Français 
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et de belle qualité mais délai de livraison trop long. Il s'agissait d'un cadeau, réceptionné du coup trop tard.
Avis clients de Alpaga Le Monde
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 219 avis publiés
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Delai respecté, envoi suivi et alpaga de qualité rien à redire. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien comme espérer jpc
F
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
Aucune étoile, et pour cause, j’ai payé deux peluches alpaga et je n’en ai reçu qu’une, et le numéro de téléphone français donné sur le site et dirigé directement sur répondeur et personne ne rappelle ! Un enfant sur les deux n’aura pas sa peluche, qd serais remboursée de celle que j’ai payée ?
M
Note : 5 sur 5
Transport un peu lent mais alpaga conforme au choix et super doux
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, des petites mitaines toutes douces et chaudes pour ma maman.
R
Note : 5 sur 5
Très beau produit, la laine est très agréable au toucher et la peluche conforme à la photo. Belle qualité!
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme.
M
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée chez mon petit-fils comme prévu, il est ravi de cette peluche pour le 1er Noël de son fils. Vu en photo, superbe. La peluche est très douce et il a apprécié la brosse qui était jointe pour entretenir l'alpaga.
F
Note : 5 sur 5
top
C
Note : 5 sur 5
Bien
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, envoyé bien emballé
C
Note : 1 sur 5
Mon avis ne concerne pas Alpaga le Monde, je n’ai pas reçu de colis ni d’avis pour aller le chercher. Sur la plate-forme de livraison (mondial Relay) le colis est mis comme livré.
Réponse de Alpaga Le Monde
Bonjour
Nous sommes désolés d'entendre cela.
Ne t'inquiète pas. Nous vous enverrons un autre produit identique, le temps de gérer la réclamation auprès du transporteur.
Le plus important est la satisfaction de nos clients.
Gardez un œil sur votre email, nous vous contacterons.
Nous sommes désolés d'entendre cela.
Ne t'inquiète pas. Nous vous enverrons un autre produit identique, le temps de gérer la réclamation auprès du transporteur.
Le plus important est la satisfaction de nos clients.
Gardez un œil sur votre email, nous vous contacterons.
J
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue mais l'article correspond à la commande. Article de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Très doux, de bonne qualité. Envoi rapide
L
Note : 4 sur 5
Carton arrivé un peu écrasé mais heureusement le contenu était intact. Très Satisfaite de l’achat !
F
Note : 5 sur 5
Super, service client très sympa envoi rapide colis soigné
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat. Correspond bien à la présentation faite sur le site.Livraison correct. Belle qualité
C
Note : 5 sur 5
Très contente. Si vous recevez des snoods d autres couleurs cela sera sympa.merci
G
Note : 5 sur 5
Super équipe ,attentionnée et efficace .Excellent produit . A recommander.
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon choix d'achat, bonne qualité, bonne communication, service parfait et rapide. Merci beaucoup 😃
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité
M
Note : 5 sur 5
Les peluches sont très douces au toucher et aussi mignonnes qu'en photos
T
Note : 5 sur 5
excelent produit
P
Note : 5 sur 5
très bien
I
Note : 5 sur 5
Très professionnel !!
F
Note : 5 sur 5
Superbe etole. Très satisfait.
M
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu la totalité de la commande pour les fêtes de noel , je suis déçu …
Réponse de Alpaga Le Monde
Bonjour Mme. Palmieri
Nous sommes vraiment désolés que cela soit dû à une erreur humaine de ma part.
Il n'y a pas d'excuses, dites-vous simplement que nous avons eu beaucoup de travail pour la période de Noël et que nous avons été débordés à certains moments précis.
Heureusement, ces erreurs ne se produisent pas fréquemment. Nous avons immédiatement envoyé la peluche manquante à votre adresse.
Je suis à votre disposition.
Nous sommes vraiment désolés que cela soit dû à une erreur humaine de ma part.
Il n'y a pas d'excuses, dites-vous simplement que nous avons eu beaucoup de travail pour la période de Noël et que nous avons été débordés à certains moments précis.
Heureusement, ces erreurs ne se produisent pas fréquemment. Nous avons immédiatement envoyé la peluche manquante à votre adresse.
Je suis à votre disposition.
V
Note : 5 sur 5
Article très beau, équipe au top qui a changé la livraison que j'avais choisie pour que je puisse recevoir mon cadeau avant Noël et colis reçu parfaitement. Je recommande ce site et recommanderai des articles. Un grand merci à Alpaga Le Monde
M
Note : 5 sur 5
Perfect
P
Note : 5 sur 5
Produit de très belle qualité. Service client au top.
F
Note : 5 sur 5
Très belle écharpe Juste il faudrait soigné l'emballage
P
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée, produit de qualité, parfait.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n’ai pas reçu le bonnet en Alpaga commandé. C’était un cadeau pour Noël. J’ai déposé une réclamation à DHL. Je suis très déçue. Cordialement, Christèle Tabusse
Réponse de Alpaga Le Monde
Bonjour Mme. Tabusse,
Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes avec DHL, nous procéderons également à l'ouverture d'une réclamation à ce sujet.
En attendant, nous vous avons envoyé un autre bonnet à votre adresse.
Ces cas sont très rares, notamment avec DHL,
Ce sont des situations qui échappent souvent à notre gestion.
Cordialement,
Flor Chu
ALM
Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes avec DHL, nous procéderons également à l'ouverture d'une réclamation à ce sujet.
En attendant, nous vous avons envoyé un autre bonnet à votre adresse.
Ces cas sont très rares, notamment avec DHL,
Ce sont des situations qui échappent souvent à notre gestion.
Cordialement,
Flor Chu
ALM
L
Note : 5 sur 5
Magnifique, contente de mon achat
T
Note : 5 sur 5
Super produit je recommande
M
Note : 5 sur 5
Super service client qui nous a appelé pour rectifier une commande! Chaussettes au top!
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.