AluCouleur 9.7/10
★★★★★
basée sur 836 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bonne reactivite
3/5
★★★☆☆
Je me suis trompée en faisant la commande. Je n’ai pas fait attention aux unités de mesures et commandé deux objets 10 fois plus petit que ce à quoi je m’attendais (10cm x 6cm au lieu de 1m x 60 cm). Or, le prix des frais de transport était élevé (23€ environ). Je les avais accepté pour les pièces que j’attendais mais pour ce que j’ai reçu …. Ça fait cher l’erreur. Alors, ces unités de mesures étaient-elles assez évidentes pour l’amatrice bricoleuse que je suis ? Et ce prix de transport est-il raisonnable pour des pièces de 10 cm de côté ? N’y aurait-il pas besoin d’avoir une alerte sur le rapport taille de la pièce/coût du transport ? Je souhaite une réponse
Réponse de AluCouleur
Le
Bonjour madame,

nous avons déjà eu des erreurs comme la votre et nous en sommes vraiment désolés; nous avons donc pris la peine de noté en ROUGE sur le site de commande que les dimensions sont en MILLIMETRES. De plus pensez vous pouvoir commander une crédence de 1m x 60 cm au prix de 4.80€? En ce qui concerne les frais de transport cela fonctionne par tranche de prix.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement.
Alucouleur
2/5
★★☆☆☆
La crédence a été coupé en trois parties car 266 cm est hors de porte pour une livraison!!! Mais la partie du milieu a été coupé dans un autre sens ce qui fait que les stries sont horizontaux au lieu d’être verticaux. Donc visuellement pas joli.
Réponse de AluCouleur
Le
Bonjour,

nous sommes désolés pour cet incident, auriez-vous la possibilité de nous faire une photo des articles reçus? Avez-vous déjà coller les plaques? Si ou pensez vous pouvoir la décoller afin de vous renvoyer & plaque au brossage dans le bon sens? Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement. Alucouleur
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Colis bien emballé et produit qui correspond à ma commande.
2/5
★★☆☆☆
Produit et délai de livraison ok..........Mais crédence livrée "brute" de découpe. Les chants sont coupants même pas ébavuré. (risque de se couper ce qui m'est arrivé).. Mail au service client pour les informer, mais pas de réponses à ce sujet...
Réponse de AluCouleur
Le
Bonjour madame, monsieur

nous sommes navrés pour cet incident,; en effet les plaques sont coupées nettes et de façon régulière, l'ébavurage n'est donc pas nécessaire sur ce produit, mais en effet il faut faire attention lors des manipulations car coupant.
Nous tenons à nouveau à vous présenter nos excuses et espérons que le produit vous convienne tout de même.
Bien cordialement.
L'équipe Alucouleur
3/5
★★★☆☆
De Bonne qualité, Reçu rapidement, bien emballé, seul bémol le lamentable livreur GLS l’a jeté sauvagement dans le jardin…..
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de qualité, malgré une des plaques avec deux angles émoussés. Le prestataire de livraison est discutable : + d'1 semaine contrairement aux 24/48h annoncées, sans aucune information ni de GLS ni d'AluCouleur, et aucune réponse à mes sollicitations. Dommage pour ça !
3/5
★★★☆☆
Manque de précision sur le site, j'ai commandé un RAL 9007 gris, j'ai reçu un gris métallisé . Pour AluCouleur c'est normal, retour de la marchandise à mes frais. Sur internet je ne vois pas le 9007 en métallisé, chercher l'erreur !
2/5
★★☆☆☆
Bon produit, mais erreur de couleur sur une plaque qu'on ne découvre qu'après pose et retrait du film protecteur...
3/5
★★★☆☆
Bien emballé. bien coupé juste le port un peut cher
3/5
★★★☆☆
Livraison arrivée abîmée dans un angle
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et produit livraison rapide produit bien emballé et protégé mais présence d'une rayure sûrement faite en amont malgré la présence du film de protection.
3/5
★★★☆☆
Échantillon un peu cher, sinon livraison très rapide
3/5
★★★☆☆
Commande simple et rapide cependant les personnes sont injoignables....
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide mais 1 produit sur les 3 n'était pas de la bonne taille; il a fallu le rescier...
3/5
★★★☆☆
Produit ok, mais erreur (Chronopost?) dans l'adresse de livraison, qui n'a pas pu etre livré et qu'on a donc du aller chercher à 20 bornes...