Avis clients de Ambiances et Matières

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 358 avis publiés
5 2 135 91% 4 140 6% 3 34 1% 2 20 1% 1 29 1%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne "Ambiances et Matières" mettent en avant la rapidité et le soin apporté à l'envoi des colis, soulignant que les commandes arrivent toujours dans les délais annoncés et bien emballées. La qualité des produits est également régulièrement mise en avant, avec des articles décrits comme conformes aux descriptions et satisfaisants en termes de confort et d'esthétique. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, les équipes étant facilement joignables par téléphone pour répondre aux questions.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Colisdepot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout s’est bien déroulé. Livraison rapide. Servie client efficace.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Ravie de ma commande. Belles couleurs de lin ( beige clair et daim). Par contre le lin est assez fin. Je pensais qu'il serait plus épais et sûrement plus résistant. A voir après lavages.
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je ne suis pas satisfaite de la livraison car mon point relais était fermé le jour de la livraison, du coup mes colis ont été transférés à un autre point relais très loin de chez moi alors que ce sont des colis très volumineux, donc difficile à transporter à pied !!! J'aurais préféré attendre un jour de plus et les avoir dans mon point relais choisi.
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Satisfaite du produit répondant parfaitement à la description. Livraison rapide. Merci, belle efficacité !
M
Marie Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J’ai acheté ces serviettes à plusieurs reprises mais pas forcément sur ce site Déçue car auparavant elles étaient en 90x160 et moins chères La taille 140 est vraiment trop petite Mais la qualité et la finition sont toujours identiques, rien à dire La livraison parfaite
B
Bertrand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bon site, efficacité prouvée
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très satisfaite de ma première commande, livraison rapide. Rien à redire.
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Une erreur de stock a nécessité de modifier la commande, mais le magasin a été très réactif et m'a donné satisfaction. Produits reçus rapidement ensuite.
M
Marie Helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J’avais noté un prix remisé sur le rideau. Me serais je trompée? Et je n’ai pas reçu la pochette cadeau…. Dommage
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison rapide et emballage correct. Des articles semblent cependant avoir été exposés
M
Melanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bonne qualité pour les serviettes. Le petit bémol les délais de livraison, oblige d envoyer un mail pour en savoir plus. Interlocutrice très agréable.
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Produits conformes aux attentes mais erreur dans une des references livrees
S
SABINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pas commerçants !
Réponse de Ambiances et Matières
Bonjour Madame,
Je vais vous contacter pour savoir ce qui c'est passé car d'après vos achats vous avez une remise fixe à l'année.
Bien cordialement
Sébastien GERME
V
Veronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
produits toujours au top, réception parfaite
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Site très sérieux .juste niveau envoyé un peu long.
M
Marie-France A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
J'ai bien reçu une partie de ma commande sauf l'édredon pour lequel je suis toujours en attente du remboursement. Je pensais ne pas avoir à payer les frais de port car lors de ma commande, ce dernier était disponible, vous m'avez précisé son indisponibilité plus tard. Assez déçue pour une première commande.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Rien à dire c’est parfait
R
Raphaele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
beaux produits et belle qualité, mais une déception à la livraison, car les coloris ne ressemblaient pas aux photos, et nous avions une mission couleur pour ces coussins, snif. Ils trouveront leur place néanmoins, mais le cadeau était beaucoup moins pertinent.
C
CLAUDY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
De beaux produits, des vendeuses sympathiques et créatives !
P
Pascale E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
J'ai acheté deux rideaux couleur "naturel". Beau produit, malheureusement ils ne sont pas de couleur identique: quelle déception !
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Prix intéressant et livraison rapide
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Trés Déçu par le drap housse
M
Mylène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je n'ai pas encore utilisé la serviette de bain mais à l'air pas mal!
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très beau produit de qualité
C
Catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Livraison sans problème mais déception sur le contenu les assiettes à dessert sont bleu clair les bols verts comme les assiettes plates que j’avais déjà du coup les assiettes à dessert ne VONT pas du tout en couleur avec le reste
D
David P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Déçu par les remises qui apparaissent et disparaissent … ai voulu commander avec 15 % de remise et disparu . Et aujourd’hui 20 % sur le site … pas très commerçant …
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Colissimo à modifie le lieu de livraison dans un embroglio de messages contradictoires
F
Frédérique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produits correspondant à mes attentes, MERCI ! Un emballage de la serviette de bain (une simple corde suffirait) serait plus soigné.
N
Nat G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Conforme à la commande passée, livraison rapide.
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Je connaissais le produit Envoi rapide mais frais de port élevés
C
Caroline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très bon accueil . Bons conseils.beaucoup d’articles pour tous les budgets. Je recommande
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Commande suivie personnellement et aimable au téléphone. Colis bien emballé.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
j adore tout vos tissus en velours mais j'ai reçu un des coussins un peu abimé comme si il était usé prématurément par endroit. je pense que c'est hélas juste un défaut (que je n'ai pas vu en ouvrant)car l'autre est impeccabe ainsi que l'edredon velours bundi
C
christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
il y a une couleur que je n'aime pas, mais je trouve que renvoyer ce que je n'aime pas est du "gaspillage énergétique", donc j'assume. POur les autres articles, j'aime.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien, rapide ! Juste un article qui ne correspond pas à mon attente
V
Valerie - Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Un produit reçu non conforme à la commande , déjà deux appels passés au magasin .deux personnes différentes au tel et oas au courant du problème.Manque de sérieux
A
A G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très beau catalogue Magasin avec bcp de choses ( peut etre trop..,) Système de paiement bizarre car ne fonctionne pas trs les coups
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison très rapide
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Service rapide
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