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basée sur 355 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu le colis dans le temps imparti mais lorsque j'ai récupéré le colis, j'ai vu un trou dans le carton et la boite de jeu abimée. Apres ouverture du colis, ce dernier ne contenait aucune protection ( papier bulle ou autre ). Le carton d'expédition était sa seule protection et sans surprise, ceci n'est pas du tout suffisant.
Nous sommes désolé que la réception de votre colis ne se soit pas passé comme vous le désiriez. Habituellement nous n'avons de retour de ce genre et la livraison se passe bien.
Nous faisons en sorte que le carton reprenne la hauteur du jeu pour éviter qu'il ne finisse écrasé.
Si votre jeu est abimé, nous pouvons vous l'échanger sans frais, juste nous fournir les photos du jeu et du carton que nous puissions le signaler au transporteur.
Ludiquement
Le service client Alkarion - le dragon du jeu
Site sérieux. Très satisfaite de mon achat, un produit à un prix très raisonnable alors que des prix démentiels circulaient sur beaucoup d'autres sites. Je recommande.
Nous essayons d'avoir des prix corrects, sans chercher à tout prix à faire du chiffre, et en effet, comme il devient plus difficile d'être bien approvisionné en cartes Pokémon, certains abusent franchement.
Bonne collection !
Commande parfaitement emballée. Prix compétitif et envoi rapide.
Livraison rapide et tarifs compétitifs.
Livraison rapide.
Première commande sur le site, tout s'est très bien passé, du panier à la livraison. Mon colis a été expédié rapidement, est arrivé sans encombre et sans être abimé, avec un petit mot sympathique de la part du vendeur. Je suis très satisfait du service.
Je viens d'utiliser les produits. Je suis très mécontente des produits, parmi les 5 feutres, le feutre rouge ne marche pas. Le feutre bleu après 1 utilisation, ne marche plus correctement. De plus, l'encre est de mauvaise qualité car elle laisse un film sur les cartes.
Nous sommes désolé du défaut constaté sur le jeu que nous vous avons envoyé.
Nous essayons de faire en sorte que nos clients soient pleinement satisfait de nos produits.
Notre fournisseur a mis en place un service pour corriger ses soucis et nous demande explicitement de renvoyer nos clients vers ce service, sans intervenir directement.
Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : http://www.blackrockgames.fr/sav
En espérant que tout rentrera rapidement dans l'ordre pour vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Livraison faite comme prévu
Envoie rapide et bien emballé des articles commandés
Quelle chance d avoir commandé un jeu sur ALKARION que je ne connaissais pas. On peut avoir un responsable qui répond au téléphone si on a 1 question à poser. Commande livrée dans les délais avec en prime dans le paquet un gentil petit mot à la main de remerciements et de bons souhaits pour l enfant qui jouera. Ça change des sites anonymes . Bravo à ALKARION
Nous essayons d'être présent et de répondre aux questions de nos clients comme si c'était pour nous. Une autre façon de voir le commerce, peut être, mais c'est la notre et nous espérons la garder dans le temps.
Bon jeu à vous.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Super patron super sympathique tout et nikel je recommande
Belle réactivité, même pour le service après vente. Une société sérieuse
Colis bien reçu Excellent jeu
Parfait
Parfait. Envoi rapide. Échange téléphonique courtois et constructif. Je recommande.
Première fois en plusieurs centaines de boosters que je reçois des boosters EB avec des codes blancs et des holos. C'est très très suspicieux. Les energies ont des traces d'usure signe qu'elles ont été réutilisées. Booster très probablement rescellés
Nous sommes désolé que les boosters que vous avez reçu semblent avoir été utilisés.
Nous pouvons vous garantir qu'ils n'ont pas été ouvert par nous.
Nous les recevons en display scellés que nous descellons afin d'offrir la possibilité à nos client de les acquérir à l'unité.
Ils proviennent tous du fournisseur officiel Pokémon : Asmodée.
C'est en effet très bizarre. Nous faisons remonter à Asmodée.
Ludiquement
Le service client Alkarion
Top, reçu rapidement, mes enfants sont fans de cette version du 1000 bornes
Parfait, envoi très rapide
Rapidité, et sérieux
Très bon service
Sérieux, bien emballé, dans les délais, avec un petit mot manuscrit 🙂
Les délais sont précis et respectés. Le produit commandé correspond parfaitement . Pas de mauvaise surprise. C'est agréable la confiance. Merci
Très bon shop, contact simple et réponse rapide tout comme l'envoi de ma commande. Parfait
Très bon site et la commande a été parfaitement reçue
Livraison rapide!!
Toujours au top merci beaucoup !!!!
Super. Colis impec, rapide avec une confiserie et un mot personnalisé. JOYEUX NOEL à toute l'équipe. Christine.
J'ai reçu mon colis rapidement.
Serieux et a l écoute
Commande reçue dans un emballage vraiment soigné, je recommande vivement cette boutique !
Réactivité. Sympathique,
Tres bien,bonne réactivité ! En plus,colis accompagné d'un mot manuscrit pour les vœux !
Parfait
Livraison dans les délais et totalement conforme à la commande.
Très bien !
Livraison rapide. Jeux conforme
Envoi rapide, j'ai pu retrouver ce qu'il manquait à mon jeu
Produits commandés reçus en bon état et dans les temps. Merci
Parfait
Je recommande site très sérieux