Avis clients de Ambiance cadres

9,9 /10

Basée sur 2 201 avis publiés

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Résumé des avis

Ambiance cadres offre une expérience client exceptionnelle avec un service attentif et personnalisé: des suivis de commande soignés, des conseils utiles et des attentions particulières comme une carte d’anniversaire glissée dans le colis, ce qui renforce la satisfaction. La livraison est rapide et les cadres arrivent parfaitement emballés et protégés, avec des emballages soignés et un transport fiable qui garantit l’état des produits à l’arrivée. Les produits eux-mêmes sont décrits comme conformes au descriptif, de belle finition et de qualité appréciée, avec des emballages efficaces et une présentation des cadres très appréciée. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant des réponses claires, des informations détaillées avant l’achat et une expérience globale fluide et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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Nathalie S.

Publié le 05/02/2025 à 11h59 suite à un achat du 02/01/2025

Bonjour, le miroir ne me convient pas, il est beaucoup trop massif et lourd, j’aurais aimé avoir des informations de poids et d’épaisseur. Je vais donc le revendre. Il était cependant très bien emballé et expédié rapidement. Cordialement

Réponse de Ambiance cadres Publiée le 11/02/2025

Bonjour Madame,
Je suis navrée que le miroir ne corresponde pas à ce que vous aviez imaginé en le voyant sur notre site. Pour l'épaisseur effectivement elle n'est pas précisée sur notre boutique en ligne et nous allons la rajouter, mais nous aurions pu vous donner l'information avec plaisir par téléphone...
Le poids de 6 kgs était cependant bien indiqué dans le descriptif et c'est un poids normal pour un miroir de qualité dans cette dimension.
Je comprends au vu de la fragilité du produit que vous ne fassiez pas un retour et je vous souhaite de le revendre facilement.
Cordialement
Annie

Emma L.

Publié le 06/12/2022 à 09h47 suite à un achat du 16/11/2022

Article livré légèrement griffé. C'est d'autant plus dommage que l'emballage était extrêmement rigoureux, j'en déduis que le cadre était comme cela avant l'envoi ou à été endommagé lors du conditionnement. Au vu du coût des transports et la taille de l'article, je n'ai pas fait de réclamation, toutefois, je ne commanderai plus ce genre d'article en ligne.

Réponse de Ambiance cadres Publiée le 08/12/2022

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que le tableau soit arrivé légèrement griffé.
Nous mettons la même rigueur à vérifier les produits avant leur départ, que nous mettons à les emballer.
Nous ne sommes pas infaillibles, mais il se peut aussi que la griffure résulte du transport.
Cordialement
Annie