Avis Altobuy.fr : Découvrez les avis clients de altobuy.fr (Page 26)

C

Céline M.

Publié le 13/12/2023 à 10h54 suite à un achat du 24/11/2023

Le fauteuil correspond bien à la description. Livraison impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du fauteuil et de notre service de livraison.

D

Doric M.

Publié le 12/12/2023 à 21h36 suite à un achat du 23/11/2023

Un problème de têtière que l'on ne veut pas me changer mais la réparer sous 45 jours, alors que je l'ai reçu abîmé. Je ne veux pas une têtière réparer mais neuve comme prévu

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la têtière de votre produit. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute frustration que cela a pu causer. En effet, la procédure serait de remplacer la têtière défectueuse par un produit neuf. Ce que nous faisons habituellement. Malheureusement dans votre cas le fabriquant ne possède plus de têtière neuve en stock. Nous sommes dans l'obligation de procéder à la réparation de la têtière défectueuse afin que vous ayez un produit conforme et fonctionnel. Nous sommes encore désolé pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation à votre entière satisfaction.

C

Celine L.

Publié le 10/12/2023 à 18h55 suite à un achat du 16/11/2023

Des éléments rayés et des vis manquantes

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour les éléments rayés et les vis manquantes. Pour résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre commande. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation, que ce soit en remplaçant les pièces endommagées ou en vous envoyant des vis manquantes. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance en tant que client.

H

Helene B.

Publié le 10/12/2023 à 13h37 suite à un achat du 23/11/2023

Produit réceptionné de qualité , conforme a la description. Belle qualité et livraison dans les délais .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci pour votre avis positif Helene ! Nous sommes heureux que notre produit ait correspondu à votre attente et que nous soyons parvenus à vous livrer dans les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité et nos services. Merci encore !

V

Veronique O.

Publié le 09/12/2023 à 20h21 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci, Veronique, de nous avoir évalué à 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience Altobuy.

S

Sophie C.

Publié le 09/12/2023 à 15h12 suite à un achat du 12/11/2023

Bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous apprécions votre commentaire.

J

Jacques W.

Publié le 09/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, livraison parfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre retour positif, Jacques ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

A

Aldo D.

Publié le 09/12/2023 à 09h32 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, bon suivi de commande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Aldo ! Nous sommes ravis que la commande vous ait satisfait et que vous ayez apprécié le suivi que nous vous avons offert. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy !

J

Jeanine P.

Publié le 08/12/2023 à 21h42 suite à un achat du 10/11/2023

Montage de l'armoire STRADI trop léger, colis reçu en bon état

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis contenant l'armoire STRADI est arrivé en bon état. Nous prenons note de votre retour sur le montage .N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. Merci de choisir notre produit et de faire partie de notre communauté de clients satisfaits.

J

Jacqueline L.

Publié le 08/12/2023 à 17h41 suite à un achat du 05/11/2023

Site très bien. Très ponctuel pour la livraison

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison soit ponctuelle et que notre site vous plaise. Nous espérons que vous aurez d'autres bonnes expériences avec Altobuy.fr.

I

Isabelle C.

Publié le 08/12/2023 à 12h53 suite à un achat du 22/11/2023

Rapidité de livraison et qualité du produit

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre satisfaction, Isabelle. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau Altobuy.fr dans le futur.

K

Kathleen R.

Publié le 08/12/2023 à 09h05 suite à un achat du 22/11/2023

Problème avec DPD qui avait annoncé la veille une livraison pour le matin suivant et qui a annulé le matin même de la livraison convenu vers 9h30 alors que j'avais décalé mon jour de repos exprès ect. Agacée, je contacte le service client Altobuy pour leur part de ma mésaventure car les frais de livraison s'élevait tout de même à 35 euros. Et là on a rien d'autre à me répondre (ne ce serait ce qu'une excuse) qu'"aucun transporteur ne peut livrer une commande en moins de 24h" wahou ça c'est du service client altobuy

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et pour votre expérience avec notre service client. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous sommes déterminés à trouver une solution afin de vous fournir un service de qualité. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de nous avoir informés.

E

Ets C.

Publié le 08/12/2023 à 08h38 suite à un achat du 22/11/2023

Un des deux tabourets s'est grandement fissuré après moins d'une semaine d'achat sans même que nous nous en soyons servi.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Je suis vraiment désolé d'apprendre que l'un des tabourets que vous avez achetés s'est fissuré si rapidement. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et assurer votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation et de faire en sorte que votre expérience d'achat soit positive.

D

Déborah A.

Publié le 07/12/2023 à 15h34 suite à un achat du 21/11/2023

Mon expérience d'achat s'est bien déroulée sur Altobuy. La livraison s'est bien passée aussi. Cependant, je ne peux mettre une note plus élevée car le meuble que vous vendez est de mauvaise qualité. Il ne vaut pas 70 € (prix auquel il est vendu actuellement sur Altobuy).

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur Altobuy s'est globalement bien déroulée et que la livraison a été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité du meuble, et nous nous excusons sincèrement pour toute déception occasionnée. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Nous apprécions votre retour et votre confiance envers Altobuy.

J

Jean-François Q.

Publié le 06/12/2023 à 19h16 suite à un achat du 20/11/2023

Achat rapide, livraison à l'heure. J'aurais apprécié de l'aide pour le mettre en place. En effet, mon séjour est à l'étage. Mais le livreur était visiblement très pressé, c'est tout juste s'il ne voulait pas laisser le canapé à l'extérieur!

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, Jean-Francois. Nous sommes heureux que vous ayez pu réaliser votre achat rapidement et que la livraison ait été respectée. Nous tenons à préciser que notre service de livraison standard consiste à livrer les articles au pied du camion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre commentaire.

M

Mehdi B.

Publié le 06/12/2023 à 18h55 suite à un achat du 02/11/2023

Très bon service

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée.

V

Véronique T.

Publié le 06/12/2023 à 18h50 suite à un achat du 20/11/2023

très jolies chaises, rendu impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos chaises vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.

F

Françoise R.

Publié le 06/12/2023 à 16h45 suite à un achat du 20/11/2023

parfait en tout, que ce soit le contact, le suivi , la livraison. je recommande ce site .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

C'est très aimable à vous, Françoise ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience chez Altobuy.fr. Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation.

B

Bernard C.

Publié le 06/12/2023 à 16h23 suite à un achat du 07/11/2023

Bons produits (tables à manger et basse), correspondant à mes attentes. Nécessite du temps et 2 personnes pour le montage de la table (colle et vis). Livraison au pied du camion

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont satisfait toutes vos attentes. Merci de nouveau pour votre avis et à bientôt sur Altobuy.fr !

L

Laurent C.

Publié le 06/12/2023 à 12h15 suite à un achat du 18/11/2023

Emballage parfait Produit conforme à mes attentes Merci

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Laurent, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Altobuy.fr !

L

Lolita W.

Publié le 06/12/2023 à 08h47 suite à un achat du 20/11/2023

Livré rapidement, bien emballé, un beau lit blanc, quelques petits défauts niveau peinture et finitions mais j'en suis plutôt satisfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Lolita. Nous sommes heureux que le lit soit arrivé rapidement et que l'emballage soit à votre satisfaction. Nous sommes navrés que la peinture et les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes.

G

Gérard M.

Publié le 06/12/2023 à 01h16 suite à un achat du 12/11/2023

Entreprise qui a été à notre écoute, sommes satisfaits des produits commandés et du SAV.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Gérard pour votre note et votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir bientôt.

M

Myriam F.

Publié le 05/12/2023 à 23h44 suite à un achat du 19/11/2023

Je suis ravie bon rapport qualité prix

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et nous espérons que vous ferez de nouvelles achats sur notre site !

S

Serge G.

Publié le 05/12/2023 à 18h34 suite à un achat du 19/11/2023

Suite à un problème sur un tiroir le problème a été réglé très rapidement . SAV parfait.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Serge, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapide. Nous sommes à votre disposition si besoin.

C

Catherine D.

Publié le 05/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 19/11/2023

Je recommande Rapidité d'envoi et emballage soigneux mm si fragile

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis qu'Altobuy.fr réponde à vos attentes en matière de rapidité et de soin. Merci encore pour votre confiance.

D

David V.

Publié le 05/12/2023 à 15h43 suite à un achat du 19/11/2023

Livraison rapide et produit conforme. Merci.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup David, nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes !

F

Francois P.

Publié le 05/12/2023 à 12h44 suite à un achat du 19/11/2023

Peu cher, livré très rapidement.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Francois pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre offre. Nous vous remercions pour votre soutien !

V

Véronique H.

Publié le 05/12/2023 à 08h45 suite à un achat du 17/11/2023

Satisfaite de mes commandes.Site sérieux et bon sav .Personnnel très aimable..Je recommande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis et heureux que notre site vous satisfasse.

C

Caroline V.

Publié le 02/12/2023 à 17h14 suite à un achat du 08/11/2023

Livraison dans les délais, lampes conformes à la description

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci pour votre avis, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que vous soyez satisfaite de vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

T

Thierry D.

Publié le 02/12/2023 à 17h07 suite à un achat du 17/11/2023

Tout à été respecté, délai de livraison aussi,tres bon produits .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup de votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du produit. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !

T

Thierry A.

Publié le 02/12/2023 à 15h59 suite à un achat du 17/11/2023

Excellent produit très fini conforme au descriptif.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup Thierry! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait!

R

Romuald L.

Publié le 01/12/2023 à 13h54 suite à un achat du 15/11/2023

Très beau lit belle finition et très solide

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Romuald ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.

D

David P.

Publié le 01/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 15/11/2023

top

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci David, nous sommes ravis que vous trouviez notre site Altobuy.fr à votre goût !

A

Audrey D.

Publié le 01/12/2023 à 09h18 suite à un achat du 15/11/2023

Très mauvaise qualité aussi bien sur le meuble TV que la bibliothèque Mauvaises finitions, vis manquantes. A fuir

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos meubles. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. En ce qui concerne les pièces manquantes et les problèmes de qualité, nous tenons à souligner que nous avons pris immédiatement des mesures en déclenchant une intervention du service après-vente pour vous fournir de nouvelles pièces et résoudre les problèmes que vous avez rencontré. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.

M

Michel G.

Publié le 30/11/2023 à 15h19 suite à un achat du 02/11/2023

Très content de votre envoi Exactement ce que je voulais et que je vous ai commandé

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience Altobuy.fr !

D

Delphine D.

Publié le 30/11/2023 à 12h09 suite à un achat du 14/11/2023

Très bien livraison le matin parfait rien a dire

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Delphine d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfaite. Nous serions heureux de vous compter parmi nos clients à l'avenir.

M

Maryvvonne L.

Publié le 30/11/2023 à 08h41 suite à un achat du 14/11/2023

Une semaine après avoir reçu mon colis je ne peux toujours pas monter le meuble car j'attends la pièce pour remplacer celle défectueuse. Merci d'y remédier

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre meuble et que vous attendez toujours la pièce de remplacement une semaine après la réception de votre colis. Nous avons mis en place le processus de remplacement de votre pièce défectueuse. Vous allez la recevoir d'ici peu. Merci de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous les faire savoir.

S

Said Billel B.

Publié le 29/11/2023 à 17h43 suite à un achat du 12/11/2023

C'est très bon service et très bon site

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci, Monsieur Billel, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site Altobuy.fr vous ait plu et que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vivement que vous continuiez à faire des achats chez nous !

C

Christine M.

Publié le 29/11/2023 à 10h39 suite à un achat du 24/10/2023

Nous avions demandé une reprise anciens canapés, n'ont pas été repris. Nous dise qu'il faut attendre 30 jours de rétractation, puis 3 à 6 semaines pour l'enlèvement. De qui se moque-t-on ???

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je comprends que l'attente de 30 jours de rétractation, suivie de 3 à 6 semaines pour l'enlèvement, semble excessive. Cependant, il s'agit des conditions établies lors de la reprise de votre ancien mobilier que vous avez pu lire et accepter sur nos conditions ventes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre patience.

A

Annik S.

Publié le 28/11/2023 à 17h15 suite à un achat du 12/11/2023

Bonsoir livreur surtout super sympa

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Annik ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le livreur. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous.

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