Avis clients de ALUVY

V

Valerie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 21h40 suite à un achat du 24/07/2023

Super brasero, il est design et facile d’utilisation rien a dire je suis ravie 😀

J

Jean-Baptiste T.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 12h06 suite à un achat du 15/08/2023

colis toujours pas reçu, délai très loin d'être respecté. Malgré réclamation, aucune proposition commerciale

Réponse de ALUVY Publiée le 15/09/2023

Bonjour Jean-Baptiste, il aurait été transparent de votre part de préciser qu'il s'agit d'1 accessoire sur les 3 que vous avez commandés que vous n'avez pas encore reçu. De même, il aurait été sympathique de votre part d'expliquer que nous avons prévenu par téléphone du retard .
Nous sommes une jeune marque et notre modèle de fabrication à la demande n'est pas sans faille mais nous constatons que nous avons des clients exigeants comme si nous existions depuis 10 ans . C'est bon signe :)

S

Sylvain J.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 13h22 suite à un achat du 03/08/2023

Je salue la qualité des produits, le suivi des dossiers et surtout le professionnalisme des interlocuteurs ! Bravo Aluvy et longue vie à vos produits !

B

Baudoin V.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 12h50 suite à un achat du 05/06/2023

Accueil fort sympathique et très professionnel au salon d'Aix-en-Provence. Livraison conforme à la commande et très rapide. Matériel de bonne qualité et immédiatement utilisable. Il est dommage de payer des suppléments si l'on désire les tablettes sur les côtés. Nous recommandons cette société. Anne et Baudouin Varennes

C

Carole H.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 06h32 suite à un achat du 26/07/2023

Bonjour il manque quand même vu le prix au moins une petite tablette pour poser et je pense aussi que le couvercle devrait être vendu avec et pas à rajouter sinon très design je crois que c est surtout le but de l esthétique

Réponse de ALUVY Publiée le 27/08/2023

Bonjour Carole, Merci pour votre commentaire. Nous avons préféré mettre ces ustensiles en accessoire pour que chacun puisse composer le produit qui convient à son usage propre : Tout le monde n'a pas besoin d'un dôme de cuisson, ceux qui choisissent d'évoluer vers la cuisine extérieure n'ont pas besoin de la tablette, .... . Ce serait dommage que ces accessoires vendus "de série" finissent alors à la poubelle.

V

Valerie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/08/2023 à 17h28 suite à un achat du 24/07/2023

C’est parfait transport communication très satisfaite de ce Braséros ☺️

A

Alexandre C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 20h19 suite à un achat du 23/07/2023

Top

D

David S.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 16h49 suite à un achat du 22/07/2023

Matériel très design, ergonomique et qui se différencie fortement des autres barbecues. Le service commercial de la société a été parfait, dès la pris de commande et la livraison s'est effectuée dans des délais plus courts que ce qui était prévu initialement, ce qui mérite d'être souligné ! Bref, je fais la publicité d'ALUVY partout !

A

Antoine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 11h42 suite à un achat du 18/07/2023

Un service client remarquable. Revoir les partenaires livraison : UN créneau de 2 heures s'est transformé en 6 heures... Sinon matériel de très grande qualité. Merci

E

Elie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 14h05 suite à un achat du 16/07/2023

Produit et livraison parfaits

R

Raluca F.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 17h07 suite à un achat du 09/07/2023

Commande un barbecue chez boulanger, appareil défectueux.

L

Luc P.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 14h38 suite à un achat du 08/05/2023

Ok

S

Sandra A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 15h43 suite à un achat du 02/05/2023

TOUT A ETE PARFAIT

C

Clémence M.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 11h00 suite à un achat du 30/06/2023

Equipe réactive et produit vraiment stylé et fonctionnel

B

Béatrice B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 17h49 suite à un achat du 01/05/2023

Livraison rapide et prdt bien emballé. Le barbecue est très beau et fonctionne bien. Grande capacité.

B

Bernard T.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 06h17 suite à un achat du 23/06/2023

Aussi beau que fonctionnel. J’adore !

E

Emmanuel M.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 20h01 suite à un achat du 21/06/2023

Tout est parfait. Par contre je n’ai aucune nouvelle de la reprise en bons d’achats de mon ancien matériel !

Réponse de ALUVY Publiée le 22/07/2023

Bonjour Emmanuel, merci de votre confiance ! Votre vieille plancha a été récupérée par notre équipe et recyclée. Nous vous faisons parvenir votre bon d'achat .

L

Laurianne O.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 07h01 suite à un achat du 20/06/2023

Magnifique barbecue! La couleur kaki est idéale en pleine verdure comme chez nous. Et nos premiers barbecue ont été des réussites! Merci Aluvy 😊

M

Mlanie H.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 20h11 suite à un achat du 19/06/2023

La qualité de notre achat est très bien. Cependant le transport a été fastidieux. Aucune communication concernant un potentiel retard ou problème. Une fois le problème remonté, Aluvy a tout mis en œuvre pour me retourner un article. Encore une fois le problème a été le transport, pas de moyen de suivre le colis.

C

Cédric F.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 20h56 suite à un achat du 18/06/2023

Un peu déçu par le barbecue au vue du prix , payer un couvercle 200 euros pour la qualité et que celui ci soit deparaille par rapport au barbecue pas terrible !

Réponse de ALUVY Publiée le 19/07/2023

Merci Cédric pour votre commentaire.
Vous savez, les goûts et les couleurs, c'est subjectif :)

C

Clémence N.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 21h16 suite à un achat du 15/06/2023

Très satisfait de notre Marcel, des supers barbecue et plancha on adore. Qualité, beauté tout est au rdv💙 prochain achat tout le nécessaire pour faire des pizzas avec Marcel. Merci Aluvy. Ah oui et super service client suite à la fonte fissuré, un nouveau reçu rapidement. On recommande++

V

Valrie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 22h55 suite à un achat du 10/06/2023

Super produits et très bon suivi de la part de la marque. Petit moins la livraison, on peu pas faire livrer un barbecue très lourd à la porte. Penser à proposer une livraison dans la pièce de son choix.

Réponse de ALUVY Publiée le 11/07/2023

Bonjour Valérie,
merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent.
Le service de livraison que vous évoquez existe déjà , il s'agit de la livraison "Premium" (195 €). Nous laissons le choix à nos clients de choisir la livraison qui leur convient : gratuite (celle que vous avez choisie pour votre commande) pour ceux qui ne souhaitent pas payer pour un service plus élaboré et payant pour ceux qui aiment que le service soit "tout inclus" : installation et reprise des emballages.

S

Sarah C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 06h52 suite à un achat du 06/06/2023

Nous sommes très content de notre achat. BBQ design tout le monde adore. Un objet de déco parfait pour la jardin aussi. Je recommande vivement. Bonne communication. Livraison OK . Grillade parfait. Dehors avec le vent et la pluie sans house à ce jour aucun soucis.

P

Pascale B.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 03h58 suite à un achat du 04/06/2023

Cel fait du bien d’avoir à faire à des vrais pros

B

Baudoin V.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 13h29 suite à un achat du 05/06/2023

très bon site bien explicite .

D

David C.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 11h22 suite à un achat du 04/06/2023

Réactivité. Très peu de temps entre la commande et la livraison. De plus j ai eu un problème sur la cuve en fonte qui s est fêlée. Le sav a mis moins de 24h pour prendre en compte ma demande et m en renvoyer une. Parfait.

M

MARIE L.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 13h21 suite à un achat du 31/05/2023

Très bel objet ! Dommage qu’il n’y ait rien pour suspendre les pinces et surtout le récupérateur de graisse : une simple barquette en alu… vous pouvez sans doute faire mieux !

Réponse de ALUVY Publiée le 02/07/2023

Bonjour Marie,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre LULU.
Oui vous avez raison, l'accroche des ustensiles était un manque sur notre produit. C'est pourquoi nous l'avons intégré sur nos tablettes qui ont été développées grâce aux retours des premiers utilisateurs. Elles permettent à la fois de poser et d'accrocher facilement sans prendre trop d'espace à coté du produit.

J

JESSY P.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 16h30 suite à un achat du 21/05/2023

tarif trop élevé.

A

ALAIN H.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 14h19 suite à un achat du 29/04/2023

Service et réactivité TOP Qualité du Produit TOP Je conseille cette entreprise made in France

A

Anne L.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/06/2023 à 18h18 suite à un achat du 20/05/2023

Service client excellent

A

Aurélien S.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 20h37 suite à un achat du 20/03/2023

super Barbecue !!!

M

Michle R.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/06/2023 à 16h09 suite à un achat du 18/05/2023

Très belle marque en plus française et très sérieux.

D

DELPHINE R.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 20h05 suite à un achat du 12/03/2023

Produit design au top. Juste pour l’ouverture de la porte, s’il était possible de mettre en place un système de porte avec charnières qui puisse s’ouvrir et se fermer beaucoup plus facilement ce serait top.

L

Luc P.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/06/2023 à 11h36 suite à un achat du 08/05/2023

Parfait !

P

Pierrick R.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/06/2023 à 10h09 suite à un achat du 06/05/2023

Tres bon produit et très beau design Nous avons eu un coup de coeur pour aluvy

G

Guillaume M.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 06h21 suite à un achat du 05/05/2023

Très bel objet, bien conçu et bien fini, il va parfaitement dans notre extérieur. On adore

A

Arindranto B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 12h03 suite à un achat du 03/05/2023

Design sublime, qualité au top , facilité d’utilisation et d’entretien, rapidité de livraison, et une belle attention de l’équipe d’Aluvy lors du déballage😉 C’est tout simplement PARFAIT!!!🤩

S

Sandra A.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 07h05 suite à un achat du 02/05/2023

Top , produit incroyablement beaux et chic , pratique, simple , efficace, j’adore 😊

J

Jeanpierre C.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 21h31 suite à un achat du 01/05/2023

Un super design mais surtout un vrai bon produit !

J

JULIEN F.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 13h03 suite à un achat du 29/04/2023

Qualité parfaite et design réussi. Petites attentions et réactivité. Un plaisir de leur faire confiance pour mon barbecue