Avis clients de Alsol

Matériel de bonne qualité, fidèle à la description.

Matériel reçu et installé, pas de problème sauf avec l'un des interrupteurs poussoir qui ne fonctionne pas correctement. J'ai du le remplacer.

Très réactif et au service de leurs clients

Parfait merci

Impeccable

Livraison dans les temps et produits conforme

Lorsque le vent souffle le tissu sort des glissières et fait voile!

Qualité du produit

Très bon produit et reçu dans les délais

4 étoiles car le manuel pour installé les capteurs de vents n'etait pas optimal. J'ai du chercher de la documentation sur internet pour réussir l'installation. Dans le manuel fourni, les store sont sensés remonter quand l'appairage est réalisé sauf qu'en fait il ne remonte pas mais le moteur fait 5 bip... De plus, en comparant les différent manuel, l'un indique que le réglage 0 est le minimum mais est un réglage quand même et l'autre indique que le 0 est inopérant, juste bon à appairer. Enfin j'aurai une question, la barre de maintien de l'un de mes store est penchée, càd que d'un coté, elle est bien en face du coffre et l'autre est plus bas de 5 cm. Le store rentre bien dans le coffre mais lors de la sortie, le capteur de vent descendant de 5 cm d'un coup, fait remonter directement le store. Et si je le règle moins sensible il ne remonte pas lorsqu'il y a du vent. Auriez-vous une solution ?

Bon

Ce store Mijavilla est le 2ème que nous installons. À priori très bonne qualité. Un petit bémol par rapport au précédent: garder le doigt sur le bouton de commande jusqu’au niveau d’ouverture ou de fermeture du store.

Bonne qualité du produit

Juste que les gens qui prépare les commandes soit plus attentif à se qu'il font première livraison était fosse

bon matériel

matériel très solide mais la notice ne correspond pas avez un service après vente ? merci et salutations

Satisfait mais pas encore installé. Avis donc plus tard !

Le matériel est arrivé avec 2 semaines de retard. Au moment du déballage il y avait plusieurs rayures, il manquait une télécommande supplémentaire et enfin l'axe avait été monté sans pièce de maintien du côté opposé au moteur. Pour une 1ere commande c'est vraiment pas super sans compter le temps pour venir mettre le support d'axe qui sera à ma charge. J'espère que les prochaines commande se dérouleront mieux. Point positif votre service téléphonique est très bien et les agents au téléphone sont compétents.

produit conforme à la commande,,toutefois si store avec télécommande il faut joindre dans le colis la notice pour la mise en route (pas la partie avec interrupteur ).

Un peu complexe à installer, mais j’ai toujours eu le support par téléphone pour m’aider dans le montage de mes stores de véranda

Commande correctement livrée, le montage de la pergola s'est bien passée par contre le schéma pour mettre en fonctionnement la pergola bioclimatique non conforme, un peu déçu.

Des marges de progrès existent, c'est pourquoi je ne mets pas 5 *. Déjà satisfait d'une pergola bioclimatique ALSOL, je la complète avec 5 stores verticaux. 3 produits sur 5 livrés n'étaient pas conformes. La couleur des rideaux n'était pas celle commandée. De plus, le poteau commandé en plus n'a pas été lancé en fabrication. J'avais déjà constaté la très grande réactivité du SAV lors de l'achat de la Pergola et cette fois-ci cela s'est à nouveau confirmé. Un exemple, qui donne confiance dans l'achat en ligne malgré les problèmes de conformité car vous savez qu'ils vont être résolus. Côté technique, et bien comme avec la Pergola tout se monte et fonctionne parfaitement.

Probleme sur une pièce mais vous avez etait reactif et rapide pour le changement merci

Mon rideau n'ai pas à niveau une fois enroulé. J'ai appelé alsol qui m'a confirmé que se n'était pas là première fois,

Beau produit qui correspond à nos attentes. La notice est plutôt claire. Petit bémol concernant le câble de tension: pour monter le store il a fallu ouvrir et fermer plusieurs fois le store et le câble s'est enroulé autour du moteur. On a passé un momentàtout démêler. Bon rapport qualité/prix.

La pergola est conforme et de bonne qualité. Ce qui a été désagréable c'est que les colis ont été bloqués chez le transporteur durant 1 mois et demi, sans trop d'info

L’envoi met du temps, et c’est un peu acrobatique pour la livraison si on n’habite pas à proximité immédiate d’une grande route ou d’un parking (gros camion, garé loin, débrouillez vous avec le diable). Le matériel est de qualité, belle finition, notices claires.

Livraison dans les délais, emballage très soigné, livreur sympathique.rideaupas encore installé seul bémol : pas de notice de montage

Délais de livraison de plus d'un mois mais colis livré sans problème et conforme à la commande.

Alsol commercial :très compliqué d'acheter : on téléphone à l'usine et c'est à Béziers qu'il faut voir le showroom...A ce showroom, très peu de stores exposés, pas d'usine, peu de materiel , faire 250 km pour celà.Seul point positif, une secretaire gentille, serviable ui donne le numéro de l'usine à Perpignan . A perpignan, on me renvoie à Béziers , qui ne peut pas me répondre...C'est le service après vente qui saura me renseigner sur le modèle de fixation ( identique à 1 acheté 10 ans plus tôt.je commande avec le devis du service après vente !!!et j'apprend que le fabricant est à Tarbes un commercial serieux existe t il dans cette boîte ? le store est installé OUF !!!

Installé ( facilement mais la notice mériterait d'être un peu plus claire - réglage de l'inclinaison des bras ) depuis 8 jours. Tout fonctionne. Livraison au top.

Excellente assistance téléphonique, mais en ce qui concerne le service technique, je pense qu'il y a beaucoup de place pour l'amélioration.

très bon produit à un prix raisonnable merci

Site intuitif, livraison plus vite que prévu, produit de qualité., donc très satisfait. Seul bémol, la notice de pose qui n’est pas à jour 😩. Il faut donc être bon bricoleur pour la pose.

L'entreprise a fait du bon travail en répondant à mes besoins.

J'ai acheter un volet roulant pour mon garage avec le système chérubini déçu du fonctionnement du moteur a l'ouverture si j'arrête la manœuvre impossible de redescendre le rideau fault attendre qu'il monte avant de pouvoir redescendre aussi quand on ferme souvent le moteur s'arrête presque en bas et remonte je dois attendre qu'il arrive en haut avant de retenter une nouvelle fermeture je suis decu du produit .

parfait ,a voir dans le temps

Très bon matériel. Un bémol pour les notices qui ne sont pas toujours claires et pédagogiques. Obligé d'appeler le service technique.

Juste reçu, pas encore déballé donc c’est pourquoi que 4 étoiles. Livraison parfaite. maintenant plus qu’à l’installer.

Info et devis correct mais interlocuteur pas très pro.