Avis clients de ALPHA OMEGA

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 380 avis publiés
5 1 287 93% 4 84 6% 3 9 1% 2 0 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Alpha Omega offre une expérience fluide avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège chaque article, y compris les produits fragiles. La protéction et la sécurité des colis sont récurrentes, avec des emballages bien protégés et des articles conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des appels personnalisés en cas d’indisponibilité et des solutions proposées, améliorant la satisfaction globale. Les produits proposés et leur présentation rappellent des saveurs authentiques grecques, et le choix est largement apprécié, avec des articles livrés dans des délais respectés et des découvertes appréciables lors de chaque commande.

Avis 2 et 3 étoiles

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R
RAMATA A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Je suis contente mais j’ai trouvé le pain déchiré en 2 donc je n’ai pu utiliser
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Ramata,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant le pain et faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Bonjour, Le colis est bien arrivé, mais comme signalé dans un précèdent message, les 2 paquets de kourabier sont arrivés abimés avec pour conséquences des gâteaux réduits à l'état de poudre. Cordialement
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé, mais nous sommes désolés d'apprendre que les kourabiers ont été endommagés durant le transport.

Nous nous occupons de sensibiliser le transporteur ainsi que notre équipe de préparation afin de corriger cette incident.

Cordialement,
L’équipe ALPHA OMEGA
R
rolande R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
déçue de n'avoir pas eu de petit cadeau dans mon colis ! contente pour la rapidité de la livraison contente des produits
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Rolande,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison et de nos produits. Nous comprenons votre petite déception concernant le cadeau, et nous en prenons bonne note.
Nous espérons toutefois que votre expérience, sur notre site web, reste positive et que nos produits vous ont apportés la satisfaction attendue !

Bien à vous
D
Daniel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Tout est parfait,comme d'habitude. Mais j'aurais préféré une notice en français pour la machine de café frappé. Comment ça marche ? Dommage
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher client,

Alpha Oméga vous remercie pour votre commande.

Nous sommes heureux de constater la réception de votre colis.

Nous prenons en compte votre avis sur ce produit.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien à vous
A
Alexandra J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour Merci pour votre livraison. Un peu déçue cependant qu'on puisse commander des produits indisponibles... Sinon les produits sont bien et le personnel très aimable. Bonne journée
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu, et nous prenons note de votre retour concernant la disponibilité des articles afin d'améliorer votre expérience sur notre site. Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous offrir une satisfaction totale.

Bonne journée à vous également.
D
Denise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Une bouteille cassée lors de la livraison, j'attends toujours un retour du service après-vente pour le remplacement... Cela peut arriver et pas de souci, mais svp... faites le nécessaire svp...
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Denise,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater qu'un de vos produits s'est cassé dans le transport.

Pour infos, nous n'étions pas au courant qu'une des bouteille est arrivée cassée chez vous. Nous aurions voulu être contactés dans la foulée avec des photos du produit cassé.

Cela nous aurait permis de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Merci de nous contacter au 04.91.58.57.92 pour avoir plus de contexte

Bien à vous
N
Nicolle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Toujours très satisfaite de vos produits.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Nicolle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits. Votre avis est précieux et nous incite à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !
G
guy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Ras
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Guy,

Etant donné qu'il n'y a rien à signaler. Cela mériterait un 5 étoiles. N'est ce pas ;) ?

Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que l'ensemble des produits commandés vous soient bien arrivés.

N'hésitez pas à nous contacter pour des questions ou des suggestions.

Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Commande arrivée incompléte, mais par contre excellent contacte avec Sandrine qui m'a envoyé le complément trés rapidement.
Merci .
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