Français 
Y
Note : 4 sur 5
très content mais difficile à netoyer manque des roulettes pour le déplacer
Avis clients de ALUVY
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 250 avis publiés
Résumé des avis
ALUVY propose des barbecues et planchas au design soigné et fonctionnels, avec des finitions solides et des matériaux de qualité qui donnent du charme à l’extérieur et une impression de robustesse. La livraison est rapide et efficace, parfois livrée assemblée, et le service client est réactif et professionnel, avec un soutien attentif et des réponses rapides via WhatsApp ou téléphone. Les produits sont décrits comme performants, chauffent vite, et offrent une expérience pratique et ergonomique, avec des designs modernes et des accessoires qui complètent l’ensemble. Le SAV est souvent perçu comme irréprochable et l’ensemble est apprécié pour son allure esthétique et sa facilité d’utilisation.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit très esthétique, encombrement réduit. Utilisation assez simple , mais pas à la hauteur d’un weber haut de gamme ( même tranche de prix) du coup j’ai gardé mon ancienne plancha à gaz aussi
Réponse de ALUVY
Bonjour Philippe,
merci pour ce retour d'expérience .
N'hésitez pas à préciser quels points vous semblent améliorables afin que nous puissions, à votre avis, nous rapprocher de notre illustre concurrent.
La Team ALUVY
merci pour ce retour d'expérience .
N'hésitez pas à préciser quels points vous semblent améliorables afin que nous puissions, à votre avis, nous rapprocher de notre illustre concurrent.
La Team ALUVY
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Seul défaut les grilles de cuissons sont trop petits et tombent dans le foyer dommage …
Réponse de ALUVY
Merci pour votre retour. Suite à ce retour , nous avons revu nos grilles et depuis le Janvier 2023 nous fournissons des grilles mieux adaptés à la configuration de nos barbecues.
T
Note : 4 sur 5
Dommage que le barbecue Marcel ne soit pas fourni avec le dôme de cuisson en série.
D
Note : 4 sur 5
Livraison du produit endommagé lors du chargement-déchargement
Réponse de ALUVY
Bonjour Denis,
oui en effet, votre mésaventure nous a en effet permis de changer de service de livraison pour contracter avec une société plus respectueuse de nos produits. Nous espérons que l'envoi le jour même d'un nouveau produit de remplacement vous a permis de profiter rapidement de votre LULU.
La Team ALUVY
oui en effet, votre mésaventure nous a en effet permis de changer de service de livraison pour contracter avec une société plus respectueuse de nos produits. Nous espérons que l'envoi le jour même d'un nouveau produit de remplacement vous a permis de profiter rapidement de votre LULU.
La Team ALUVY
P
Note : 3 sur 5
Bon produit. Cependant impératif d’améliorer les fixations des trappes d’excès gaz et bac alu récup graisse. La trappe gaz se décroche facilement lors du déplacement de l’appareil ou lors d’un léger choc et tombe sur les pieds. Pour l’instant pas de blessé mais ça fait très mal et pas pro du tout. Merci de prévoir un kit de retro-fit pour les clients déjà livrés. N’attendez pas l’accident grave !
Réponse de ALUVY
Bonjour Patrick et merci de votre retour. Votre avis nous a permis de faire progresser nos produits et depuis 2023, les portes sont maintenues par des charnières ce qui rend en effet, l'accès à la bouteille de gaz beaucoup plus pratique.