Avis clients de ALUVY

9,4 /10

Basée sur 248 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits d'ALUVY, mentionnant des barbecues et planchas au design soigné et aux performances remarquables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les meilleurs délais, même lorsqu'elles sont passées durant le week-end. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance rapide et professionnelle à chaque étape de l'expérience d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Anonyme

Publié le 19/04/2022 à 07h20 suite à un achat du 18/03/2022

Très bon produit Seul défaut les grilles de cuissons sont trop petits et tombent dans le foyer dommage …

Réponse de ALUVY Publiée le 02/07/2024

Merci pour votre retour. Suite à ce retour , nous avons revu nos grilles et depuis le Janvier 2023 nous fournissons des grilles mieux adaptés à la configuration de nos barbecues.

till R.

Publié le 07/09/2021 à 06h03 suite à un achat du 25/03/2021

Dommage que le barbecue Marcel ne soit pas fourni avec le dôme de cuisson en série.

Dennis B.

Publié le 06/09/2021 à 13h04

Livraison du produit endommagé lors du chargement-déchargement

Réponse de ALUVY Publiée le 06/09/2021

Bonjour Denis,
oui en effet, votre mésaventure nous a en effet permis de changer de service de livraison pour contracter avec une société plus respectueuse de nos produits. Nous espérons que l'envoi le jour même d'un nouveau produit de remplacement vous a permis de profiter rapidement de votre LULU.
La Team ALUVY

Patrick G.

Publié le 06/09/2021 à 08h10 suite à un achat du 19/06/2021

Bon produit. Cependant impératif d’améliorer les fixations des trappes d’excès gaz et bac alu récup graisse. La trappe gaz se décroche facilement lors du déplacement de l’appareil ou lors d’un léger choc et tombe sur les pieds. Pour l’instant pas de blessé mais ça fait très mal et pas pro du tout. Merci de prévoir un kit de retro-fit pour les clients déjà livrés. N’attendez pas l’accident grave !

Réponse de ALUVY Publiée le 07/05/2024

Bonjour Patrick et merci de votre retour. Votre avis nous a permis de faire progresser nos produits et depuis 2023, les portes sont maintenues par des charnières ce qui rend en effet, l'accès à la bouteille de gaz beaucoup plus pratique.