Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Cher José, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
R
Rebeca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très satisfaite de l'achat, très bon goût, confortable et facile à utiliser
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rebeca,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre produit a dépassé vos attentes en termes de goût et de facilité d'utilisation. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
S
sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Bonne qualité !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sonia,
Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angela A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Je suis un peu déçue, je ne sais pas si j'avais trop d'attentes ou si la carafe ne fonctionne pas correctement. Une couche blanche se forme au milieu de la carafe, ce qui donne un aspect de saleté, la carafe ne se remplit pas complètement, il reste toujours un peu plus de la moitié et dans la zone du filtre, l'eau stagne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la carafe a été pris en compte et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez contacter notre service client pour résoudre cette question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carlos E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 et pour vos aimables paroles sur notre site "Alkanatur". Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et nous serons heureux de continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARISA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Filtres de très bonne qualité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marisa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos filtres. Chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir des produits de la meilleure qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Tout était parfait sauf le transport, j'ai attendu chez moi pour qu'on me le laisse à un point paak
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Antonia, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
E
Estela F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Depuis la première douche, j'ai ressenti la différence, je n'ai plus de démangeaisons au cuir chevelu ni à la peau, une merveille !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Estela ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez remarqué une différence depuis votre première douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Merci de faire confiance à Alkanatur !
M
María R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Nous venons de déballer la jarre en cristal. Pour l'instant, très bonnes sensations.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre carafe en verre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu de bonnes sensations en l'utilisant. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous profiterez de votre produit pendant longtemps !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il est arrivé en parfait état
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté notre service 5/5. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Anabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Anabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il est très compliqué de traiter un retour de produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de retour compliqué. Nous sommes ici pour vous aider et améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour gérer votre retour de manière plus simple. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos retours.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARGARITA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le problème a été le transport, car ils ont mis trop de temps à livrer.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Margarita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et vos commentaires sur le transport. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
CARLOS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour avoir noté notre magasin 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat chez Alkanatur a été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Maite G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très satisfaite, la commande est bien arrivée, la jarre est très jolie et le filtre ne laisse aucun goût comme d'autres marques
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maite,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que la carafe répond à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire sur le filtre, car nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Isabel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je ne suis pas contente car j'ai changé le filtre et j'ai déjà rempli la carafe 5 fois et l'eau sale continue de sortir, avec le prix de ces filtres, je pense qu'ils devraient fonctionner correctement au moins.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Isabel. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre filtre. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et nous assurer que vous profitiez de la qualité de notre produit. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes ici pour vous aider.
E
ELENA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir. Merci pour votre soutien !
J
Jean Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai commandé 2 produits dont seul le filtre de douche est arrivé, la carafe ne m'est pas parvenue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande chez Alkanatur. Nous apprécions votre avis et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions nous assurer que vous receviez la carafe manquante. Nous vous remercions de votre confiance en nous et nous travaillerons pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria del Rocio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison correcte et produit fantastique !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Rocio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été correcte et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARÍA AZUCENA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bon produit et rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Azucena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de la rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
La jarre est une merveille, le goût de l'eau... Je n'ai pas encore essayé les autres produits, je viens de recevoir le filtre pour la douche et ceux de comptoir pour la cuisine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Véronica !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies le goût de l'eau avec notre carafe. Nous espérons que les autres produits, comme le filtre pour la douche et ceux de comptoir, répondront également à tes attentes. Si tu as des questions ou des commentaires, n'hésite pas à nous contacter. ! Salutations !
A
Ainhoa U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Je mets beaucoup de temps à recevoir la commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ainhoa, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre commande et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA ISABEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai reçu la commande correctement et les produits sont de qualité !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Isabel !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande correctement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le borosilicate est une grande amélioration et au niveau énergétique, l'eau a également été améliorée. Le seul défaut que je lui trouve est qu'au moment de servir l'eau, la carafe bave un peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et votre commentaire sur le borosilicate. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du niveau énergétique de l'eau. Nous prendrons en compte votre observation sur la carafe pour continuer à améliorer nos produits.
P
Pepa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Tout génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maryury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Excellent, je suis ravie
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maryury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
C'est la quatrième cruche que nous avons dans la famille, connue depuis de nombreuses années, ce que nous recommandons.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel!
Merci beaucoup pour votre incroyable avis et pour avoir fait confiance à Alkanatur au fil des ans. Nous sommes heureux de savoir que notre carafe a fait partie de votre famille et que vous la recommandez. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement!
L
Lola V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bon après-midi, tout est arrivé très bien. Je suis ravie de de de la grande acquisition réalisée. Je peux boire de l'eau de qualité qui apporte beaucoup plus que de l'eau à notre corps. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bon après-midi, Lola ! Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note. Nous sommes ravis de savoir que tu es enchantée par ton achat et que tu apprécies l'eau de qualité que nous proposons. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
N
NOELIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Pour l'instant, l'eau a le même goût après filtration que celle que l'on achète, sans saveur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Noelia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'eau filtrée répond à vos attentes et a un goût agréable. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosa Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bon produit !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Rosa Maria ! Nous te remercions pour ton commentaire et sommes heureux de savoir que notre produit te plaît. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
M
Miren Josune L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'aime le produit que j'ai acheté
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miren Josune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit que vous avez acheté chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est très précieuse pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'aime beaucoup cette carafe de filtration
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre carafe de filtration. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous plaît beaucoup et qu'elle répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MYRIAM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonne information scientifique sur votre site production espagnole transparence. Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Myriam !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre information scientifique utile et que vous appréciez la transparence de notre production espagnole. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
H
Helena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Helena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait dans votre expérience avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J'ai déjà un pichet et ma belle-mère achète la nouvelle version en borosilicate sur notre recommandation. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir confiance en Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre belle-mère profitez de nos produits. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir !
N
Nancy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
demande de facture nancy ferrero barrueco fermin caballero 54 sous local 1 clinique dentaire 28034 madrid dni 16593506h merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nancy,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Votre demande de facture a été reçue. Vous devez contacter le service client pour que nous vous envoyions la facture.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JOHANN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna !
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es très contente d'Alkanatur. Ta satisfaction est notre priorité.
Nous t'attendons de nouveau bientôt !
M
Maria Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Facile à manipuler et presque sans goût
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Jose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits faciles à utiliser et que leur goût est subtil. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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