Avis clients de alternative surf shop

9,9 /10

Basée sur 576 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant rapidement et des envois sous 48 heures souvent mentionnés, ainsi que des produits livrés conformes et bien emballés. L’accueil et le conseil sont régulièrement décrits comme chaleureux et professionnels, avec une équipe compétente qui connaît bien les produits et offre des conseils avisés. La qualité des produits et le suivi des colis sont répétés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et un magasin spacieux et agréable. Le service client est perçu comme attentif et disponible, assurant des échanges clairs et des solutions rapides lorsque nécessaire.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Valérie G.

Publié le 02/04/2025 à 04h26 suite à un achat du 16/03/2025

Envoi rapide et produit de qualité. Un bémol concernant la politique retour qui n est pas pratique et engendre automatiquement des frais supplémentaires. J' ai gardé mon produit même si je ne suis pas pleinement satisfaite

Réponse de alternative surf shop Publiée le 07/04/2025

Bonjour Valérie
Merci pour votre retour qui nous est précieux.
En effet étant une petite boutique et non un géant du web, les frais de retour sont à la charge du client.
Désolé que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
Cordialament

Anthony S.

Publié le 01/04/2025 à 06h35 suite à un achat du 19/03/2025

Plutôt déçu , j’ai acheté un coffret opinel monbento en promotion sur le site . Hors il s’agissait sûrement d’un modèle d’exposition. Boîte rayée . Accessoires en vrac . Couteau avec des traces . J’aurai aimé que ce soit indiqué sur le site . Dommage

Réponse de alternative surf shop Publiée le 07/04/2025

Bonjour Anthony,
Nous sommes désolé que vous soyez déçu de votre article.
Je suis étonné que la boite soit rayé. le produits avait était ouvert en boutique par un client mais n'avais pas été en expo. Vous auriez du nous contacter a la réception pour nous en parler.
Cordialement.

Benjamin D.

Publié le 29/12/2023 à 08h29 suite à un achat du 09/12/2023

La qualité du produit était parfaite pas de défaut mais le colis était mal emballé dans un carton trop grand, à la récupération du colis en relay le colis était détériorée sur les côtés et avait pris l’eau. Heureusement que s’était en fer. Très déçus de la livraison.

Réponse de alternative surf shop Publiée le 30/12/2023

Bonjour,
je suis désolé que le colis soit arrivé endommagé.
Malheureusement vous me mettez une note de 2 sur quelque chose dont je ne suis pas responsable. j'ai déposé un colis neuf et en parfait état et au dimension exact du colis, fournis par le fabriquant de l'article et non trop grand. Je ne peux être responsable des dégât fait sur un emballage pendant le transport fait par le prestataire.
Cordialement.

Alexandra P.

Publié le 28/07/2023 à 13h00 suite à un achat du 19/07/2023

Tout c’est bien passé