Avis clients de ALPHA OMEGA

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 380 avis publiés

Résumé des avis

Alpha Omega offre une expérience fluide avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège chaque article, y compris les produits fragiles. La protéction et la sécurité des colis sont récurrentes, avec des emballages bien protégés et des articles conformes à la description. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des appels personnalisés en cas d’indisponibilité et des solutions proposées, améliorant la satisfaction globale. Les produits proposés et leur présentation rappellent des saveurs authentiques grecques, et le choix est largement apprécié, avec des articles livrés dans des délais respectés et des découvertes appréciables lors de chaque commande.

Avis 1 et 4 étoiles

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K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J’ai mis 4 étoiles car le carton que contient le sac d’huile est arrivé cassé et le carton qui le contenait était sale et un peu déchiré
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Karine,

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs et pour votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour vous offrir une expérience encore meilleure.

L'équipe d'ALPHA OMEGA
B
BEATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
livraison rapide objet conforme à la description , très bien emballé
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de la boutique ALPHA OMEGA.
L
LUC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Oui c'est bien
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour LUC,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer notre site ALPHA OMEGA pour répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
M
MarieA U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Un bémol. Le pot de miel n'était pas assez fermé si bien que du miel s'est écoulé hors du pot.
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère MarieA, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot de miel n’était pas bien fermé.
Nous souhaitons améliorer nos contrôles de qualité afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Pouvez vous nous dire de quel miel il s'agit exactement ? Merci par avance.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
1 jour de décalage sur la date initiale mais colis livré en état et complet
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Parfait. Commande validée et expédiée rapidement. Le bémol vient du transport et du changement de lieu sans information. Autrement parfait comme d'habitude...
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant le transport et le changement de lieu, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe d'ALPHA OMEGA
R
Raphaël E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très à l'écoute, merci.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Raphaël,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute a su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir avec Alpha Oméga !

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA
L
Lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Top
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Lionel,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site web. Vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale !

À bientôt,
L'équipe ALPHA OMEGA
G
GERALD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
2e commande et dans l’ensemble je suis plutôt satisfait même si j’ai été un peu déçu par un ou deux produits 😅
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Gérald,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre deuxième commande. Nous prenons en compte votre déception concernant certains produits et nous vous encourageons à nous faire part de vos remarques précises afin que nous puissions nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe ALPHA OMEGA
A
ALEJANDRO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Service y speed 100%, items out of stock frustrating.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Alejandro,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service.

Nous comprenons que les articles en rupture de stock puissent être frustrants et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre inventaire. N'hésitez pas à revenir sur notre site, nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe d'ALPHA OMEGA.
C
corine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis arrivé avant la date annoncée Très bon emballage des bouteilles
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Corine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en avance et en parfait état.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Marie constance P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Très réactifs tout a été parfait
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Marie Constance,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre réactivité. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez ALPHA OMEGA.
A
agnes R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Halva un peu trop sucré à mon goût, trop de miel.
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Agnes, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous prenons note de votre remarque concernant le goût sucré de notre halva. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, votre satisfaction est notre priorité.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
La moitié du paquet des pains aux céréales commandés étaient écrasés.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos pains aux céréales ont été endommagés lors de la livraison. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à votre satisfaction. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA
J
Joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Un peu long à l'envoi, mais les produits sont très bons!
Réponse de ALPHA OMEGA
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site web. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais d'envoi afin d'améliorer notre service à l'avenir.
M
Marcus W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
super ! et merci pour les loukoum ! avec une recommendation : voir si c'est techniquement possible d'utiliser moins de ruban super adhésif : vous y gagnez, la nature y gagne et je passe moins de temps à la décoller du carton que je recycle. je me réjouis de goûter mon nouveau café grec demain matin! merci !
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Marcus,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les loukoums et que vous attendiez avec impatience votre café grec.

Nous prenons en compte votre suggestion concernant la réduction de l'utilisation de ruban adhésif. C'est une excellente idée pour améliorer notre impact environnemental, et nous allons l'explorer.

Merci encore pour votre retour et à bientôt sur ALPHA OMEGA !

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA
M
Marie-Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Parfait
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Marie-Anne,

Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site web. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA
J
JOSIANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
des produits de qualité, reçus rapidement et très bien emballés : aucune casse des bocaux que j'avais commandés. C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et aussi satisfaite que la 1ère fois. Une étoile en moins car 1 des produits (grassins) avait atteint la date limide de consommation
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Josiane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la date limite de consommation et nous veillerons à améliorer notre sélection pour garantir votre entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Livraison parfaite bien emballée pour protéger au mieux la commande
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos commentaires sur la livraison et l’emballage de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience avec ALPHA OMEGA. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services.

À bientôt,
L'équipe ALPHA OMEGA
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bon produits reçus rapidement, mais un produit en limite de date (amandes)
Réponse de ALPHA OMEGA
Cher Jacques, nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné la rapidité de la livraison de nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour la situation concernant les amandes et nous prendrons en compte votre retour afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.
T
tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Ravi d’avoir trouvé un importateur de produits grecs dans la region
Réponse de ALPHA OMEGA
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Tony. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez ALPHA OMEGA et nous nous engageons à continuer de vous offrir une sélection de produits grecs de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou suggestion.
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien
Réponse de ALPHA OMEGA
Monsieur Etienne, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "ALPHA OMEGA". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Tout bon comme d’hab mais pas Tsoureki pour Paska 🫤
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Patricia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité à ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, même si nous avons noté votre remarque concernant le Tsoureki. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour nos futures offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin spécifique.

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Emballage fait avec soin pour éviter la casse lors du transport Très contente
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre commande et que tout est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ALPHA OMEGA.

Cordialement,
L'équipe ALPHA OMEGA
G
GEORGES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien !
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Georges,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site ALPHA OMEGA. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'ALPHA OMEGA
I
Irene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Satisfaite des produits et de la livraison rapide
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Irene, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site ALPHA OMEGA.
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Tout c est bien passé Satisfait de ma commande
Réponse de ALPHA OMEGA
Chère Myriam,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L’équipe ALPHA OMEGA
N
nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
OK
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ALPHA OMEGA. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Y
Yann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Certaines bouteilles, malgré un emballage soigné, sont arrivées cassées et ont coulé dans le carton. Après avoir contacté par téléphone une personne du magasin, celle-ci m’a informé qu’elle s’occupait du problème et que je recevrais des nouvelles par e-mail concernant ma réclamation.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis, Yann. Nous sommes désolés pour les dégâts causés lors de la livraison de votre commande. Nous avons immédiatement pris en charge votre réclamation et un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats chez ALPHA OMEGA. Merci de nous avoir informés de ce problème et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres soucis.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison conforme à la commande
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande. Cordialement.
O
Olivia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Parfait
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site parfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore !
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Déçue par la qualité du pain crétois : les morceaux sont trop gros, et un gout anisé trop prononcé. Bon échange avec l'entreprise
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité du pain crétois boukies. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons de trouver une solution auprès de notre fournisseur. Nous sommes ravis de voir que l'échange avec notre entreprise a été positif. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt sur notre site. A bientôt, l'équipe ALPHA OMEGA.
L
Ludwig G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Bonjour, Commande presque conforme. Dans la lot de 10 Papadopoulos chocolat commandés, un au citron à remplacé un des 10 chocolats.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Ludwig, merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que votre commande se soit globalement bien passée.

Au moment de la commande, nous n'avions que 9 gemista au chocolat Papadopoulos. Pour compléter votre commande, un au citron a été ajouté dans votre colis.

Je prend, néanmoins, en compte votre retour pour améliorer notre service à l'avenir.

À bientôt sur notre site !
H
Henry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Tout est arrivé parfait malgré un emballage qui m'a semblé léger.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre retour positif, Henry. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée malgré le problème avec l'emballage. Nous ferons en sorte de renforcer nos emballages pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
L
Lesley-Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Un accueil téléphonique avec une conseillère très positif. Réception de mon colis dans les délais. Plein de belles choses grecques sur le site. J’ai déjà commandé plusieurs choses et ne suis jamais déçue. J’ai l’intention d’en commander plein d’autres, surtout pour des petits cadeaux en fin d’année etc.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique et que vous ayez été satisfaite de la réception de votre colis dans les délais. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé de bons produits grecs sur notre site et que vous ayez l'intention d'y passer de nouvelles commandes.

Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

À bientôt sur ALPHA OMEGA !
M
Marie-Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Parfait
Réponse de ALPHA OMEGA
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site ALPHA OMEGA. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. À bientôt !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Pourquoi ne faites vous plus des "fistics" au kilo ? Cordialement.
Réponse de ALPHA OMEGA
Bonjour Michel,

Merci pour votre avis sur notre site ALPHA OMEGA. Nous sommes ravis que vous nous ayez attribué une note de 4/5.

Nous sommes désolés, mais nous n'offrons plus de "fistics" au kilo en raison d'un changement dans notre catalogue de produits.

Nous espérons néanmoins que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont sur notre site. Cordialement, L'équipe ALPHA OMEGA.
J
Joe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bon produit mais un petit peu différent dans sa composition, de celui que j'achète à Kalamata.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis, Joe ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit. En effet, nous utilisons une composition spécifique pour notre crème balsamique, qui lui donne un goût unique et authentique. Nous sommes heureux que cela vous plaise malgré la différence avec votre produit habituel. À bientôt sur notre site ALPHA OMEGA !
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Toujours très satisfaite des produits que j’ai commandé.
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur ALPHA OMEGA !
A
ANNICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Excellents produits sauf le pain d'orge pas à mon goût
Réponse de ALPHA OMEGA
Merci pour votre avis positif sur nos produits, ANNICK. Nous sommes désolés que le pain d'orge ne soit pas à votre goût. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre retour.