la conception du papier peint.
Réponse de Anatole Designs
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes une jeune entreprise et nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Nous ferons tout pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
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