Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Je dois nettoyer la carafe chaque semaine car les parois restent avec du calcium. Mais le filtre ne retire pas aussi le calcium ? Je ne comprends pas. C'est pourquoi je donne 3 étoiles.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Cristian R.
Note : 4 sur 5
En vérité, je ne connaissais pas les produits, une voisine me l'a montré et m'a dit de l'essayer. Et en vérité, pour mon petit qui a des problèmes de peau, ça lui va très bien…
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J
Jenny O.
Note : 4 sur 5
J'ai aimé le filtre, l'eau filtrée est agréable, le seul reproche que je fais est la carafe, pour le prix que vous avez, la carafe n'est pas ce à quoi je m'attendais, et la bouteille également, elle aurait pu être en verre.
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B
Borja C.
Note : 4 sur 5
La carafe est jolie et l'eau n'a aucun goût et sa texture est légère. Je m'inquiète du fait que les filtres libèrent beaucoup de poussière de charbon actif dans l'eau et le problème ne disparaît pas après plusieurs semaines d'utilisation
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Il est tout à fait normal et naturel qu'il reste des particules de charbon dans l'eau. Nos filtres sont composés uniquement de produits naturels : charbon végétal de coco 100% naturel et magnésium. Le charbon de coco est importé directement du Mexique, et nous ne modifions pas la nature du matériau. En raison de son état ou même à cause du transport du matériau, le charbon peut être plus décomposé et cassé et libérer plus de particules de charbon, et même teindre l'eau en noir. D'autres fois, si son état est plus compact, il libère moins, mais il est normal qu'il libère toujours des particules noires, comme nous l'avons mentionné, car c'est un produit écologique sans aucun type de traitement chimique. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Juan J.
Note : 4 sur 5
Le filtre fonctionne vraiment bien pour purifier l'eau mais la carafe est perfectible. Le petit couvercle finit par se casser.
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A
Ana C.
Note : 4 sur 5
-
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I
Iñaki C.
Note : 4 sur 5
J'aurais préféré une carafe avec une capacité de quelques litres de plus, l'eau est bonne.
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G
Gala G.
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoi.
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M
Maria D.
Note : 4 sur 5
-
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M
Macarena M.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas remarqué beaucoup de différence au goût avec l'eau pour le moment. Je vais continuer à observer s'il y a un changement.
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S
silvia L.
Note : 4 sur 5
La politique de retour pourrait être améliorée. J'ai prévenu le lendemain que je voulais faire un échange et la solution a été de refuser la livraison. Le coût est de 7€ de frais de retour. Je trouve cela excessif.
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M
MARIA C.
Note : 4 sur 5
-
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M
MARIA A.
Note : 4 sur 5
POUR LE MOMENT BIEN
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M
M. Á.
Note : 4 sur 5
Nous adorons le goût que l'eau a maintenant. Réduire le prix des cartouches serait un vrai plus. Nous trouvons cela cher.
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B
Blanca E.
Note : 4 sur 5
Pour le moment ça va bien, je l'utilise depuis seulement 10 jours.
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M
Monica M.
Note : 4 sur 5
Le produit est bien, mais j'attends encore que l'«équipe médicale» m'éclaire sur une question. Dès que vous posez une question différente, ils ne répondent plus.
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C
Cristina S.
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons. Les prix un peu élevés.
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B
BEGOÑA L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, cela fait à peine une semaine que je l'ai. Mais malgré tout, je suis contente. Merci
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F
Francisco A.
Note : 4 sur 5
Personnellement, je n'aime pas trop le goût du filtre de magnésium. Mais en général, c'est assez bien.
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D
Default V.
Note : 4 sur 5
La carafe fonctionne très bien. Le seul inconvénient, c'est qu'elle a un an de vie et que la partie où se place le filtre s'est cassée.
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J
Jose L.
Note : 4 sur 5
pour le moment tout
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J
Jesús R.
Note : 4 sur 5
-
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R
Rosa R.
Note : 4 sur 5
La vérité est que c'est un cadeau pour ma mère et elle ne l'a pas encore utilisé. C'est pour son saint 8/09.
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I
Idoia E.
Note : 4 sur 5
-
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M
María C.
Note : 4 sur 5
Produit avec une sensation de qualité. Deux jours après l'avoir reçu, ils nous envoient une promotion où le produit que nous avons acquis coûte 12 € de moins.
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A
Angélica G.
Note : 4 sur 5
J'aime le filtre, le goût de l'eau, facile et rapide et je me sens en sécurité avec l'eau que je bois tous les jours. Ils pourraient améliorer le matériau de la carafe (verre) et l'esthétique de la carafe.
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E
Eduardo L.
Note : 4 sur 5
Le goût de l'eau est soyeux, léger et très agréable au palais. On pourrait améliorer, les carafes de filtration Alkanatur après un certain temps, elles ont des taches blanches qui ne s'enlèvent pas.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
-
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
La qualité de l'eau
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Confort et eau parfaite. La seule chose est qu'il faut être prévoyant pour remplir les bouteilles à temps pour disposer d'eau froide.
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'ai acheté cette carafe parce que je veux arrêter d'acheter de l'eau en bouteille. Pour l'instant, je suis contente de l'achat, mais maintenant je filtre l'eau en bouteille, car mon eau vient d'un puits, et jusqu'à ce que j'analyse l'eau, je ne veux pas encore la boire. Le goût de l'eau est bon, on sent le changement.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Ajouter les instructions sur comment utiliser le produit
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Le goût de chlore disparaît complètement. La carafe a peu de capacité
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La bouteille est arrivée sans aucun emballage, je comprends que c'est pour ne pas produire trop de déchets mais le problème est que si elle avait reçu un coup pendant le transport, qui en aurait été responsable ? Il aurait fallu la retourner avec le désagrément que cela aurait causé à tous. Salutations.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. En cas de coup sur la bouteille ou tout produit acheté pendant le transport, le transporteur en est responsable et vous recevrez un autre produit, ne vous inquiétez pas.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
La carafe que j'ai achetée répond très bien aux événements programmés.. excellent
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Veuillez nous écrire à clients@alkanatur.com pour que nous puissions vous donner une solution.
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