Avis clients de Ambiance cadres

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 171 avis publiés
5 2 071 95% 4 79 4% 3 13 1% 2 2 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients expriment un grand bonheur quant à la qualité des produits de l'e-boutique, mentionnant souvent les tableaux et cadres qui correspondent parfaitement aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis sont reçus dans un délai très court et en parfait état. L'emballage est décrit comme soigné et robuste, assurant une protection optimale des œuvres durant le transport.

Avis 1 et 2 étoiles

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S
SEBASTIEN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bonjour Le problème vient de votre prestataire , j ai eu un gros problème de communication.Pourriez vous pour faire un geste commercial sur le transport . Sinon le tableau réponds a notre demande , emballage qualitatif rien a dire sur votre produit. Dans l'attente de vous lire COCHET S
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour et meilleurs vœux pour la nouvelle année!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le tableau répond à vos attentes et que l'emballage vous a satisfait.
Concernant votre souci de communication avec DPD et notamment des difficultés informatiques rencontrées, on avait échangé au moment de la livraison sur le problème par téléphone et je suis navrée pour le désagrément rencontré. Je vais vous rembourser votre participation aux frais de port.
J'en profite pour rappeler que nous restons votre interlocuteur privilégié en cas de soucis.
Cordialement
Annie
P.S. désolée pour cette réponse tardive, sur la fin d'année, nous n'avons pas eu le temps de nous connecter à la plateforme des AVIS GARANTIS.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bonjour, le miroir ne me convient pas, il est beaucoup trop massif et lourd, j’aurais aimé avoir des informations de poids et d’épaisseur. Je vais donc le revendre. Il était cependant très bien emballé et expédié rapidement. Cordialement
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Je suis navrée que le miroir ne corresponde pas à ce que vous aviez imaginé en le voyant sur notre site. Pour l'épaisseur effectivement elle n'est pas précisée sur notre boutique en ligne et nous allons la rajouter, mais nous aurions pu vous donner l'information avec plaisir par téléphone...
Le poids de 6 kgs était cependant bien indiqué dans le descriptif et c'est un poids normal pour un miroir de qualité dans cette dimension.
Je comprends au vu de la fragilité du produit que vous ne fassiez pas un retour et je vous souhaite de le revendre facilement.
Cordialement
Annie


M
monique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
tres contente des services
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis, même si vous vous êtes trompée sur la note...
Cordialement
Coline
V
Veronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
J ai commandé un cadre 73x73 et je reçois un cadre de 72x72 ce n est qu'un centimètre me direz vous mais 73 cm était le minimum nécessaire pour couvrir mon coffre....
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Je suis désolée que la différence de 1cm entre la taille annoncée sur la fiche produit (taille fournie par le fabricant) et le tableau envoyé ait été si importante pour vous. Après vérification des produits en stock, selon le jeu technique appliqué sur la baguette, les tableaux font effectivement entre 72 et 72.5cm de large.
Sachez que nous nous tenons à votre disposition au 02.98.95.70.50 si besoin.
Cordialement
Annie
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Expédition rapide. Le produit est bien protégé. Joli rendu du tableau
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis!
Même si vous vous êtes trompée dans la note😉
A une prochaine fois sur notre boutique en ligne
Cordialement
Annie
G
Guylène H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'adore très joli. Super bien emballé.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Cordialement
Coline
E
Emma L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Article livré légèrement griffé. C'est d'autant plus dommage que l'emballage était extrêmement rigoureux, j'en déduis que le cadre était comme cela avant l'envoi ou à été endommagé lors du conditionnement. Au vu du coût des transports et la taille de l'article, je n'ai pas fait de réclamation, toutefois, je ne commanderai plus ce genre d'article en ligne.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que le tableau soit arrivé légèrement griffé.
Nous mettons la même rigueur à vérifier les produits avant leur départ, que nous mettons à les emballer.
Nous ne sommes pas infaillibles, mais il se peut aussi que la griffure résulte du transport.
Cordialement
Annie


C
Colette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Colis bien livré. Produit commandé non satisfaisant. Tâches de peinture rouge et grise sur le montant du cadre. Impossible à enlever. Pas du tout à la hauteur de mes attentes. Obligée de cocher une étoile pour valider mon avis !!!!
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par cet avis car la décoration murale en métal ondulation rouge et grise est l'un de nos produits BEST.
C'est dommage que vous n'ayez pas pris la peine de nous contacter pour en parler, nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients.
Cordialement
Annie
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