Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, soulignant particulièrement les belles lampes et les poudres parfumées qui embellissent leur intérieur. Beaucoup mentionnent que ces articles correspondent exactement aux images présentées, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également des points fréquemment appréciés; les envois sont souvent décrits comme rapides et soigneusement emballés.
Globalement très satisfaisant ; un détail gênant les cartons pliés en cône dans les boîtes de poudre sont malpratiques, ce serait mieux pliés simplement en double de forme rectangulaire
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous, et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer nos produits.
Cependant nos les cônes fournis dans chacune de nos boites sont bien en forme de pyramide avec une base carrée.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
A
ANNY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide et poudre de cade parfaite se consume lentement et celui au jasmin parfume agréablement la pièce
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Merci
C
CHRISTINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bien. Dommage qu'il n'existe pas de petites boites d'échantillons afin de tester les parfums d'encens de poudre de cade.
S
sandra T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Luvaison super rapude mes les priduits pas super
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que les produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Super !
J
Jean-marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Bonne prestation globale et produit ( poudre cade en particulier) de très bonne qualité
P
PRESCILLA P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J’adore ce site et les produits que je recommande à mes amis ♡
R
Régine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Livraison conforme et rapide
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Super
E
EMMANUELLE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Pas déçu !@
M
marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison rapide et bien emballée. Seule critique: aucun email reçu lors de la commande et les jours après pour information de la prise en compte et du suivi
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous appréciez les produits.
Concernant le suivi, les boites mails sont assez capricieuses depuis plusieurs mois malheureusement.
Cependant, vous retrouvez l'ensemble du suivi de vos commandes dans votre compte client.
En cas de doute lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.
A très bientôt
L'équipe Ambiance Cade
C
CATHERINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
globalement satisfaite, toutefois, je souhaite signaler que cette fois-ci les cônes ne sont pas bien confectionnés et que le couvercle intérieur est très difficile à retirer
J
Jean-Luc W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
J'ai commandé du matériel à livrer à domicile moyennant un supplément de frais de port. Je pense que la commande a été réglée et expédiée rapidement mais n'a pas été livrée au domicile et il a dons fallu se rendre au bureau de poste. A quoi a servit dès lors le supplément payé ?
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience malheureuse avec les services Colissimo.
Malheureusement, une fois le colis confié aux prestataires de livraison comme Colissimo, nous n'avons plus la possibilité d'agir sur la livraison.
Nous vous conseillons donc de vous rapprocher du bureau de poste concerné par votre amie afin de leur faire part de votre mécontentement et de régler la situation avec le facteur pour que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Concernant les livraisons à domicile, lorsque le destinataire est absent au moment du passage du facteur et que le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, il est régulier que celui-ci le laisse à disposition le colis en bureau de poste sans le représenter une seconde fois. En revanche, il aurait effectivement du laisser un avis de passage.
Aussi, les services de La Poste vous ont bien envoyé les emails concernant l'état d'avancement de votre colis et notamment de sa disponibilité en bureau de poste.
Enfin, nous sommes navrés de constater que d'après votre commentaire laissé sur notre site internet, vous ne prenez pas en compte nos produits et ne retenez que l'expérience de livraison qui est complètement indépendante de notre fait. Dommage, car nous ne vendons pas de service de livraison mais bien des produits fabriqués artisanalement à base de Bois de Cade
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site internet.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
A
Anouchka G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Livraison en temps et en heure Bravo
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Produits top Frais d’expédition trop coûteux
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La livraison super rapide et pour les produits très satisfaite
C
CLAUDINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bon produit et livraison très rapide.
C
christiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je connais vos produits depuis longtemps
D
Daniele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Frais d’expédition trop excessifs.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos frais de livraison sont dégressifs en fonction du montant de votre commande, plus votre commande est élevée plus les frais de port diminuent.
Aussi, sachez que nous payons ces frais de livraison auprès du transporteur et étant une petite entreprise familiale, nous ne pouvons nous permettre de minimiser ces frais comme le font de grands groupes internationaux... ;-)
Bien à vous,
L'équipe Ambiance Cade
M
Marei-Lise K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
produits parfaits , mais aucun suivi
J
Jean-louis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Sincèrement, j'attendais une plus forte odeur de CADE lors de l'application de cette crème ; elle reste insignifiante par rapport à son volume et à son prix.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez déçu du parfum de la crème.
Comme précisé dans la fiche produit, il s'agit de l'odeur naturelle de l'huile essentielle de cade. Cette odeur est très légère et nous ne pouvons ajouter d'huile essentielle de cade juste pour le parfum, ce n'est pas fait pour cela.
Nos cosmétiques sont avant tout conçus pour aider à lutter contre les petits soucis de peau mais ils ne remplacent en rien une prescription médicale.
Bien à vous
L'équipe Ambiance Cade
E
Elisabeth W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Un produit efficace et agréable. Des fois on est obligé de reallumer pourque ça se consomme entièrement.
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Les rondins en bois de cade ne sentent pas aussi bon que ceux que j’ai acheté sur site malgré l’ajout de l’huile essentielle
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si vous avez acheté nos rondins dans une boutique, il s'agira des mêmes rondins que ceux reçus dans votre commande.
Afin de raviver le parfum des rondins nous vous conseillons simplement des les frotter, en les chauffant l'odeur du cade va se dégager plus facilement. Pour plus plus d'effet vous pouvez les poncer légèrement et ajouter de l'huile essentielle de cade, cela sera encore plus efficace.
Bien à vous,
L'équipe Ambiance Cade
N
Nadine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très déçue par l’odeur des poudres de cade menthe et citronnelle. D’habitude j’utilise les poudres nature et orange qui sont beaucoup plus agréables.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour sur nos produits.
Cependant nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié les parfums menthe et citronnelle, il s'agit en effet d'odeurs plus puissantes que d'autres. Ils restent cependant les meilleurs alliés pour passer des soirée d'été tranquille.
Nous vous conseillons de choisir des parfums plus doux et plus sucrés qui ont l'air d'être plus dans vos gouts.
A bientôt,
L'équipe Ambiance Cade
V
Valerie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bien
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Toujours aussi 👍🏻
L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Vous avez omis de mettre une cuillère ,pour verser la poudre de cade dans le cone ! C’est dommage car utile.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre achat et pour votre retour.
Cependant, vous n'avez pas besoin d'utiliser de cuillère pour mettre la poudre de cade dans le cône.
Nous vous invitons à visionner notre vidéo sur l'utilisation de la lampe Merlin : https://www.youtube.com/watch?v=TTbLg1pB1Qw
Malgré cela, si vous jugez une cuillère toujours nécessaire, il est fort probable que vous en ayez déjà une dans votre cuisine.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Y
Yolaine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bon produit
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Toujours satisfaite à part que j'ai pas eu la promo annoncée lors de ma commande
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Concernant l'offre que vous n'avez pas eu accès, il s'agissait d'une offre limitée dans le temps.
Vous avez reçu plusieurs emails concernant cette offre, elle était également affichée sur la page d'accueil de notre site internet.
Cette offre se terminait le mardi midi et vous n'avez commandé que le lendemain.
Nous devons appliquer la même règle pour tout le monde :)
La plupart des offres que nous faisons tout au long de l'année sont affichées en page d'accueil de notre site internet sauf celles réservées à nos clients et abonnés à notre newsletter que vous recevez de manière privilégiée uniquement par email.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Excellente poudre de cade qui nous transporte par ses divers parfums…
D
Donatella N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Correspond à mes atttentes. Produits de qualité et de toute beauté. Le seul bémol, ce sont les frais de livraison qui me paraissent un peu excessifs
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
dommage que vu le coût des frais de port mon ne soit pas livré à mon domicile
P
philippe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
parfait
A
Antoinette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Le produit est de qualité mais en brûlant on ne sent pas le parfum choisi, dommage :)
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Je pensait avoir un diffuseur est peu plus grand. Il est très beau les poudres sont impeccable
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
excellent produit
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Marchandise reçue conforme et en bon état Petit bémol pas reçu de message que le colis était livré dans le point relais donc obliger d'aller demander
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
D'après le suivi de votre colis, vous avez reçu un email vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point relais choisi. Ce mail est probablement dans vos spams...
Aussi vous disposez du numéro de suivi de votre colis dans votre compte client. Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre commande avec ce numéro sur le site internet du transporteur.
Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur nous ne pouvons contrôler les emails d'information concernant le suivi envoyé par le transporteur lui même.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande conforme. Je trouve juste dommage que l'on ne puisse bénéficier d'un code de réduction ou d'une remise lorsque l'on commande depuis quelques années maintenant. Je reste cependant satisfait de mes achats.
Réponse de Ambiance Cade
Merci pour votre retour :)
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, vous recevez chaque mois nos offres et nos nouveautés. Aussi, chaque année vous recevez le mois de votre anniversaire une offre exclusive.
A bientôt,
L'équipe Ambiance Cade
C
carole F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Lampe Merlin blanche très jolie. Je trouve que les autres couleurs de lampes ne sont pas top, elles sont trop criardes. Je trouve le prix des lampes et des encens élevés
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 