Alpha Omega offre une expérience fluide avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège chaque article, y compris les produits fragiles. La protéction et la sécurité des colis sont récurrentes, avec des emballages bien protégés et des articles conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des appels personnalisés en cas d’indisponibilité et des solutions proposées, améliorant la satisfaction globale. Les produits proposés et leur présentation rappellent des saveurs authentiques grecques, et le choix est largement apprécié, avec des articles livrés dans des délais respectés et des découvertes appréciables lors de chaque commande.
Bonjour, Commande presque conforme. Dans la lot de 10 Papadopoulos chocolat commandés, un au citron à remplacé un des 10 chocolats.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Ludwig, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que votre commande se soit globalement bien passée.
Au moment de la commande, nous n'avions que 9 gemista au chocolat Papadopoulos. Pour compléter votre commande, un au citron a été ajouté dans votre colis.
Je prend, néanmoins, en compte votre retour pour améliorer notre service à l'avenir.
À bientôt sur notre site !
H
Henry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Tout est arrivé parfait malgré un emballage qui m'a semblé léger.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre retour positif, Henry. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée malgré le problème avec l'emballage. Nous ferons en sorte de renforcer nos emballages pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
L
Lesley-Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Un accueil téléphonique avec une conseillère très positif. Réception de mon colis dans les délais. Plein de belles choses grecques sur le site. J’ai déjà commandé plusieurs choses et ne suis jamais déçue. J’ai l’intention d’en commander plein d’autres, surtout pour des petits cadeaux en fin d’année etc.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique et que vous ayez été satisfaite de la réception de votre colis dans les délais. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé de bons produits grecs sur notre site et que vous ayez l'intention d'y passer de nouvelles commandes.
Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
À bientôt sur ALPHA OMEGA !
M
Marie-Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Parfait
Réponse de ALPHA OMEGA
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. À bientôt !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Pourquoi ne faites vous plus des "fistics" au kilo ? Cordialement.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous nous ayez attribué une note de 4/5.
Nous sommes désolés, mais nous n'offrons plus de "fistics" au kilo en raison d'un changement dans notre catalogue de produits.
Nous espérons néanmoins que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont sur notre site. Cordialement, L'équipe ALPHA OMEGA.
J
Joe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bon produit mais un petit peu différent dans sa composition, de celui que j'achète à Kalamata.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis, Joe ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit. En effet, nous utilisons une composition spécifique pour notre crème balsamique, qui lui donne un goût unique et authentique. Nous sommes heureux que cela vous plaise malgré la différence avec votre produit habituel. À bientôt sur notre site ALPHA OMEGA !
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Toujours très satisfaite des produits que j’ai commandé.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur ALPHA OMEGA !
A
ANNICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Excellents produits sauf le pain d'orge pas à mon goût
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis positif sur nos produits, ANNICK. Nous sommes désolés que le pain d'orge ne soit pas à votre goût. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre retour.
Y
YVES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Excellent a tous points de vue
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci YVES pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site ALPHA OMEGA. Nous continuons d'améliorer nos services pour garantir une expérience utilisateur optimale. À bientôt sur notre site !
M
Michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Livraison rapide. Petit bémol, le bocal d'ail confit qui a coulé car le couvercle était légèrement ouvert. Sinon pour le reste RAS. Bons produits
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Michelle, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes désolés pour le bocal d'ail confit, nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe ALPHA OMEGA.
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bien Merci
Réponse de ALPHA OMEGA
Je suis ravi de constater que vous êtes satisfaite de notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes constamment à la recherche de l'excellence pour satisfaire nos clients. Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
* les prix m'ont semblé convenables, des produits de qualité, expédiés rapidement, information récurrente par mail * de la casse pendant le transport mais bonne prise en charge par le commerçant, très avenant quand il m'a appelé, et solution trouvée rapidement Je passerai très probablement de nouvelles commandes chez Alpha Omega, une expérience agréable de l'achat jusqu'à la dégustation
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Alpha Omega ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service client. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Bonne dégustation !
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Reception rapide et conforme. Pas encore goûté, car pour une occasion précise
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Marie-Noëlle, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que votre commande ait été rapidement livrée et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez nos produits lors de votre occasion spéciale. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez goûtés. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
R
Ruxandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
3/4 des produits ont été très bons.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Ruxandra, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que la majorité des produits vous aient plu ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir de nouveaux produits de qualité. Belle journée à vous !
D
danielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
tres bien
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore pour votre confiance.
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Ras ok
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher client, Alpha Oméga vous remercie pour votre confiance. Nous espérons que les produits commandés vous ont apporté la satisfaction attendue. N'hésitez pas à attribuer une note aux produits et ainsi partager votre expérience. En attendant, Alpha Oméga vous souhaite une excellente journée. Bien à vous
C
CONSTANTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Facile d'utilisation
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Constantine, Merci pour votre commande. Nous espérons que vous avez apprécié les produits commandés. N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en les attribuant une note. En attendant, je vous souhaite une excellente journée au nom de l'équipe Alpha Oméga. Bien à vous
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien mais je ne comprends pas pourquoi vous n’avez pas mis les grosses boites de feuilles de vigne sur le site, ce qui m’a obligée à passer une autre commande en payant la livraison (pas de geste commercial).
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Catherine Merci d'avoir emis un avis sur notre site. En effet, nous ne commercialisons pas les feuilles de vigne en 2kg sur notre site car ce conditionnement est destinés uniquement aux professionels mais neanmoins nous avons voulu vous faire plaisir et avons pris votre commande hors site ce qui induit un traitement difrenet de cette commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur www.alphaomega.ms Merci Sandrine
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande livrée rapidement.
Juste un petit bémol, la protection du bidon d'huile n'était pas suffisante pour éviter sa déformation lors de la livraison.
Ça ne nuit pas à la qualité du contenu, mais c'est un peu dommage
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Jean-Claude, Merci d'avoir choisi Alpha Oméga pour vos produits grecs. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je ferai remonter cette informations auprès de mes collaborateurs. J'espère que cela ne vous empêche pas de profiter des produits grecs. Nous restons à l'écoute pour toute autre réclamation. En attendant, je vous souhaite une excellente journée au nom de l'équipe Alpha Oméga. Bien à vous
P
PIERRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
super
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Pierre, Merci pour votre confiance. Nous espérons que vous avez apprécié la saveur de la gastronomie grecque cette fois. N'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité des produits grecs. En attendant, l'équipe Alpha Oméga vous souhaite une excellente journée. Bien à vous
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
A été réactif lorsque le pot de produit était renversé dans le colis, du à ces pots défectueux au niveau du vissage.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Daniel, Merci encore pour votre confiance et pour ce beau commentaire. J'espère que vous avez reçu votre pot de tahini sans encombre cette fois. N'hesitez à nous faire part de vos retours sur la qualité du produit. En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée et vous disons à bientôt sur notre site. Bien à vous
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
De très beaux produits et d'autres un peu moins. Prix raisonnable, livraison rapide, joignables, interlocuteur agréable et efficace.
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Daniel, Nous vous remercions pour votre commentaire. J'espère que vous avez apprécié les saveurs des produits grecs. Promis, la prochaine fois, nous vous mettrons votre houmous. Au nom de l'équipe d'Alpha Oméga, je vous souhaite une belle journée. A bientôt sur notre site
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'ai trouvé sur le site alphaomega.ms de bons produits grecs (dont le traditionnel mastic de Chios en crème). Le service client est facilement abordable et répond avec précision, rapidement. Plusieurs modes de paiement sont disponibles et de livraison également. Dans mon cas, j'ai été livré par ChronoFresh et le service était impeccable, tout est arrivé parfaitement frais.
Réponse de ALPHA OMEGA
Quel beau commentaire ! Je vous en remercie. L'équipe Alpha Oméga vous remercie pour votre confiance. En effet, nous essayons de faire découvrir la beauté de la Grèce à travers sa gastronomie, et nous sommes ravis de voir que notre vision vous touche. N'hésitez pas à faire vos retours sur les produits consommés. En attendant, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
RAS RAS
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Gérard, Alpha Oméga vous remercie pour votre commentaire. J'espère que vous avez apprécié les différents produits livrés. Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite un excellent Weekend. Bien à vous
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Ma commande devait être mise en attente d’un produit manquant ( piment fort) et ça n’a pas été le cas. Elle n’a pas été mise en attente.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet, nous avons choisi de livrer votre commande lorsque nous nous sommes rendus compte que les piments ne seront pas renouvelés avant un moment. En espérant vous compter parmi nos clients fidèles, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous
D
DIDIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Frais de ports un peu élevés... et non dégressifs
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Didier, Nous ne prenons aucune commission sur les frais de port. Les tarifs sont fixés par le transporteur. Nous ne pouvons qu'exiger la livraison de votre colis en bon et du forme. Avez vous apprécié les saveurs que vous avez commandées ? Bien à vous
M
Mélodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Petite erreur entre 2 commandes. La modification est en train de se faire. Je remercie Sandrine pour avoir su se remettre en question et faire le nécessaire pour que je sois satisfaite.
Un SAV efficace qui fait plaisir. Merci Sandrine. J'attends ma commande avec patience ️
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Mélodie, Content que nous ayons trouvé un arrangement. Nous espérons que votre commande vous est parvenue sans mauvaises surprises. Merci d'avoir choisi Alpha Oméga. Bien à vous
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
très bien
Réponse de ALPHA OMEGA
Mais merci :)
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
points très positifs : rapidité de l'expédition, Respect de la commande, solidité de l'emballage. Pour la qualité des produits, voir ci-dessous.
une seule réserve, mais elle est de taille : l'origine des câpres !!!
Réponse de ALPHA OMEGA
Ce détail a été corrigé. Merci pour votre commentaire !
J
Jean-yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Site clair et bien conçu.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci Jean Yves pour votre commentaire ;)
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande, livraison rapide et produits conformes et de bonne qualité
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis !
N
Narcisse K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Très bon site
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup
F
Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très contente des produits, mais la livraison a été un peu laborieuse, pas de votre fait mais du service colissimo .
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Françoise, Alpha Oméga vous remercie pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt chez Alpha Oméga.
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le site est très vendeur mais les produits très moyens !
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Michel Merci pour votre appréciation et votre note de 4/5. Je vous invite à nous contacter pour voir ensemble quel produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que tous nos produits grecs sont Sélectionnés sur place, en Grèce, par nos soins. Bien à vous Sandrine
L
Laure T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Commande traitée rapidement
Réponse de ALPHA OMEGA
Alpha Oméga vous remercie de votre commentaire. Passez une agréable journée :)
P
PONCIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le site est clair, bien fait je suis satisfait de la plupart des produits commandés .
Le délais de livraison a été un peu long, plus qu’annoncé.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Poncin, nous vous remercions pour votre commentaire. Au nom de l'équipe Alpha Oméga, nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée ainsi qu'un excellent Week end. A très vite chez Alpha Oméga ;)
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Evitez de mettre les nescafé en cadeaux merci, nous tenons à préserver la planète le plus possible . Les gobelets individuels plastiques avec du nescafé ne correspondent pas à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Bien, le seul problème vient du transporteur chronofresh qui systématiquement livré après deux report premier message disant que la livraison se fera le samedi , ensuite report au lundi pour raison technique et livraison le mardi ou mercredi sans raison aucune. Donc pour des produits frais attendu le samedi on est livré 4 jours trop tard.
Donc je ne commanderai plus chez vous tant que vous ne changerez pas de livreur.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Néanmoins, il nous est impossible de changer de transporteur. Chronofresh est le seul transporteur qui livre des produits frais sur toute la France en 24/48h. Ce transporteur est le seul à posséder des camions spécialement conçus pour maintenir la température des produits frais. Nous allons remonter cette information afin de nous assurer que cet incident ne se reproduise plus. Au nom de l'équipe Alpha Oméga, je vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bien
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci Albert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très bon produit
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup Sylvie
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