Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
J'aime la commodité d'utilisation de la carafe qui évite de porter des bouteilles. Je suis préoccupée par la composition du filtre, j'aimerais qu'il puisse être rempli et ne pas jeter du plastique à la poubelle.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Moi qui ne suis pas habituée à acheter en ligne, je vous dis que c'est assez facile. Et cette fois, quand j'ai eu une confusion, vous m'avez répondu tout de suite par téléphone, ce qui est appréciable, dans ce monde où tout est des répondeurs automatiques et des machines. Merci et salutations. Sara
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Merci beaucoup pour votre évaluation :)
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Rapidité et attention sur les erreurs
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Filtres très chers
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Merci pour votre évaluation. Le litre d'eau coûte 0,05€.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
J'aime la composition du filtre, la filtration sans chlore, métaux lourds, etc. à 99,9% (pourcentage très élevé), l'alcalinité de 8,5-9,5. En revanche, la carafe est rayée (plusieurs rayures). Le plastique est très sensible aux rayures. Le bec par où sort l'eau, le petit couvercle qui bouge tout seul est très fragile. S'il se casse, y a-t-il des pièces de rechange ? Faut-il changer tout le couvercle ? Si c'est possible bien sûr. Le prix du filtre me semble excessif.
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Merci pour votre évaluation. Concernant le bec de la carafe : oui. Lors de votre prochaine commande de filtres, contactez-nous et nous vous enverrons un autre bec sans aucun coût.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
C'est une option économique et saine si vous ne voulez pas installer d'osmose chez vous.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Si ce n'était pas pour les frais de port, je mettrais 5 étoiles.
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Merci pour votre évaluation. Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 50€ en péninsule.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Bon produit et à bon prix.
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C
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
J'ai aimé.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Le service a été très rapide, je regrette qu'il n'y ait pas de packs de plus d'unités et ce serait bien qu'un jour ils mettent une remise sur les filtres.
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Merci pour votre évaluation. Si vous souhaitez être informé de nos réductions et promotions, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La rapidité de l'envoi. La qualité du produit. Prix très élevé
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Le prix du pack de filtres est de 59,95€ et ils sont pour 1200 litres de durée, ce qui fait que le prix du litre est de 0,049€, un prix bien inférieur à toute eau embouteillée que nous pouvons acquérir dans un supermarché. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'ai eu du mal à comprendre comment mettre en marche la carafe, j'ai dû regarder plusieurs vidéos : où mettre l'eau, la quantité à mettre...
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Merci pour votre évaluation. Nous tiendrons compte de cela pour les futurs manuels d'instructions.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tout va bien, et la communication, mais les entreprises de livraison de colis, restent les mêmes, elles vous disent qu'elles viennent le 9 et ensuite se présentent le 10 sans prévenir, et à l'heure qui leur convient.
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Merci pour votre évaluation. Désolé pour l'incident de transport, nous prendrons note de ce qui s'est passé pour que cela soit pris en compte.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Offres sur les produits
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Livraison rapide du produit. Bon produit.
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Merci beaucoup pour votre évaluation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
La carafe est très bien, sauf que lorsque vous versez l'eau filtrée dans un autre récipient, si le réservoir a encore un peu d'eau à filtrer, le couvercle de remplissage s'ouvre et les deux eaux, filtrée et non filtrée, tombent, vous devez tenir le couvercle pour éviter cela. Elle ne rentre pas dans le support de la porte de mon réfrigérateur.
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Merci pour votre évaluation ! Quel dommage qu'elle ne rentre pas dans votre réfrigérateur... Vous avez toujours la possibilité de la filtrer et de la mettre dans la bouteille Harmony pour la garder fraîche.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Je change les filtres de la carafe tous les 2 mois pour ma santé, car je perds la notion de ce que je consomme et je ne sais pas quelle qualité d'eau je bois.
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Fantastique ! Merci pour votre évaluation
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J'aime le goût de l'eau, le design.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'aime beaucoup vos produits. Mais les prix sont élevés pour l'économie moyenne des familles. Merci.
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Merci pour votre commentaire ! Nous avons un système de financement pour que vous puissiez payer vos produits Alkanatur jusqu'à 12 fois :)
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Est arrivé en bon état et fonctionne bien.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La livraison a été retardée d'un jour, il manquait le numéro de la rue, un appel téléphonique du livreur aurait résolu cela sur le moment. Merci.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous commenterons la suggestion au transport. Cordialement.
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