Avis clients de Alkarion, le dragon du jeu

9,7 /10

Basée sur 364 avis publiés

Résumé des avis

Le site Alkarion, le dragon du jeu, se distingue par la rapidité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus et souvent même avant la date estimée. Les produits sont toujours parfaitement emballés, assurant leur protection durant le transport, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la satisfaction client.

Avis 2 et 3 étoiles

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Nicolas C.

Publié le 16/11/2025 à 10h23 suite à un achat du 30/10/2025

J'ai reçu le colis dans le temps imparti mais lorsque j'ai récupéré le colis, j'ai vu un trou dans le carton et la boite de jeu abimée. Apres ouverture du colis, ce dernier ne contenait aucune protection ( papier bulle ou autre ). Le carton d'expédition était sa seule protection et sans surprise, ceci n'est pas du tout suffisant.

Réponse de Alkarion, le dragon du jeu Publiée le 17/11/2025

Bonjour,
Nous sommes désolé que la réception de votre colis ne se soit pas passé comme vous le désiriez. Habituellement nous n'avons de retour de ce genre et la livraison se passe bien.
Nous faisons en sorte que le carton reprenne la hauteur du jeu pour éviter qu'il ne finisse écrasé.
Si votre jeu est abimé, nous pouvons vous l'échanger sans frais, juste nous fournir les photos du jeu et du carton que nous puissions le signaler au transporteur.
Ludiquement
Le service client Alkarion - le dragon du jeu

Léo B.

Publié le 21/01/2025 à 17h34 suite à un achat du 30/10/2024

Première fois en plusieurs centaines de boosters que je reçois des boosters EB avec des codes blancs et des holos. C'est très très suspicieux. Les energies ont des traces d'usure signe qu'elles ont été réutilisées. Booster très probablement rescellés

Réponse de Alkarion, le dragon du jeu Publiée le 22/01/2025

Bonjour,
Nous sommes désolé que les boosters que vous avez reçu semblent avoir été utilisés.
Nous pouvons vous garantir qu'ils n'ont pas été ouvert par nous.
Nous les recevons en display scellés que nous descellons afin d'offrir la possibilité à nos client de les acquérir à l'unité.
Ils proviennent tous du fournisseur officiel Pokémon : Asmodée.
C'est en effet très bizarre. Nous faisons remonter à Asmodée.
Ludiquement
Le service client Alkarion

Evan G.

Publié le 29/01/2024 à 10h48 suite à un achat du 07/01/2024

la photo de la boite du jeu ne correspond pas au jeu que j'ai reçu (j'ai reçu la nouvelle version du jeu SKULL KING au lieu de l'ancienne comme indiqué sur la photo du site)

Réponse de Alkarion, le dragon du jeu Publiée le 30/01/2024

Bonjour,
Il y a eu en effet une erreur de photo sur ce produit, rectifié depuis. Nous avons reçu la nouvelle version et n'avons pas fait le changement.
Nous sommes désolé si cela vous a gêner. Nous pouvons vous reprendre le jeu s'il ne vous convient pas, sans aucun frais pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter.
Le service client Alkarion

Gerald P.

Publié le 24/07/2020 à 10h48 suite à un achat du 13/07/2020

Le délai de livraison a été respecté mais malheureusement lors du retrait du colis en point relais l'article commandé était abîmé (vitre cote droit présentait plusieurs cassures). Article gardé néanmoins pour éviter une procédure de retour. Pourtant l'article était très bien emballé.