Avis clients de Ambiance Cade

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide.

Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que les produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre expérience malheureuse avec les services Colissimo.


Malheureusement, une fois le colis confié aux prestataires de livraison comme Colissimo, nous n'avons plus la possibilité d'agir sur la livraison.
Nous vous conseillons donc de vous rapprocher du bureau de poste concerné par votre amie afin de leur faire part de votre mécontentement et de régler la situation avec le facteur pour que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.


Concernant les livraisons à domicile, lorsque le destinataire est absent au moment du passage du facteur et que le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, il est régulier que celui-ci le laisse à disposition le colis en bureau de poste sans le représenter une seconde fois. En revanche, il aurait effectivement du laisser un avis de passage.

Aussi, les services de La Poste vous ont bien envoyé les emails concernant l'état d'avancement de votre colis et notamment de sa disponibilité en bureau de poste.

Enfin, nous sommes navrés de constater que d'après votre commentaire laissé sur notre site internet, vous ne prenez pas en compte nos produits et ne retenez que l'expérience de livraison qui est complètement indépendante de notre fait. Dommage, car nous ne vendons pas de service de livraison mais bien des produits fabriqués artisanalement à base de Bois de Cade

En espérant vous retrouver prochainement sur notre site internet.

Bien cordialement,

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous soyez déçu du parfum de la crème.
Comme précisé dans la fiche produit, il s'agit de l'odeur naturelle de l'huile essentielle de cade. Cette odeur est très légère et nous ne pouvons ajouter d'huile essentielle de cade juste pour le parfum, ce n'est pas fait pour cela.

Nos cosmétiques sont avant tout conçus pour aider à lutter contre les petits soucis de peau mais ils ne remplacent en rien une prescription médicale.

Bien à vous

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si vous avez acheté nos rondins dans une boutique, il s'agira des mêmes rondins que ceux reçus dans votre commande.
Afin de raviver le parfum des rondins nous vous conseillons simplement des les frotter, en les chauffant l'odeur du cade va se dégager plus facilement. Pour plus plus d'effet vous pouvez les poncer légèrement et ajouter de l'huile essentielle de cade, cela sera encore plus efficace.

Bien à vous,

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Merci pour votre retour sur nos produits.

Cependant nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié les parfums menthe et citronnelle, il s'agit en effet d'odeurs plus puissantes que d'autres. Ils restent cependant les meilleurs alliés pour passer des soirée d'été tranquille.
Nous vous conseillons de choisir des parfums plus doux et plus sucrés qui ont l'air d'être plus dans vos gouts.

A bientôt,

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Nous sommes très étonnés par votre commentaire.

En effet, concernant la présentation de la lampe, celle-ci est emballée afin d'être protégée au mieux pendant le transport et éviter toute casse.
Ensuite, le mode d'emploi se trouve à l'intérieur de la boite, sous la lampe. Il s'agit d'une petite fiche explicative.
Enfin, le moule pour former le cône de poudre de cade se trouve à l'intérieur de la boite de poudre de cade.

En espérant avoir répondu à vos attentes,

Bien cordialement,

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos besoins.

Cependant, notre savon à l'huile essentielle de Cade permet effectivement d'aider à lutter naturellement contre certaines affections de la peau, telles que l'acné, l'eczéma et le psoriasis notamment.
Comme la plupart des produits naturels, cela nécessite du temps. En seulement deux semaines vous ne pourrez avoir un résultat probant en utilisant uniquement le savon. L'idéal étant de combiner la crème et le savon à l'huile essentielle de Cade pendant plusieurs semaines voir mois selon le type d'affection et sa gravité pour que cela soit efficace.

Dans tous les cas, nos produits ne se substituent pas à des traitements dermatologiques lorsque cela le nécessite. Ils peuvent éventuellement être combinés à un traitement spécifique avec le conseil d'un spécialiste compétent.

Bien cordialement,

L'équipe Ambiance Cade