Français 
I
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre barbecue Marcel. Il est tres beau et facile d'utilisation. Nous n'arrêtons plus de l'utiliser. Le service commer commercial Aluvy est top. Nous conseillons vivement.
Avis clients de ALUVY
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 248 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits d'ALUVY, mentionnant des barbecues et planchas au design soigné et aux performances remarquables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les meilleurs délais, même lorsqu'elles sont passées durant le week-end. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance rapide et professionnelle à chaque étape de l'expérience d'achat.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis plus que satisfait et de LULU et du service, 3 minutes après ma commande, j'ai reçu un appel de confirmation et présentation de mon Barbecue, LULU est arrivé à J5 comme prévu et la livraison c'est parfaitement déroulé. Un grand merci à l'équipe D'ALUVY et comme promis je partagerai prochainement une photo de LULU en action😉
M
Note : 5 sur 5
Il est parfait ! Il est grand s’allume très facilement, et très beau ! A la maison on l’adore
N
Note : 5 sur 5
Une commande traitée avec une efficacité extrême : échanges hyper agréables avec Jean-Pierre, commande expédiée dans un temps record. Notre barbecue a un look d’enfer et sa qualité de fabrication inspire largement confiance! Le tout Made In France! Que demander de mieux!
P
Note : 3 sur 5
Fonctionne parfaitement, mais cuve aluminium très difficile à nettoyer. Dommage car autrement le produit était très bien.
Réponse de ALUVY
Merci pour votre retour d'expérience et vos commentaires sur notre produit. Pour nettoyer la cuve de votre LULU nous recommandons d'utiliser le dégraissant Enzypin que vous trouvrez sur notre site et surtout notre brosse métallique qui a la bonne ergonomie pour le design de notre produit.
V
Note : 5 sur 5
Super barbecue. Un joli design et une qualité de cuisson parfaite.
Y
Note : 5 sur 5
Superbe produit. Il fait sensation et en plus marche ! Nous habitons en bord de mer donc nous pourrons même tester la résistance à la corrosion !
P
Note : 4 sur 5
Après quelques essais de «Marcel », j’ai contacté Aluvy pour signaler un petit problème technique. J’ai obtenu rapidement une réponse par mail, et j’ai appelé le numéro dédié pour préciser un aspect de ma demande. Tout à très bien été pris en compte, une solution m’a été proposée. Le SAV a l’air , lui aussi de qualité…!
V
Note : 3 sur 5
Très bonne hauteur; grand barbecue. Des roues pour le déplacer seraient les bienvenues. Porte pas pratique à ouvrir et fermer
Réponse de ALUVY
Bonjour Véronique, merci pour vos remarques. Oui, nous réfléchissons à proposer des roues en accessoires pour les clients qui le souhaitent même si les poignées permettent déjà de déplacer LULU facilement à deux. En ce qui concerne la porte, vous verrez qu'une fois que vous aurez pris le coup de main (et n'hésitez pas utiliser nos vidéos pour cela), l'ouverture et la fermeture est un jeu d'enfant :)
M
Note : 5 sur 5
Super service excellent barbecue lulu personnes tres agreables au téléphone je conseille vraiment Michel P
E
Note : 5 sur 5
Qualité au top Produit design
T
Note : 5 sur 5
Barbecue très qualitatif et très beau. La plancha est super. Service Aluvy à l’écoute du client. Nous avons reçu une lettre de remerciement à la main ce qui est rare de nos jours .
J
Note : 4 sur 5
Tres beau barbecue design, dommage que la plancha n est pas très pratique , chauffe pas beaucoup les légumes, ou alors je m y prend mal 😀. Le réservoir de cendre devrai pouvoir se vider par le dessous au lieu de tout enlever . Je suis sûrement exigeant mais a ce prix là c est ce qu on attend. Mais il a plus de positif que de négatif donc je recommande . Vraiment sympa et ça change des barbecue classique
Réponse de ALUVY
Bonjour Jonathan, merci pour votre retour d'expérience sur SAM. Vous êtes exigeant et c'est bien normal cependant sachez que SAM est le seul braséro avec un bac à cendres. Normalement, le nettoyage c'est balayette et/ou aspirateur + huile de coude. Je suis sur que maintenant vous préférez enlever la cuve :D
En ce qui concerne la plancha, nous vous recommandons de bien organiser le feu pour diffuser la chaleur vers la plaque inox. Vous verrez, elle chauffe très bien les légumes :)
En ce qui concerne la plancha, nous vous recommandons de bien organiser le feu pour diffuser la chaleur vers la plaque inox. Vous verrez, elle chauffe très bien les légumes :)
B
Note : 5 sur 5
Service client au top, produit de super qualité avec un design très moderne et résistant. Je recommande à 100%
A
Note : 5 sur 5
Toujours très réactifs et agréables, on sent l'équipe d'Aluvy soudée et intéressée à la bonne marche de l'entreprise. Outre le fait que leurs produits soient très "design", fabriqués en France et recyclables, lorsqu'on a une question ils font tout pour y répondre au plus vite.
C
Note : 5 sur 5
Nous sommes super contents de notre Lulu et lui de nous car il est installé face à la mer et a une vie incroyable sur l’île de Capraïa.
J
Note : 3 sur 5
Avis moyen + sur la gamme. BBQ acheté via un autre site et accessoire via Aluvy.
F
Note : 5 sur 5
Les + : beau, solide, Français, livraison parfaite, expérience client au top! Les - : produit difficile à déplacer et la grille tombe régulièrement. Mais je ne regrette absolument pas mon choix et recommande. Très belle entreprise !
R
Note : 3 sur 5
Le produit lui est très bien. Dommage qu’Aluvy n’intègre pas la livraison comme faisant partie de l’expérience client jusqu’au bout ! L’option de livraison choisie par Aluvy chez son prestataire s’arrête sur le pas de porte. Le livreur a donc déposé le colis de 85kg sur le trottoir. Une radinerie du vendeur qui a du mal a passer vu le prix de la commande.
Réponse de ALUVY
Bonjour Jennifer,
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis sur notre produit. En ce qui concerne la livraison, vous avez choisi le service gratuit qui est assuré par un seul livreur. Un service plus élaboré (livraison à deux + reprise des emballages) et payant vous est également proposé lors de votre commande (service "Premium"). Chacun est libre d'opter pour le niveau de service qu'il désire en fonction de la configuration de sa demeure et de ses moyens.
La Team ALUVY
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis sur notre produit. En ce qui concerne la livraison, vous avez choisi le service gratuit qui est assuré par un seul livreur. Un service plus élaboré (livraison à deux + reprise des emballages) et payant vous est également proposé lors de votre commande (service "Premium"). Chacun est libre d'opter pour le niveau de service qu'il désire en fonction de la configuration de sa demeure et de ses moyens.
La Team ALUVY
S
Note : 5 sur 5
Produit parfait. De la commande à la livraison jusqu’à l’utilisation. Aucune déception. Nous ne regrettons pas d’avoir choisi Aluvy. Et ce look ! Enfin un barbecue qu’on n’a pas envi de cacher !
Y
Note : 4 sur 5
très content mais difficile à netoyer manque des roulettes pour le déplacer
T
Note : 5 sur 5
Parfait de la prise de commande à la livraison. Merci
N
Note : 5 sur 5
Le top des top ! Et l’option plancha n’est pas superflue. Il y a longtemps je cherchais un barbecue aussi fiable. Et le design…… what else 👍
M
Note : 5 sur 5
Très beau barbecue marcel. Service après vente très réactif. Je recommande
P
Note : 3 sur 5
Produit très esthétique, encombrement réduit. Utilisation assez simple , mais pas à la hauteur d’un weber haut de gamme ( même tranche de prix) du coup j’ai gardé mon ancienne plancha à gaz aussi
Réponse de ALUVY
Bonjour Philippe,
merci pour ce retour d'expérience .
N'hésitez pas à préciser quels points vous semblent améliorables afin que nous puissions, à votre avis, nous rapprocher de notre illustre concurrent.
La Team ALUVY
merci pour ce retour d'expérience .
N'hésitez pas à préciser quels points vous semblent améliorables afin que nous puissions, à votre avis, nous rapprocher de notre illustre concurrent.
La Team ALUVY
E
Note : 5 sur 5
Service clients au top à la hauteur des produits, je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
On l'utilise depuis 3 semaines maintenant et on l'adore. On a la version brasero, donc avec son couvercle table basse pratique. Livraison : rien a dire Installation : ne pourrais etre plus facile
N
Note : 5 sur 5
le BBQ est magnifique et très fonctionnel. Une amélioration toutefois : ajouter des roulettes
M
Note : 5 sur 5
Il est magnifique. Colis très bien emballé de manière écologique. Livraison bien suivie. Merci
A
Note : 5 sur 5
très beau bbq, service impeccable
V
Note : 5 sur 5
Très beau produit, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Seul défaut les grilles de cuissons sont trop petits et tombent dans le foyer dommage …
Réponse de ALUVY
Merci pour votre retour. Suite à ce retour , nous avons revu nos grilles et depuis le Janvier 2023 nous fournissons des grilles mieux adaptés à la configuration de nos barbecues.
J
Note : 5 sur 5
superbe produit original , et excellent accompagnement commercial jusqu'à la livraison et après!! Bravo!.
H
Note : 5 sur 5
Comme dab au top
A
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes, très beau produit de qualité.
P
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
La livraison du BBQ LULU s'est bien passée et le colis est arrivé tip top. Pas encore essayé mais le design est vraiment sympa et c'est un vrai coup de coeur. Vivement le printemps pour l'essayer... Petit mot manuscrit et cadeau en plus appréciés à l'ouverture du colis. Bravo l'équipe !!!
D
Note : 5 sur 5
Bien
B
Note : 5 sur 5
Produit ultra pratique ! J'ai pu faire une pizza maison excellente. Je recommande vraiment pour vos soirées à la maison.
K
Note : 5 sur 5
Un accueil vraiment incroyable et un belle compréhension aussi...je suis fan j attends vraiment avec impatience ... j espère qu il y aura des nouveautés qui viendrons nous surprendre... la collection limitée en noir j adore pkoi par autre couleur prochaine fois?