Français 
J
Note : 5 sur 5
Examen rapide de ma demande d’accessoire qui n’était pas dans le catalogue. Merce Aluct
Avis clients de ALUVY
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 248 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits d'ALUVY, mentionnant des barbecues et planchas au design soigné et aux performances remarquables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les meilleurs délais, même lorsqu'elles sont passées durant le week-end. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance rapide et professionnelle à chaque étape de l'expérience d'achat.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Merci pour votre excellent accueil téléphonique qui m'a permis de solutionner rapidement et très efficacement les 2 petites incompréhensions que j'avais concernant le barbecue Lulu que je venais d'acheter chez un revendeur. Il marche au top et on se régale !
A
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et efficace, rien à redire. Merci !
M
Note : 3 sur 5
Produit décevant au regard du prix ! Plaqué livrée en deux parties au lieu d’une sur les photos ! BAC de récupération trop petit et tuyau de récupération du gras ne tombant pas dans ce bac !
Réponse de ALUVY
Bonjour Martine, merci pour votre retour.
En effet, la plaque en fonte émaillée de LOLA est désormais en 2 parties . Etant donnée la surface de cuisson très importante de notre produit, il nous a paru finalement plus pratique de la couper en 2 pour qu'elle soit moins lourde à manipuler mais c'est vrai que les photos ne le montraient pas à l'époque de votre achat.
Le bac de récupération des graisses a une contenance de 1L ce qui nous semble largement suffisant pour des cuissons même "graisseuses".
En effet, la plaque en fonte émaillée de LOLA est désormais en 2 parties . Etant donnée la surface de cuisson très importante de notre produit, il nous a paru finalement plus pratique de la couper en 2 pour qu'elle soit moins lourde à manipuler mais c'est vrai que les photos ne le montraient pas à l'époque de votre achat.
Le bac de récupération des graisses a une contenance de 1L ce qui nous semble largement suffisant pour des cuissons même "graisseuses".
A
Note : 5 sur 5
Excellent produits, excellent service client!
L
Note : 3 sur 5
rapport qualité prix non justifié
Réponse de ALUVY
Bonjour Loïc, merci de votre avis même si nous regrettons de ne pas avoir un peu plus de détails sur ce qui vous parez ne pas convenur . Vous possédez de plus un barbecue LULU depuis qui a beaucoup évolué depuis 2022, date de votre achat. C'était un produit "jeune". Il est possible que nous ayons depuis apporté les évolutions fonctionnels et techniques que vous attendez.
La Team ALUVY.
La Team ALUVY.
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Remarquable barbecue, très puissant, bien étudié et super design! Le service après vente très réactif Équipe Aluvy : 5 étoiles ! Marie et Pascal
J
Note : 5 sur 5
Superbe qualité
S
Note : 5 sur 5
Service commercial très pro, par WhatsApp réponses très rapides. Barbecue design et de qualité, pratique à l’utilisation
R
Note : 5 sur 5
Excellent produit, de très belle facture. Livraison impeccable, très bien emballé, aucun risque de détérioration durant le transport et enfin service commercial super réactif et efficace !
G
Note : 5 sur 5
Toute la famille est ravie d’avoir Marcel à ses cotés! Barbecue simple d’utilisation et facile à entretenir. Petit point à améliorer pour nous en ce qui concerne la housse de protection car elle est trop petite pour intégrer les 2 tablettes.
F
Note : 5 sur 5
Très contente de mon barbecue , très bel objet , pratique et fonctionnel.
S
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés. La qualité se voit au premier coup d’œil, à confirmer a l’usage.
C
Note : 5 sur 5
Esthétique, solide et facile d’utilisation ! Je suis ravie 🤩
S
Note : 5 sur 5
Un grand merci a vous, le barbecue Marcel est magnifique, les finitions beaux beaux beaux. Un très beau produit. Avec le manque de soleil nous n'avons pu faire qu'un barbecue et c'était top. J'ai pris le charbon proposé sur le site Aluvy n'hésitez pas il est top. Le service clientèle est génial merci beaucoup pour votre disponibilité, votre écoute. Tout est top. N'hésitez pas franchement c'est un produit haut de gamme. Merci encore et vivement les belles soirées entrent amis. Samy67
M
Note : 5 sur 5
parfait .produits de qualité et magnifique. Bravo à votre équipe .
M
Note : 5 sur 5
Service client au top! BBQ de rêve, beau et pratique!
V
Note : 4 sur 5
Très beau design de barbecue ça change j’adore Il fonctionne très bien en plus d’être beau
C
Note : 5 sur 5
J avais Lulu.gaz .et puis j ai acheté la plancha en accessoire et je ne regrette pas. Rapidité cuisson facilité d utilisation et nettoyage simple je ne regrette pas. MERCI
J
Note : 5 sur 5
Top produits Top services Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Well built. Beautiful. The staff was super friendly and dealt with all of my silly questions ;-)
B
Note : 5 sur 5
Tout était parfait . Même si je m étais trompée à un moment donné dans la commande . Merci
J
Note : 5 sur 5
Service livraison au top! Pas assez de beau temps pour tester Marcel et ses accessoires mais confiant compte tenu de la qualité des matériaux et de l’assemblage !
G
Note : 5 sur 5
Produits TOP Interlocuteurs Aluvy SUPER Le Bonheur
L
Note : 5 sur 5
Un produit exceptionnel, un service client remarquable en gentillesse et en efficacité.
F
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés pour recevoir l’intégralité du colis. Produit de belle qualité, pas encore essayé.
Réponse de ALUVY
Bonjour François, désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec un distributeur, ex-distributeur en réalité puisque suite à de trop nombreux problèmes, nous avons cessé notre collaboration
A
Note : 3 sur 5
Beau design, parfait en brasero mais pas en barbecue car pour ne pas que la graisse de cuisson ne tombe au sol on ne peut effectuer la cuisson que sur la partie centrale et non pas sur la surface complète des grilles
Réponse de ALUVY
Bonjour Arielle, merci de votre message. Comme sur tous les braséros, il faut en effet être vigilant que la graisse ne déborde pas sur la partie extérieure des plaques .
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. , pièce arrivé rapide et suivi. Malheureusement sans note technique et impossible de trouvé fiche technique sur la site d‘Aluvy. Mais après quelque difficulté nous sommes arrivé 👍
Réponse de ALUVY
Merci Anette de votre avis. Le guide utilisateur de nos produits est téléchargeable depuis sa fiche produit sur notre site web.
A
Note : 5 sur 5
Top !
F
Note : 5 sur 5
Le produit est top. Le contact est rapide et professionnel ainsi que la livraison. À recommander
D
Note : 5 sur 5
Ravi de l'achat de mon MARCEL (charbon de bois). Super qualité, très efficace et design. Achat en complément d'accessoires. Je vais acheter une table afin de faire un belle ensemble très fonctionnel.
P
Note : 5 sur 5
magnifique parfait unique la au moins vous avez un barbecue que les autres n'ont pas ....mais que tout le monde vous envie.........
B
Note : 5 sur 5
Après une erreur de commande tout a été arrangé .. et j ai le bonheur d avoir Marcel À la maison . Hâte de le tester !!
C
Note : 5 sur 5
produit et service parfait
P
Note : 5 sur 5
Ras le bol de donner des notes à tout
A
Note : 5 sur 5
Contact facile. Produits superbes !
C
Note : 5 sur 5
Produits pratiques, robustes et que nous estimons être esthétiques. Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Magnifique et originale ! Plus cas essayer ma plancha cette été 🤭