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W
Note : 4 sur 5
Très bon matériel. Un bémol pour les notices qui ne sont pas toujours claires et pédagogiques. Obligé d'appeler le service technique.
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je pense que c’est bien car pas monté pour le moment
F
Note : 4 sur 5
Juste reçu, pas encore déballé donc c’est pourquoi que 4 étoiles. Livraison parfaite. maintenant plus qu’à l’installer.
G
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité, dommage qu'ils ne propose pas certaines options.
S
Note : 4 sur 5
Info et devis correct mais interlocuteur pas très pro.
O
Note : 4 sur 5
Il est très facile de commander avec les précisions techniques fournies par le site. L'installation est aussi très bien expliquée. Tout le matériel nécessaire était fourni. Seul bémol, une bosse sur la tôle amovible du volet roulant, non décelée par moi à la livraison (le transport est peut être en cause). Et bravo pour le prix, Alsol était le mieux placé.
L
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation. Dommage de ne pas avoir un rendu final de la configuration du produit. Apercu toile vraiment trop petit
F
Note : 4 sur 5
Bon service
Y
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 3 sur 5
Préalablement à ma commande, j'ai eu un interlocuteur attentif qui m'a bien conseillé et j'ai reçu le matériel dans le délai. Par contre, j'ai appelé qqs jours après pour un conseil technique; la personne que j'ai eu alors au téléphone n'a pas pris mon problème en charge et m'a renvoyé abruptement vers le fabricant. Ce n'était pas son problème !
C
Note : 4 sur 5
Société sérieuse Commerciaux réactifs et à l’écoute Produit de qualité
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme livrer a domicile dans les delais a un tarif abordable
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Site convivial et très simple d'utilisation.
C
Note : 4 sur 5
Bon conseil, bon suivi et bon produit.
La personne au telephone connait tres bien son produit . Continuer je vous recommande autour de moi.
La personne au telephone connait tres bien son produit . Continuer je vous recommande autour de moi.
D
Note : 4 sur 5
Erreur sur la livraison du store non conforme à la commande, mais suite à réclamation, nouveau store conforme livré en une semaine. Bravo.
Notice comme d'habitude peu explicite. Des tutos vidéo seraient les bienvenus.
Notice comme d'habitude peu explicite. Des tutos vidéo seraient les bienvenus.
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble, très bon produit
Pour ma part j’ai commandé 2 pergolas avec claustra et store . J’ai eu quelques relations avec le Sav qui a toujours répondu à mes problèmes (petits problèmes mais casse pied).
Alsol doit mettre à jour ses notices de montage et quelque fois il y a un manque d’explications complémentaires pour gagner sa 5eme étoiles
Pour ma part j’ai commandé 2 pergolas avec claustra et store . J’ai eu quelques relations avec le Sav qui a toujours répondu à mes problèmes (petits problèmes mais casse pied).
Alsol doit mettre à jour ses notices de montage et quelque fois il y a un manque d’explications complémentaires pour gagner sa 5eme étoiles
J
Note : 4 sur 5
Pour configurer une pergola, pas de problème. Pour les stores, dommage que les dimensions ne soient pas mémorisées pour enchaîner les configurations. Il faut tout reprendre du menu principal.
D
Note : 4 sur 5
Un peu trop tôt je donnerais un avis car pour l'instant il n'y en a qu'un de pose ! Pour l'instant ça ce passe bien !
F
Note : 4 sur 5
on se perd un peu dans la navigation car il y a trop d'onglets
J
Note : 4 sur 5
J'en suis très de ma commande.
C
Note : 3 sur 5
Grosse Difficulté de compréhension et « d’accord » avec la société de livraison mais livreur adorable et très professionnel . Pergola conforme , esthétique, installée aujourd’hui, encore un soucis niveau électrique et programmation ( ça fonctionne quand ça veut mais l’électricien revient demain, je croise les doigts et j’espère qu’il va se régler) , très dommage qu’il n’y ait pas un système manuel avec manivelle de dépannage fourni ( sauf erreur de ma part? ) .
J’attend de voir si le problème technique se règle et si elle tient et fonctionne dans le temps mais en tout cas l’esthétique et très sympa.
J’attend de voir si le problème technique se règle et si elle tient et fonctionne dans le temps mais en tout cas l’esthétique et très sympa.
P
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
J'ai pu trouver assez facilement ce que je cherchais et le site était bien positionné
D
Note : 4 sur 5
pas de problème avec le site .Bon contact téléphonique avec réponse immédiate.Notice papier fournie avec le matériel manquant de détails et d'explications il faut absolument télécharger les notices sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Les 5 étoiles ne sont pas loin, mais il faudrait revoir les plans de montage pour les remettre à jour.
J
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu et clair
M
Note : 4 sur 5
Conforme.
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
J
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais documentation à améliorer.
L
Note : 4 sur 5
Simple de naviguation
H
Note : 4 sur 5
Bien, mais pour moi il manquerait un état de l'avancement de la commande pour obtenir la 5eme étoile. Dans le suivi de commande il y a juste l'état "confirmé" puis plus rien jusqu'à l'appel du transporteur pour la livraison... c'est dommage
N
Note : 4 sur 5
Complément à l’achat de notre pergola dont nous sommes très satisfaits. Société sérieuse et à l’écoute. Allez -y en confiance !
H
Note : 4 sur 5
Bien fournisseur sérieux à recommander
A
Note : 4 sur 5
Satisfait article de qualité
F
Note : 4 sur 5
bon site et facile à configurer pour l'achat d'une pergola et autres .
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit de bonne qualité mais pas encore monté
E
Note : 4 sur 5
AKHFBIK3L
D
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et convivial
N
Note : 4 sur 5
Site web bien conçu.
Service client très bien, à l'écoute et réactif.
Concernant la livraison, le livreur, seul, n'a pas de matériel de décharge adapté au poids des paquets. Le client lui vient donc en aide comme il peut !
Service client très bien, à l'écoute et réactif.
Concernant la livraison, le livreur, seul, n'a pas de matériel de décharge adapté au poids des paquets. Le client lui vient donc en aide comme il peut !